茨城県のビッグエイトのお客様の声

お世話になっております。

ビッグエイトの大野でございます。

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

この度は、メールのやり取りでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お電話いただくまで、メールが届いていなかったことに気がつくことができず、

ご心配おかけいたしました。

当社のメールサーバーに不具合が起きており、現在対策済みでございます。

再びご縁がございましたときには宜しくお願いいたします。

今回もビッグエイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

先日はお車を引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。
今回廃車にすることを決断されて、
長い間そばにあったお車がなくなるのはお寂しいですよね。
私が自分の車を処分した際も同じ気持ちでした。
大切なお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、
努力してまいりたいと思います。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

先日はお車をお引き取らせていただきありがとうございました。
初めて廃車をされる方にもわかりやすく、
また、安心してご利用いただけるよう心掛けております。

ご自分で車検を通された思い入れのあるお車、
大切なお車の廃車をご依頼いただけて良かったです。

今後も初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
親切丁寧な対応を心掛けてまいりたいと思います。

中々あることではございませんが、
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
ＨＰの内容やお客様へのご説明などを日々話し合い、
お客様にわかりやすく、ご利用しやすいように、を心掛けております。
今回は安心してご利用いただけて安堵しております。
ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

全てのお客様に安心して当社をご利用頂ける様、
スタッフ一同努力して行きたいと思います。
この度は、数ある廃車業者の中から、
当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。

この度は、大切にお乗り頂いたお車を
引取らせていただきありがとうございました。

ＨＰ・スタッフ対応につきまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご覧いただいたお客様に
わかりやすいＨＰ作りを目指し、
お問合せいただいたお客様には
誤解のないご案内を心掛けております。

まだまだ至らない点はございますが、
お送りいただきましたご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を致します。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき、
ありがとうございます。

この度は、大切なお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。

また、対応につきましてお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう努力を致します。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着のあるクラウンを引き受けさせていただき光栄に思います。
私もご家族で遠方よりお越しいただいた日のことを覚えております。

次回もご利用いただけるようサービスの向上に今後も努めさせていただきます。
廃車引取は全国でおこなっておりますので、
またご家族・ご親戚などで廃車の機会がございましたら
よろしくお願いいたします。

お世話になります。
アンケートへのご協力ありがとうございます。

＞中古車購入、購入店で廃車依頼の予定だった．
＞たまたま広告からホムペへ．税金分だけでももどるなら、と思い利用．
＞ホームページ、使いやすく、おもしろいと思いましたよ、
＞ただ地図はわかりずらいと思います．
＞電話・メールでの対応は内容は十分かと．
＞あえて言うなら、声のトーンの低い方は柔らかく話されてみてはと．
＞上にも記載した、電話の件くらいでしょうか？
＞お店にいったあとは　”いい人なんだろうなぁ...”って思いましたけど
＞電話の時はちょっとこわい感じだったので．もったいないかと...
　　　　　↓
遠方よりご来店頂きありがとうございました。
電話での応対で不愉快な思いがありながらご来店頂いていたとは、
そんなお客様の思いに気づかないまま、接客させて頂いおりました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の接客に活かしていきます。
ご指摘ありがとうございます。
　
＞母が使っていた車ですので...
＞あの古い車を買い取ってくれる業者さんがあるとは思ってませんでしたから．　
＞利用してよかったと思ってます．　
＞機会があれば 誰かに紹介するかも
　　　　　↓
大事に乗られていたご家族のお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
お車の部品（エンジンや足回り等）は
マレーシアで再利用されることが決まり旅立ちました。
マレーシアにご旅行の際には、
ファミリアの部品に出会えるかもしれません。
これからもわかりやすく、
お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
ご友人やお知り合いの方が廃車でお困りになりましたら
ぜひビッグエイトを紹介くださいますようお願いいたします。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞問い合わせに対し、速やかに返事をいただき有難かった。
＞貴社のＨＰでは、重量税、自賠責保険、自動車税の還付等に
＞関する情報が検索でき、助かりました。
　　　　　↓
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

＞大した故障もせず、大変役に立った車でしたので、車に感謝してます。
　　　　　↓
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。

そうですね、ネットでの依頼というのは、
「本当に大丈夫なのか？信頼できるのか？」等、
不安な部分が多いと思います。
一人でも多くのお客様に信頼して頂ける様なホームページ作り、
又、お客様への対応を心掛けて行きたいと思います。
また次回、廃車の機会がございましたら、よろしくお願い致します！
この度は本当にありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見ご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。

＞ホームページはとても分かりやすいです。
＞質問にも丁寧に答えていただき助かりました。
＞電話の対応に関しては、
＞あまり良い印象は無くメールの対応があまりにもよいので、
＞それだけに残念だと思います。
＞電話の対応以外は、悪いところ無しです。
　　　　　↓
ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は社内全体でお客様に安心して頂けるよう、
ご案内をして行きたいと思います。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
ありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートのご返信ありがとうございます。

＞翌日には連絡があり迅速な対応をしていただけました。
　　　　　↓
これからもお客様のご希望に迅速に対応し
お車を安心して廃車して頂けるように
サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

＞メール：こちらからの記入事項が雑多だが、法定書類なので仕方ないか？
＞質問事項への回答がメール上部にあり、こちらが知りたいことを優先して教えてくれる心遣いに好感が持てた。
　　　　　↓
最低限の質問の内容でしたが少し多く感じられたかもしれません。
お手続きに必要な情報でしたので、ご了承ください。
また、省略できる部分は可能な限り削っていきたいと思っております。
      
＞電話対応：引取りに来てくれた方の対応が電話も対面もどちらも丁寧でよかった。
＞相見積もりは他に１社入れる予定だったが、その他社さんは見積もりメールの返信すらよこさなかったので論外。
＞なので比較対象がないが、わたしは貴社の一連の対応になんの不満もありません。
　　　　　↓
まだまだ至らない点ばかりではございますが、
お客様に安心してご利用頂けるようご案内をしていきたいと思います。

＞FC2ブログやYouTubeなどいたるところで貴社の広告バナーを見かけるが、
＞クリックしようという気にならないし記憶にも残らない。
　　　　　↓
ホームページなど、これから改善していきたいと思っております。
広告バナーについても、随時変更していきます。ありがとうございます。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はカルディナの廃車をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
今回は関口様の方で陸運局の手続きをやっていただく内容でしたので、
私どもは車体の解体のみをたまわりました。

オークションで落札されてウキウキな気分で引取に行かれたとのこと。
関口様のカルディナは、それぞれのパーツ（特にエンジン）が中古部品として
バラバラにではあっても、まだまだ活躍すると思います。

また機会がありましたら、ビッグエイトをよろしくお願いいたします。

当社のご利用ありがとうございます！レスポンスのスピードや内容など、
お客様にご理解いただくと同時に安心してご利用いただけることを念頭に対応を心掛けております。
走行２０万キロ以上と頑張ってくれたお車ですが、エンジンや外装の一部などはタイやマレーシアで再利用が決定いたしました！
まだまだ現役で頑張ってくれますよ！

当社をご利用いただきありがとうございます。

追加料金に関してはほとんどいただいておりませんが、申告と実際の状態が全く違ったという案件があったの保険として記載させていただいております。

不安にさせてしまい申し訳ありませんがご理解をお願いします。

車検が残っていればキチンと税金は帰ってくるんだという事を広く知っていただけるよう頑張っていきたいと思います。

→貴重なご意見、ありがとうございます。ついついユーザーさんにお伝えしたい事が多くなってしまい、分かりやすさが疎かになってしまっているかもしれません。

→おっしゃる通りだと思います。近いうちにパーテーションを買ってきます。

→こちらこそ遠方よりお越しいただきありがとうございました！