ホンダの車を廃車したお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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東京都杉並区でホンダ CR-Vを廃車したM・T様
大変よかったですよ。不満はありません。
敢えて言えば 価格決定のプロセス
何は高くなり、何は安いのか教えていただきたかった。
とにかくスピードある対応は立派です。
我々素人は相場が判りません。
また、いちいち車を見なければ判らないも理解しますが、
概算が知りたいのです。
そういった意味で貴社の対応は EXCELLENTです。
ありがとうございます。
スキーへ行って スリップした時の恐さは忘れません。
でも12年間がんばってくれた愛車です。
手厚く葬り、リサイクルしてください。この度は当社のご利用ありがとうございました。
>敢えて言えば価格決定のプロセス何は高くなり
>何は安いのか教えていただきたかった
↓
今後の課題として考えていきたいと思います。>とにかくスピードある対応は立派です。
>我々素人は相場が判りません
>またいちいち車を見なければ判らないも理解しますが
>概算が知りたいのです。
>そういった意味で貴社の対応は EXCELLENTです。
↓
ありがとうございます。
当社ではお車の重さで金額を決定しておりますので、
実物を拝見させて頂くなくても、
すぐに金額を決める事ができます。お知り合いで廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、
よろしくお願い致します。
お手続きにご協力いただき、
誠にありがとうございました。 -
神奈川県川崎市でホンダ キャパを廃車したA・N様
HPは大まかな内容は分かりやすかった。
その後お電話、メールにて対応して下さりスム―ズに手続きできました。
子どもの成長を期に普通車を考え、
実家(新潟)や家族旅行(キャンプ、スキーほか)などで活躍してもらいました。
また妻にとっては良き買い物相手となってもらいました。
子どもたちも免許を取得しそれぞれ必要な時に使用してもらいました。アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ご家族でのご旅行をともにしてきた、
キャパを引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
栃木県栃木市でホンダ モビリオを廃車した宇賀神 直様
TEL及びメールは迅速で非常に安心できました 感謝いたします。
多くの情報量をよりわかりやすく提供いただければと思います。
他者へも相見積もり致しましたが 足元にも及びませんでした
ビッグエイトさんに高年式及び高走行距離にも関わらず
予想外の高額買取には非常に助かりました。
妻も良い会社に巡り合えてよかったねと言ってくれましたよ!
19万キロ 地球2.5週
よくぞ私家族を支えてくれました。感謝していますよ。
永光さんの応対と迅速さは自分の仕事への反にもなるほど「お見事」でした。たくさんのご意見ありとうございます。
思い出のあるお車をお引き取りさせていただき、誠にありがとうございます。
大切にされていたお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
また廃車の機会がございましたら、よろしくお願い致します。 -
神奈川県綾瀬市でホンダ アコードワゴンを廃車したK・T様
ホームページからは、御社の仕事に対する誠実さや、
お客の立場を考えて対応しようという姿勢が感じられて御社を選びました。
メールでの対応も、素早く誠実さを感じました。
来店時のみなさんの愛想の良い挨拶は、
初めて来店した自分にとっては安心材料となりました。
手続きの対応は、とても事務的で愛車を手放す作業にしては寂しいものでした。
税金など金銭に関することがきちんと明記してあり、
信頼してお預け出来るお店と判断出来ます。
5年落ちの中古車を購入して10年と半年乗りました。思い返せば、
購入して手元に来た時の喜んだ気持が蘇ります。
新しい車に気持ちが移ってしまったことに罪悪感さえ覚えました。
御社に引き渡す直前に、購入した中古車店に立ち寄り、
DMのストップのお願いと洗車をしてもらいました。
10年も乗ってくれて有難うということでしょうか、
店長も出てきて総出で洗車をしてくれました。
せめて、リサイクルで別の車の中で活躍してゆくことを願っています。
廃車の手続きを行うお店ということで、
来店には不安もありましたが、清潔感いっぱい、明朗会計で安心しました。アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。愛車のアコードワゴンは弊社工場で丁寧に解体させて頂き、
エンジンは今後、東南アジア方面で活躍する予定です。今後も店舗の清掃に励んでいき、
来店されるお客様にとって廃車をする最後の場所としてふさわしい
店舗作りをスタッフ一同心掛けてまいります。度々ある事ではないと思いますが、
また機会がございましたら宜しくお願いいたします。 -
神奈川県秦野市でホンダ ステップワゴンを廃車したくまくん様
正確な情報は文字でなければ伝わらないケースもあると思いますが
イラストや漫画等でイメージを作る事も必要かもしれません。
子供の誕生日に購入し、遠乗りした際、子供をゆっくり寝かせられたり、
引っ越しで荷物を運ぶ時など活躍してくれた車でした。
今までの車にない感情があり廃車を決めてから、なかなか手続きが進みませんでした。
成長した子供とみんなで車をバックに写真をとり、気持ちの整理をつけました。ご連絡いただきありがとうございます。
ご家族でのお出かけなど様々な思い出が詰まっている、
お車をを引き受けさせていただき光栄に思います。>引越で荷物を運ぶ時など活躍してくれた車でした。
>今までの車にない感情があり廃車を決めてから、
>なかなか手続きが進みませんでした。
>成長した子供とみんなで車をバックに写真をとり、気持ちの整理をつけました。
↓
引越しという新しいスタートに活躍したステップワゴンは
弊社で丁寧に解体させて頂きました。
交通の手段としてだけ使用されるだけではなく、
長年大事に乗られてきたことが伝わってきます。
最後に撮影された写真は今後、
お子様が大きく成長された時に本当に良い記念になりますね。親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
埼玉県川口市でホンダ ステップワゴンを廃車した小川一樹様
小川一樹です。先日は廃車の買取をしていただきありがとうございました。
アンケートに協力させていただきます。全部が全部ではないと思いますが、
今回廃車対応をしていただいたお店は少し元気がなかったような気がします。
もっと明るい感じだと電話して伺う際に安心感が持てます。
同業他社と比較というよりは、一般的な会社のHPと比較になりますが、
HPが非常に事務的な感じがします。
デザインに富んでいると会社として勢いを感じます。
(IT系の業務に従事していますので、その辺りが気になりました。)
旅行先で連絡先を渡したアロママッサージのお店の女の子とメールが出来るようになり、
これから頑張ろうかなと思った矢先、その娘から「明日沖縄に帰る」と連絡を受け、
真夜中にスーツのままその娘の家まで高速飛ばして向かったことがあります。
朝まで話してお別れ、帰ってきて駐車場に止めた車の中で寝てしまいました。
(結局、その娘とは上手く行きませんでしたが。)
廃車の際に、地図や少々の不用品まで一緒に処分していただき、
更に帰りの交通費を少しサービスしていただき、
急な対応(電話して2日後に廃車)までしていただいてありがとうございました。アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
メールで一括見積もりをさせていただいたのですが、
他社は詳しく状況を知りたいという回答の中、
ビッグエイトさんは1回で買い取り価格やこちらの状況によって
価格の変動パターンを教えてくれたところがよかったです。
↓
お客様のご要望に迅速に対応できるように、今後も努力していきます。全部が全部ではないと思いますが、
今回廃車対応をしていただいたお店は少し元気がなかったような気がします。
もっと明るい感じだと電話して伺う際に安心感が持てます。
↓
ご指摘ありがとうございます。
廃車というマイナーな業界のイメージを変えて安心して頂けるビッグエイトを目指してゆきます。
その第一歩として明るくお客様にお答えするという基本をスタッフ一同で実践できればと思います。同業他社と比較というよりは、
一般的な会社のHPと比較になりますが、
HPが非常に事務的な感じがします。
デザインに富んでいると会社として勢いを感じます。
(IT系の業務に従事していますので、その辺りが気になりました。)
↓
ご指摘の通りです。
今月中にプロのカメラマンさんに依頼して、社員を含め、
会社全体の写真を撮ってもらう予定です。
素材を集めた後、6月頃にデザイナーさんに依頼する予定です。旅行先で連絡先を渡したアロママッサージのお店の女の子とメールが出来るようになり、
これから頑張ろうかなと思った矢先、その娘から「明日沖縄に帰る」と連絡を受け、
真夜中にスーツのままその娘の家まで高速飛ばして向かったことがあります。
朝まで話してお別れ、帰ってきて駐車場に止めた車の中で寝てしまいました。
(結局、その娘とは上手く行きませんでしたが。)
↓
男性ならだれもが経験をする恋愛エピソードですね。
上手くいかない事のほうがより思い出深くなりますね。
楽しくほろ苦い、思い出で話をありがとうございます。愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
中々ない機会だと思いますが、
次回がございましたらまたのご利用をお願いいたします。 -
千葉県でホンダ オデッセイを廃車した大栁直哉様
電話やメールでの対応はとてもよかったです。
とくにメールは、引き取り金額の内容が詳細になっていた点は、不安であった私には、とても助かりました。
御社へお邪魔した際も、帰りの電車代をいただき、また最寄りの駅までお送りいただき、
そして対応して下さったスタッフ様も、とても親切感が伝わり、今の対応で十分だと思います。
実は、御社を合わせて3社へ買い取りを依頼しておりますが、金額提示が一番早く、また高価でありました。
まぁ、廃車寸前の車だったからってのもあるのでしょうか…。
4年間乗った車でしたが、家族でドライブが好きで、そのドライブで活躍してくれました。ありがとうー
是非、私の周りで車の買い取りや処分で困っている人がいたら、紹介したいと思っています。
スタッフの皆さま方もお体に気をつけて頑張ってください。 大変、お世話になりました。先日は暑い中、お車のお持込ありがとうございました。
まだまだ至らない点が多数あり、日々勉強です。お客さまに少しでも安心して廃車していただけるよう、
大栁さまのあたたかいお言葉を忘れず、頑張ってまいりたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ!よろしくお願い致します。 -
埼玉県南埼玉郡でホンダ ステップワゴンを廃車したT・H様
ホームページを見てメールで問い合わせさせていただきました。とても丁寧に何度も返信をいただきました。
不安や疑問点などすべてお答えいただいたので安心でした。また、お見積もりいただいた内容も納得でした。
ご対応は大変よかったです。しいて、私なりの感想を言いますと、受付?の場所がわかりづかったかなー?と思います。
ここ入って良いのかなー?と小心者の私はビビリまくっていました。
駐車場もこの辺とめていいのかなー?と・・。勝手に事務所前にとめましたが・・・。
ほんのちょっとですがそんなところが、初めて行ったときに感じたところです。
他社さんよりは、断然良いので、言うことありません。他社はもっと無愛想です。
思い出はいっぱいあります。 実は、ビッグエイトさんに向かう途中、小松川病院前のセブンイレブンに立ち寄って、車を30分くらい眺めてました。
なんとも、物悲しい気持ちでした。
このステップワゴンはレーシングカートを運ぶトランスポーターとして7年乗りました。
良いレースもあれば残念なレースもありました、 泣き笑いを共にし雨のレースの帰りも、
暑い真夏のレースの帰りも、よく働いてくれました。 壊れなかったし、いい相棒みたいな感じでしたか。
当然、バンですから人がたくさん乗れるということで、 友人・知人の旅行に駆り出される事もしばしば。
そして当然わたしがいつも運転でしたから、いろいろな旅行の思い出と共に、
海や山を車で駆け抜けた感触が今でも思い出されます。12万キロにそろそろ・・・っという状態でしたので
あれこれお金のかかる整備しないと車検に通らないということで、まだまだ乗れましたが断念しました。
車の乗換えと共にレース活動も一度、中断することになり、ひとつの節目でした。
ポンコツでしたが、引き取っていただきありがとうございました。ありがとうございました。
毎日暑いですが、がんばってください!できればまた、機会があればお世話になりたいです。
勝手な思いつきですが、廃車手続きの最後に希望する方に廃車にする車と一緒に写真を撮って、
あとでメールで写真を送りつけるという、サービスなんて、オーナーが喜ぶかもしれません。(あとで写真を眺めて泣くかも?)この度はご感想をお送りいただき、ありがとうございます。お返事が遅くなり、大変恐れ入ります。
受付の場所と駐車場所が分かりにくいとのご指摘。 皆で話し合って、ぜひ善処したいと思います。
当たり前になってしまうと気づくことがなかなか難しいですね。ご意見ありがとうございます。
髙橋様とステップワゴンの間にはとてもたくさんの想い出が詰まっているのですね。
メールでほんの少し教えてくださっただけでも伝わってきます。
エンジンとミッションのセットは、香港の部品業者さんに購入いただきました。今頃は香港で活躍してくれていると思います。
12万キロ走ったポンコツ・・・とご謙遜されていましたが まだまだこれから何年も走ることになりそうですね。
物悲しさが少し晴れれば…と思い、お伝えいたします。
ご提案いただいた写真サービスも今後の検討材料に加えさせていただきます。
この度は、廃車とご意見とご提案と・・・本当にありがとうございます。
また何かありましたら、その時もぜひよろしくお願いいたします。取り急ぎ、ご連絡とお礼まで。 -
宮城県東松山市在住でホンダ オデッセイを廃車した木村良司様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
メールで廃車の流れを教えてくれる所などは親切だった。
『登録事項等証明書』が永久抹消登録書の事なのかちょっとわかりにくい。そこの所を教えて欲しい。
引取証明書が欲しい。 もっと乗れた(もうちょっとで20万㌔)。今回の震災の為に残念。この度は、大切なお車被災された事をお見舞い申し上げます。
大変な時期でありますが、少しでもお役にたてればと思ってりましたので、お喜びいただけて、大変嬉しく思います。
登録事項等証明書に関してですが、永久抹消登録の証明書になります。
一時抹消の証明書に関しては、登録識別情報等通知書となりますので、よろしくお願い致します。
この先もまだまだ、復興・復旧には時間がかかるとは思いますが、頑張ってください。頑張れ東北!! -
埼玉県越谷市在住でホンダ オデッセイを廃車したS・S様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
HPに顔写真や従業員のプロフィールが載っていて、安心感があった。HP意見: 直近の実際の取引のサンプルをもっとたくさん載せたら良いと思います。
例えば最近3ヶ月間の実績とか。実際の手続き等がHP通りであったこと、非常に迅速であったことに好感が持てました。自動車の持ち込み当日に抹消手続きのみならず、解体までやってもらったこと。
迅速な作業には改めて好感を持ちました。当社をご利用いただきありがとうございます。
書類、陸運担当の「できるだけ早くお客様のお手元に書類を!」という 信念のもとに一丸となり対応させていただいております。直近の実績などはうまく個人情報を処理できれば対応してみたいと思います! -
栃木県那須町在住でホンダ オデッセイを廃車したM・Y様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
廃車関連情報としてバイクについても調べられると助かります。
他社では必要書類の準備等に対する回答がいまひとつであった。電話・メールでの対応の良さで利用させていただきました。
大切なお車をお引き取りさせていただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。これからもお客様満足していただけるよう精進していきたいと思います。
本当にありがとうございました。 -
神奈川県川崎市在住でホンダ ステップワゴンを廃車したI.Y様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
とてもご丁寧かつ真摯に皆さんご対応して頂きました。大変満足です。ありがとうございます。あの対応にて文句など出るのでしょうか?っていう位しっかりしてます。
ありがとうございます。長年お乗りいただいたお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お車の車体は解体となりますがエンジン等は海外でまだまだ活躍いたします。 -
埼玉県越谷市在住でホンダ アコードを廃車したN・Y様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
これまで買い替え時の廃車はディーラーさんにお願いしていましたので、廃車だけを行うのは今回が初めてでしたが、HPで十分な情報が得られたことから、貴社にお願いしました。先日、登録識別情報等通知書を旧車検証のコピーと一緒に送っていただいたので、手続きが進んでいることが分かり、安心しました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
もう16年も乗ってきましたが、故障もせず、手のかからない車でした。
今回初めてエアコンが故障し、これを機会に手放そうと決断しました。
まだ使える部品があれば、再利用していただくとありがたいと思います。当社のご利用ありがとうございます。インターネットでの確認はもちろんの事、書面でも手続きがどこまで進んでいるか判るようにさせていただいております。
またのご利用の際にはもっと安心してご利用いただける様になっているかと思いますのでよろしくお願いいたします! -
埼玉県さいたま市在住でホンダ CR-Vを廃車した花俣 勤之助様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
廃車に伴うビッグエイトさんとの遣り取りは、すべてPCメールに依るものでしたが、応対が親切で解り易く、HPとともに信頼感を持つことができました。愛車の最期を安心してお任せすることができ、たいへん良かったと満足しております。有り難うございました。
全く不案内の所へ、地図に沿って迷いなく(ナビ不装着)行けました。諸々の返信が早く、待ち時間が少なかった(持ち込み当日も)のが良かったです。
直接電話等で説明を受けなくとも、私にはHPとメール交換で充分でした。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
CR-Vに乗りたくて定年退職後に初めて普通免許を取得。憧れの車は、11年間期待通りの走りで応えてくれました。
愛車ですから、6か月毎の点検を欠かさず行い、ディーラーさんのサービスの方々も色々協力してくださいました。
思い出としては、現役当時勤務した福岡・名古屋・新潟・仙台を愛車で訪ねられたこと。長距離をしっかり走ってくれたこと。思い出はこれに尽きますね!
11年・92千㌔余りで廃車なんて「もったいない」なんて思ったし転技量も未だ大丈夫と思っていましたが、今春のゴルフ帰りに高速で一瞬の居眠りを初体験、正直とても怖かった!!
70歳、車検、運転技量や乗車頻度の減少と、維持費のバランス等々を総合的に勘案して廃車にしました。先日は当社へご来店いただきありがとうございました。定年退職後に普通免許を取得されたのですね!すごいです!!
出来るだけ多くの部品を再利用できるようにしたいと思います。ありがとうございました。 -
埼玉県所沢市在住でホンダ CR-Vを廃車したS・M様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
言うことありません。しいて言えば、例えばまだ新しい車の事故車などを廃車する場合使えそうなパーツを販売するような店舗が併設されていると良いですね。今回、新車購入の為の廃車でしたので、今後お付き合いする事は多分少ないと思われます。
一方、新車購入時、純正の新品パーツが高くてオプションのいくつかを諦めたので(例えばオートドアクロージャーキット)
程度の良い中古パーツが、ビックエイトさんの様な信頼できる解体屋さんで売り出されれば、是非購入したいと思います。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
友人の紹介もあり、他の解体屋さんは考えませんでした。なかなか解体屋さん自体どこにあるか知りませんし。
ディーラーでは解体処理手数料として約15,000円逆に支払う必要がありました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
ちょっと頑張って、初めて新車で購入した車でしたから、大事に乗りました。
一度もエンジントラブルが無い優秀な(当たり)車でした。エンジンは快調だったので、まだ乗ろうと思っていたのですが、エコカー補助金(25万円)に目がくらみ、廃車しました。
トラブルが無かっただけにかなり後ろ髪を引かれました。ビックエイトさんへ向かう最後の高速ドライブも絶好調だったので、最後まで複雑な気分でした。
是非、どの国にどんなパーツが輸出されたのかお教え下さい。どこかの国で一部分でも活躍していてくれれば本望です。
<最後に…>
今回は、エコカー補助金関係で無理なスケジュールでの解体を快く引き受けてくださり本当にありがとう御座いました。
お陰様で、お盆休みの最後のドライブを済ませた後の解体だったのにも関わらず、余裕を持って補助金の申請に間に合いました。
ディーラーは当初お盆休みに最後のドライブをする事を聞いてあきれていましたが、納車より先に廃車証明が出たので、非常に驚いていました。廃車当日は遠方よりお越しいただきありがとうございます。エンジン・ミッション等はマレーシアへ行きました。
中古部品のショップ展開も考えているのですが、いかんせん廃車→解体しないと中古部品が発生しないため、新しい車ほどお客様のご要望を満たす部品が少なく、計画どまりになっているのが現状です。
補助金の手続きがうまく進んだとことで、私も安心しました。
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千葉県船橋市在住でホンダ ラファーガを廃車した山村 孝夫様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
確かにHPの記載が懇切丁寧で、廃車までの手順が詳しいので安心感を与えてくれる。HPは、これで十分と思います。
<スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
最初に御社と接触するのは電話だと思います。やはり応対は女性のほうが柔らかく好感を与えてくれます(私の時は、大房さんで結構でした)16年も使用した車、正直廃車には費用がかかると思っていた。行政費用だけでも、還付されたのでびっくりした。
さらに、2ケ月後には自動車税の残余の分が還付されるとのこと、助かります。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
16年前、セドリックから乗り換える際、吟味を重ねホンダ:ラファーガにした。決め手は、スタイルがBMWに似ており、ホイールベースが長く安定感があった。フロントグリルやストップライトのデザインは、現在でも古さを感じさせないスタイルで愛着があり、廃車にするのは忍びなかった。心から冥福を祈るばかりです。
<最後に…>
引き渡し当日。・・・事務所は小さいが清潔で応接も紳士的で全て任せられる気がした。
事実、こうして後日まで愛車を手放したオーナーに気配りでフォローする誠実さが嬉しい。
残暑厳しいながら、業界によっては若干の景気浮揚も感じられます。御社の益々の繁栄とご健闘を祈念しております。この度は当社をご利用いただきありがとうございます。本当に長く大切に乗られていた事がメールからも伝わってきます。今後も山村様のような温かいお言葉を頂ける様、精進してまいります。
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千葉県松戸市在住でホンダ オデッセイを廃車したM・A様
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
オデッセイで二回ほど北海道に行きました。
親切にありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。当社をご利用いただきありがとうございます。愛着あるお車の引き取り手となる事が出来て光栄です。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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埼玉県三郷市在住でホンダ シビックを廃車したT・M様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
今、こんな世の中ですので、簡単に人も会社も信用することはできません。ましてや車にあまり知識のない人もたくさんいますので、ホームページが丁寧に心をこめたものであることは、利用することを決める大きな要因となると思います。
私達、家族は車の知識もなく、近くにも同じような会社はたくさんありましたが、どこに頼んだらよいか見当もつかず、親切なホームページ、迅速なメールの返信など、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございます。
また、他社のホームページに比べ、相手のことを思いやり、見ている人の不安をいかにしてなくしてあげられるかを考えてくださっている様子がよくわかりました。
ホームページが手抜きな会社は信用できません。
ですからホームページを比較して、一番、親切な会社に見積もりを頼みました。その後のご対応にも、まったく不安がなかったため、他の会社は全く考えませんでした。買い取り金額も大事かもしれませんが、それよりも気持ちよく対応下さるほうが、私達は安心です。
またお客様はお年寄りの方も多いと思いますので、もし尚、不安を解消できるとすれば、電話等でのご説明なども案内すれば良いかと思います。
それと社員の顔が掲載されていたのも安心できました。
会社の顔として責任を持って対応してくださる姿勢を感じます。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
この車には父と私(娘)が乗っていました。今は珍しいマニュアル車でしたが、父が高齢だったため、オートマ車のアクセルとブレーキの踏み間違いなどがあってはいいけないと、わざわざ選んで乗っていたものです。
私が最近になって足が不自由になり、運転をしなくなっていたのですが、ちょうど高齢になった父も運転するのが疲れるようになっていたせいで、タイミング良くというかバッテリーが上がってしまいました。
これは神様がもう運転はやめた方が良いと言っていると思い廃車にすることにしたのです。
私もまったく運転しなくなるのは少し寂しいと感じましたが、高齢の父に事故でもあってはいけないと、いつかは運転をやめてほしいと思っていたので、ちょうど良い機会だと廃車にすることにしました。
姉の子供が小さいときは、何度も両家の間を行ったり来たりした車です。ご親切に対応してくださって、両親も大変喜んでおりました。
お年寄りには丁寧で人情のある対応が一番嬉しいのでしょう。これからもその気持ちを忘れずに頑張って欲しいと思います。
当社をご利用いただきありがとうございます。更にお客様の不安を無くせるように新しい事例があったらその都度更新していくなどホームページには力を入れております。
お客様にとっては閲覧するだけで信頼と理解をしていただけるように・・・を念頭に入れ修正を加えています。
次回観ていただいた時にはさらに安心していただける様、頑張ってまいります!
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東京都調布市在住でホンダ アスコットイノーバを廃車した岡本 眞澄様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
営業時間前に到着したのですが、声を掛けると事務員の方が対応して下さり、あっという間に手続きも終わりました。帰りは社長さん自ら駅まで送迎してくださいました。アットホームな感じの職場だなと感じました。
HPがとても親切だったので、他の会社からは見積もりをとりませんでした。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
今は亡き父に買ってもらった車だったので十何年も手放せずにいました。
部品をリサイクルしてもらえ、廃車することが無駄にはならないとわかり気持が少し軽くなりました。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
今回は、たまたま御社のHPを見て廃車でお金をもらえることを知りました。買い替えでは、どうしてもディーラーに下取りをお願いしてしまいがちですが、ちょっと一手間かければ、お金がもらえて、リサイクルにもなりとても良いシステムだと思います。
<最後に…>
私のように(特に女性)は御社のような買い取りをわからない人がたくさんいると思いますので、宣伝(お金がかかりますけど・・・)をもっとされたほうがいのではないでしょうか?当社のアンケートにお答えいただきありがとうございます!お父様に買ってもらったお車だったのですね。エンジン・ミッション等はまた、タイで活躍することになりそうです。
購入されたボルボの調子はいかがですか?仙台まで4時間、私も挑戦してみたいです!!
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東京都町田市在住でホンダ ロゴを廃車した高橋 健一様
<他社さんと比較して>
他社では手数料一万円程度支払わなくては廃車出来ない状態で、しかも車が古過ぎるという理由で粗末な電話対応が多かったのですが、御社はとても丁寧な電話応対で凄く嬉しく思いました。自宅から遠く 往復してくると半日仕事になりますが、13年間故障無く頑張ってくれた愛車を解体して頂くのはビックエイトさんが一番だと強く思い決めました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
けっして高級な車ではありませんが、サーフィンが趣味で前夜から一般道を走り大洗や伊豆など色々な海に行ったり、とにかくいつでも一緒でした。17万キロ台になってからも青森を3往復したり とにかく故障無い良い車で可愛かったです。
駅まで送って頂いたり 親切でとても嬉しい気持ちにさせて頂けるビックエイトさんでした。スタッフの皆様ありがとうございました。沢山の思い出の詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございます。13年間無事に走り、頑張ったお車ですので無駄なくリサイクルいたします。可愛がったお車を時々は思い出してくださいね。
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東京都墨田区在住でホンダ アスコットを廃車したS・T様
<他社さんと比較して>
廃車依頼を検索していたところ、他社のHPでは一旦こちらの個人情報を送信後に、見積もりを取る形式でした。業者の詳細もわからず、手数料もいくらかかるか分からない中不安でしたが、リサイクル等、ほんとに廃車しているのも伝わり、安心できました。
ビッグエイトさんは還付金をその場でもらえ、抹消手続き代行料金も安いと感じました。
ビッグエイトさんを知らなければ、還付金等についても気付かないままだったかも。
<ビッグエイトをご利用いただいた感想>
HPは最初、わかりにくいと思いましたが、読めば読むほど詳細に書かれていて、こんなに明らかにしているのはめずらしく、信頼できました。スタッフの写真や似顔絵もいいですね。また、他県ナンバーのままだったのですが、役所に戸籍の附表をスムーズに取れに行けたのは良かった。
廃車持ち込みまで、すべてメールで済ませることができたのが◎。
高戸さんの対応がよかったです。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
結婚して中古車で購入、大きなトラブルもなく、ほんと、いろいろな所に行きました。
最後は、神戸ナンバーの里帰りとして大阪まで往復してきました。家族は四人に増え、古く、狭く感じるようになりましたが、エコカー補助金が無ければまだ乗っていたかも。
次、廃車するまで乗ってたら、ビッグエイトさんに頼むと思います。エコカー補助金はちゃんと、振り込まれました。
詳細登録事項等証明書の記載内容についての質問にもサポートしていただき助かりました。販売店で申請しましたが、業界内でもあまり詳しい人がいないとのことでした。
使用済み自動車処理状況検索機能画面のプリントアウトも必要と思っていた様子でした。
それも送っていただていたおかげで、スムーズに申請出来ました。この度は当社をご利用いただきありがとうございます。新車購入の補助金も無事振り込まれたという事で一安心しております。
今後は一目見てもじっくり読みこんでも分かりやすいホームページを心掛けてみたいと思います。
またのご利用の際にはよろしくお願いいたします。 -
東京都目黒区在住でホンダ オデッセイを廃車したK・N様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
googleで検索上位にあったので、すぐ、見つかりました。
HPの充実度は、群を抜いていると思います。予想以上に自動車の解体通知を早く頂き、びっくりしました。
他社では、1,2週間というところもありましたので、貴社なら迅速に解体できることをもっとアピールしてはいかがでしょうか。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
15年前から、乗り続けてきましたので、何だか苦楽を共に歩んできた家族の一員のような気がします。
ペットロスならぬ、カーロスのような心情です。
<最後に…>
長年、乗り続けてきた愛車を手放すのはつらいですが、きちんとリサイクルされ、再び、別の形で、命を与えられならば、うれしい限りです。15年前、まだ、私が江戸川区に住んでいた頃に、まだ初々しいオデッセイに乗り始め、10年前に引越しのため車と共に同区を離れましたが、再び、廃車の地として、貴社の所在地の江戸川区を選択したと言うのも、何かの縁かもしれません。
どうもありがとうございました。
大切なお車を引き取らせていただきましてありがとうございました。可愛がっていたお車だからこそ、今後が気になるお客様が多いです。
エンジン・足回り等は海外で更に活躍します。時には懐かしんでくださいね。また、当社の存在をもとアピールし、沢山のお客様がお越しくださる様、頑張っていきたいと思います。 -
東京都新宿区在住でホンダ S-MXを廃車したO・K様
丁寧なメールの対応で安心出来ました。
他業者のHPと比較させていただければ、大変判りやすく、努力されているのが伝わりますので充分ではないでしょうか。
更にということでしたら、エコやCO2削減等々に一役買えたり、途上国への協力が幾許か出来ていることが知れればいいなとか、返金の中から少しでも募金が出来るような事とか、、感じました。
10年以上の所有で、子供の成長と一緒でした。
車への愛着は機能や性能だけではない事を今回は感じました。駅までお送りいただき有難うございました。
機会が有りましたらまた宜しくお願い致します。愛着のある大切なお車をお持込みいただきましてありがとうございます。
お車は解体後、エンジン・足回り等は海外でまだまだ活躍します。 -
東京都北区在住でホンダ オデッセイを廃車した飯田義典様
googleでhitした中で最初にアクセスしました。
webサイトが充実しており、「ここなら大丈夫だろう」という気分になりました。環七外回りからのアクセスでしたが、アクセスマップにも注意があったにもかかわらず、手前の14号交差点で陸橋に乗り損ねてしまいました。
問題の陸橋手前の道路構成・写真等があると完璧です。
御社の近傍については、google-street-viewで雰囲気はつかめており、迷うことはなかったのですが、(事前に想定していた)お客様駐車場が満車状態だったので、最後にどこに車を止めたらよいのか、ちょいとばかり悩みました。
御社のwebサイトは、大変良いと思います。
30歳を過ぎて免許を取得して、初めて買った車です。
近場が多かったですが、二人の子供との海への旅行が思い出されます。想像していたよりも、アットホームというかファミリーな感じを受けました。
手続き後に、地下鉄の駅までお送りいただいたお母さんとも、短い時間でしたが、おしゃべりを楽しみました。知り合いから、廃車の相談を受けたら、間違いなく、御社を推薦します。御社の益々のご発展を祈念しております。
沢山思い出の詰まったお車をお持込み頂きまてありがとうございました。大切のされていたお車ですので、解体後は無駄なく部品たちはリサイクルいたします。駐車場の件は大変申し訳ございませんでした。
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東京都台東区在住でホンダ シビックを廃車したK・H様
見積もり時の入力項目も必要最低限でも大丈夫だった点も良かったです。
また問い合わせに対してのレスが早かったこともとても印象が良かったです。昨今、なにかにつけて、信用できる会社を探すというのは、なかなか難しいものなので、なかなかすんなりと信用できなくなっていた私ですが、ビックエイトさんの場合はHPの時点でもかなり印象が良く、さらに見積もり、問い合わせ、…としていくうちに 信頼度が高まっていきました。
ひとつひとつのご対応で誠実さが伝わり、 安心してお願いすることができました。
HP意見: 地図だけでもわかりやすかったですが、実際に現地へ行って看板があったので さらに不安なく到着することができました。
今のままでもとても丁寧で充分だとは思っておりますが、まだまだ改善しようと思われている心意気に感心いたします。
ほぼ100点と思っていますが あえて意見を言うとすれば、メールのやりとりで一瞬レスがなく、イマイチ取引きしたくないのかな…? と少し不安になった時があったので、お忙しいとは思いますが、もうひとレス安心させて下さる様なメールがあったら更に良かったなと思いました。
こちらの勝手な都合ではありますが、愛車を処分するというのは少なからず悲しいものなので丁寧にご対応いただけるのは本当に救いになります。
いろいろとご苦労もあるかと存じますが、ぜひこれからも誠実な会社でありつづけていただきたいと願っております。
周りに車の処分に困っている人がいたら、ぜひともこちらを紹介したいと思っていますので…。車を買い替えようとは思っていたのですが、その日は車を買うつもりはなく、たまたま用事があって出かけた先でふらっと参考までに入ったお店で、なぜか妙に魅かれて即決してその日にすぐに買ってしまった車で、とても縁を感じる車でした。
結婚式の準備にも当日にも活躍してくれましたし、もちろん、いろんなところへ旅行にも行きましたし、自分が病気をしていた時にも助けになってくれましたし両親や祖父母の病院通いなど、大切な人との思い出にも参加してくれていました。
ただただ悲しくなるだろうと思っていた愛車との別れが、親切なご対応で少し和らぎ、救われました。
ETCの取り外しをサービスしていただいたりもして本当に有難く思っています。
ビックエイトさんでお願いして良かったです。本当にありがとうございました。愛着あるお車をお預かりできて私も嬉しいです。お荷物を取りに来られたのが日曜日だったので最後まで対応できなくて、その点だけが心残りでしたが御満足いただけたようで大変うれしく思います。
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千葉県船橋市在住でホンダ オデッセイを廃車した露木裕一様
今回のオデッセイで、もう4台目になるでしょうか。
最初のデリカ、ランチャー、マーチ、そして今回のオデッセイと いつも親切・丁寧にご対応いただいており、 私の方から感謝を申し上げたいほどです。いままで一度も料金を払ったことがないですし、 いつも無料で廃車していただきありがたいと思っています。
今後、再度利用させていただくこともあると思いますので、 その際はよろしくお願いいたします。リサイクルするパーツなどはどのようにすれば購入できるのでしょうか?
今回購入したイプサムがド・ノーマル車で、 エアロなどのパーツがあれば購入(安く)したいとも思っているのですが・・・。
たとえば、Yahoo auctionなどに出品されているのでしょうか?あまり長く乗ってはいませんが、今回廃車したオデッセイは、オークションで手に入れたもので、はるばる静岡市まで愛する人と旅行がてら取りに行った思い出があります。
私より彼女の方が気に入り乗っていたのですが、 なにぶん燃費が悪く維持費もかかるため、廃車にしてもらいました。
せめて、もう少し燃費が良ければ乗り続けていたい車でした。今回手に入れたイプサムも、古い車ですので2年後は廃車かもしれません。 そのときはまた、よろしくお願いいたします。
世の中、不況の風が吹きまくっておりますが頑張ってください。 私も頑張りまっす!いつもご利用いただきありがとうございます。お客様の声で以前も登場していただきましたね。リサイクルパーツについても、いつでもお気軽にお問い合わせください。こちらでも気に止めておきます。
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神奈川県横浜市在住でホンダ インスパイアを廃車したH・S様
今回の車から、F1サウンドと言われたエンジン音が好きで、ずっとホンダ車を乗り続けてきました。
子供も巣立ち 最近は車ではほとんど出かけず、エンジンも回せない状況で維持費等を考え処分しました。先日、陸自からの自動車税還付金が振り込まれ 全て終了しました。
長年 乗り続けた車を廃車しようとネットで検索、 貴社のHPを拝見し依頼をいたしました。
新たに新車・中古車への乗り継ぎ等は、経験がありましたが、 廃車というのは初めての経験でしたので、正直とても不安でした。廃車を依頼してから、 一時抹消、永久抹消の書類をそのつど送付をしていただき安心いたしました。
もしも、今後、知り合いに廃車の予定があるなら 迷うことなく貴社を紹介します。
お礼が遅くなりましたが、本当にありがとうございました。 -
千葉県千葉市在住でホンダ アコードワゴンを廃車したS・N様
できれば、解体せずにクルマのまま輸出できれば良いと思います。
お金があれば新車に買換えたいなと日頃思っていても、12万㌔11年落ち車は日本では廃車するしか術がない、しかし11年も乗ってると思い入れもひとしおです。
ブレーキ・タイヤ・油脂系をメンテナンスすれば、まだ安全に乗れる車です。
何処かの国で元気に走ってくれればいいのですがね~、例えが不適切かもしれませんが、脳死判定された家族をドナーとして臓器移植に提供するようで、悲しいものです。
貴社のHPを拝見して、真面目な姿勢がどこよりも一番伝わりました。
営業を神田昌典などの本でよく勉強されてる事と思います。
駐車場奥の方に見える解体パーツが整然と並べられているのも好感でした。メールありがとうございます。神田昌典さんの本を初めて読んだ時は衝撃を受け、相当読み込みました。本田健さんや石原明さん等学ばせてもらっている先生は数多くいます。
本や聞いた話を自分なりに解釈して、今の会社をより良い方向に変えていく作業というのは意外と楽しかったりします。 -
千葉県佐倉市在住でホンダ オデッセイを廃車したI・M様
問い合わせのレスが早く、丁寧、柔軟に対応いただいたこと。 顧客満足度の向上に対して真摯な姿勢がうかがえました。
この度は、終始スムーズかつ丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。
個人売買で、買い叩いた車両でした。 特に大きなトラブルもなくがんばってくれました。
次回の廃車時もお世話になろうと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。遠方からお越しいただきありがとうございます。個人売買ではよくトラブルの話を聞きますが、なくてよかったですね。
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山梨県北杜市在住でホンダ HR-Vを廃車したM・T様
下取り、買い取りという手段しか思いつかなかったところ、御社のWebサイトに辿り着き、廃車という選択肢があるってことが解った。
素人では敷居が高いと思っていた廃車手続きの方法が非常に解り易く解説され、しかも簡単に出来るってことが解ったので、依頼する気持ちになった。
現状のWebサイトでも、十分解り易いとは思うが、 文章が多いため読み進むのにちょっと気合いが要ります。
文字嫌いの人にはちょっと手強いかも。もう少しビジュアル的な解り易さを出すよう工夫すればさらに良いのではないでしょうか。(必要書類をイラストにするとか)
スタッフさんの対応については迅速丁寧でとても良いと思います。正直、不具合がなければまだまだ乗り続けたかったくらい、愛着のある車でした。
結構マイナーな車ではありましたが、 バランスのとれた使い勝手の非常にいい車で、(ホンダさんが出してくれないので)コレに代わる車はちょっと無いなと思っていたのですが、 さすがに10年乗るといろいろ問題もあり、丁度手頃な代替え車も見つかったので後ろ髪引かれつつ廃車にすることにしました。
あえて希望を言うなら、 作業完了時にでも確認にTELをしていただけたらさらに安心感がましたかなと思います。
しかし、それでも十分満足なご対応でした。
なかなか廃車するって機会はないですが、 また機会があればよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございます。ビジュアル面での変更を近いうちに行ないたいと思います。
ご自身で抹消手続きを行なう場合、当社では基本的にはメールでお知らせしていますが、
ご要望があればお電話でも対応させていただきます。
査定額をチェックお客様の電話番号入力不要!
営業時間 平日:9:00〜18:00 土:09:00〜12:00 日祝休み