神奈川県のビッグエイトのお客様の声

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
メールでの質問にも迅速に親切に返信してくださり助かりました。
ＨＰもとても分かりやすくて良かったです。

雨の日の車引取りでしたが積載車が出発するまで見送りが出来ました。
印鑑証明をお忘れになったので送りましたが、無事届いたでしょうか？ いろいろとお世話になりました。

＜他社さんと比較して＞
他社さんは説明が不足していた。新車で買い、長年愛用していた車でした。
初めての子供を乗せ、ドライブをよくしました。 車でドライブしていると、よく眠ってくれました。

税金が帰ってくることなど、分からなかったことも沢山あったので、親切なこちらの会社に依頼できて良かったです。
ありがとうございました。お車を引き取らせていただきましてありがとうございます。

ホームページや見積の時点での、手続きなどの説明が詳しく安心して利用できました。
また、すでに支払った重量税、自賠責を、買い取ってくれるシステムがとてもよいと思います。
ありがとうございました。

伺ったときの対応がよく、手続きもあっという間に終わり、あっけないほどでした。
また帰りにはすぐに車で送っていただき感謝しています。 神奈川から来た甲斐がありました。

他社で見積しましたが、無料引取りばかりで、 重量税、自賠責などが戻るなどの説明は一切ありませんでした。
ビックエイト様の良心的ＨＰがよかったです。

初めての子供が生まれた年に購入して、 その三年後に長女が生まれ、13年間子供の成長と一緒に過ごしてきました。

しかし13年目の車検を取った次の月にサスペンション（エアサス）が壊れ、修理費用がかなりの金額のため、 子供も車に愛着があったのですが泣く泣く手放す事になりました。

今後もがんばってください。

長い間乗って愛着のある車だったので、 なるべくきちんとした所に託したかった。

任意保険の満期日間近で廃車できたかどうか気になっていたので、登録事項等証明書などの取得日にメールで取得できた旨一報あるとよかった。

ガリバーに聞いたら同じくらい。近くの整備工場は一律２１千円とＨＰに書いてあった。(詳細不明)

距離は走っていないけれどいろんなところに行きました。

当時珍しいマニュアル仕様で、 ダブルコーンシンクロ、フロントビスカスＬＳＤ、マルチリンクサス、運転して楽しいのは１５年たっても変わらない、名車でした。

もうちょっと乗っていたかった。できたら誰かに乗ってほしかった。

ＨＰ意見: 電話の応答や質問に親切で、非常に印象が良かった。

10年間乗っていたので、最後は悩みました。

対応良かったので、知り合い等にも紹介します。
何か良い情報あれば、教えて下さい。

他店で廃車をお願いするとお金を払わなくちゃいけなかったが、税金や保険の返還などあった為高速使ってでも元が取れそうだったから。

大通りに看板出すともっと判りやすいかも。

ホームページ見て他を探す気になれなかった。警察によく止められた。
あんなにボロ車でも、お金になってよかった。

電話口の応対がとても感じ良かったです。

店舗前の通りが一方通行だったので、近所をうろうろしてしまいました。
何かわかりやすい目印の有るルートが掲載されていると良いでしょうか。見積もり内訳が明確でよかったです。
他社見積もりでは税金、保険の還付の有る無し等が曖昧でした。

「安価にて中古購入し、下取りは考えずにいじりたおす」ことができました。
手続きが早くて助かりました。ありがとうございます。

廃車なんて滅多に行わないことですし、最初は手続きの内容も全くわかりませんでした。

そんな中で、御社のHPでは、廃車の知識や手続きの内容が詳細に記載されてあり、できるだけ内容を知ってもらおうという姿勢が強く感じられたため、ちょっと距離が遠いとは思いましたが、お願いさせてもらいました。

また、メールでも何度も同じ内容を確認させていただきましたが、その度に迅速な対応をしていただき、非常に助かると同時に、安心して手続きを進めることができました。

初めて購入した車だったので、色々な思い入れはありましたが、リサイクルしていただけるとのことなので、車も納得してくれてるんじゃないかなー。
また機会があれば、お願いすると思います。

廃車という、「一般の人間には一生の内で滅多に無い」イベントにあたり、お客様目線を徹底的に意識しているＨＰに好感・信頼感を覚え、今回の処分をお願いしました。

地図そのものも、添付されている写真、コメントもとても分かり易いと思います。
手続きの際のチャートを使った説明、手続き予定日の説明、手続き完了の翌日に届く証明書。
ソツの無さに(とても良い意味で)脱帽です。早速、前職後輩の現役ディーラーマンに話しちゃいました。

５年前、ディーラーに処分で引き取られた車体を「検１年残、半年分の税金込」６万円で譲り受けました。
それだけでも破格なのに、距離の少なさ・程度の良さに丁寧に年配の方が乗っていた車だと分かりました。

勤務先でも驚かれるくらいの『当たり』、話題になる度に「きっとこんな感じの人が乗ってた車だよ」と話しておりました。
乗り始めて３年目、ユーザー車検を受けようと整備手帳を見ていてビックリ！

前のオーナーさんは今の勤務先のお客様、しかもイメージどおりの老紳士。
過去２３年で１０台の車を乗り継ぎましたが、“本当に縁がある、私のところに来る流れ(運命)にあった”と感じた１台でした。

今回は本当にお世話になりました。とても感謝しております。これから寒い季節に向かいます、現場の方にとってはキツク、お怪我をしやすい季節かと存じます。

また事務所の皆さんも様々な人と接する機会も多く、インフルエンザ感染の危険が増してきますね、どうぞお身体ご自愛になり、これからも多くの笑顔の輪を広げていって下さい。本当に有難うございました。

とてもわかりやすいHPでした。なるほど、と思いました。

他社ですと、無料ですとか、「○円」ですとか、回答がありましたが、中身の説明がなく・・・貴社のはまったく違いました。すっきり、わかりました。初めて、キャッシュで買った車でした。

大事に乗ってましたが、駐車場で車上あらしにあい、 運転席側の鍵壊されまして・・・ 不便でしたが、飼い犬の足の手術代のほうが優先と、結局直さず、助手席側からあけてました。

最近、ホイルをペンキで塗り、友人から新車みたいだ・・・といわれてました。

親父が車を高齢から手放すとのことで、 奥さんが、まだ車検があったんですが、親父が大事にしていた車、廃車ではもったいない、と譲り受け・・・ 私たちの車、廃車へ・・・

今回、車齢１３年超のパルサーを引き取っていただきましたが、ECO車購入助成金のスクラップインセンティブにも応対していることを明記しているHPが貴社のサイトだけだったことが、最終的には業者選択の決め手になりました。

また、自主制作風なサイトのデザイン、店長のblog、 従業員がきっちりと顔写真を掲載していること等からも、おそらく応対は適切に気配りの利いたものであろうことを伺わせられ、 （実際にその通りでした）、そのことでも良い印象を抱いていました。

知人に貴社を勧めるとしたら、実際の路上での店舗前までのアクセスの分かり難さが 一番のネックになりそうな気はします。

花火大会に協賛されているとの事で、 ひょっとしたら、その際にノベルティとしてうちわなど駅前等で配られているかもしれませんが、あのテのものは花火大会そのものを全面に押し出したものや、郷土感覚の高いデザインのものであると記念品としてとっておいてもらえる確率が高くなるそうです。

なのでそうした場合、 地元他業種の方との共同制作である方が地元に対する宣伝効果としては、かえって効率が良い、ということもあるかもしれません。

今回の車から、Ｆ１サウンドと言われたエンジン音が好きで、ずっとホンダ車を乗り続けてきました。

子供も巣立ち　最近は車ではほとんど出かけず、エンジンも回せない状況で維持費等を考え処分しました。先日、陸自からの自動車税還付金が振り込まれ　全て終了しました。

長年　乗り続けた車を廃車しようとネットで検索、 貴社のＨＰを拝見し依頼をいたしました。
新たに新車・中古車への乗り継ぎ等は、経験がありましたが、 廃車というのは初めての経験でしたので、正直とても不安でした。

廃車を依頼してから、 一時抹消、永久抹消の書類をそのつど送付をしていただき安心いたしました。
もしも、今後、知り合いに廃車の予定があるなら　迷うことなく貴社を紹介します。
お礼が遅くなりましたが、本当にありがとうございました。

自分で廃車をお願いするのは初めてのことでしたので、どのような手続きを行えば良いのか知識がありませんでした。
そんな中、税金が戻って来ることや、廃車の仕組み、具体的な手続きの方法を判りやすく紹介していたのがビッグエイトさんでした。

部品の取外しも対応しているのはポイント高いと思います。

いかにもデザイナーに作らせた、というような、ある種の敷居の高さのようなものを感じさせない（もちろん良い意味で）、見る者に誠意をもって訴えかけている感じが出ているHPは信頼感たっぷりでした。

経験のない立場にとって、 愛着のある車を廃車するという微妙なメンタル面のカバーも含め、 かゆいところに手が届く、といった感じでしょうか。

細かく面倒な依頼に、親切、柔軟に対応して頂いたスタッフの皆さんに感謝している次第です！何年も憧れ続けてやっと手に入れました。

周りからはボロだの何だの言われましたが、自分にとっては最高の車でした。

家族が増えても乗り続け、墓場まで持っていくつもりでしたが、泣く泣く手放すことに。
専門店での買取の話もありましたが、 もう他の誰かに乗ってもらいたくなくて永久抹消をお願いすることにしました。

豪華で快適な新しい車が入替わるように納車されましたが、正直、未だ複雑です。
外してもらったエンジンヘッドカバー、宝物です。 機会がございましたらまたよろしくお願い致します。
（部品取外しの面倒な依頼は無いと思いますので、是非！） ありがとうございました！！

他社では戻ってくる税金の話など一切されませんでした。
御社はとても良心的な対応でした13年乗り続けていたこともあり、手放す時は若干の後悔も残りました。

出来ることなら次のオーナーに出会って欲しいと思います おかげさまで次の車の購入がスムーズに出来ました。
ありがとうございました。

新車から１４年、壊れるまで乗ろうと思いましたが、最近はアウトドアへいくわけでもなく、主に買い物に使用していました。
そして現在求職中で、少しでもムダな支出を減らそうと思い『廃車』を決めました。

ただ、これまでは常に乗り換えだったので前の車は下取りとしてだしていたので、廃車の手続きの経験が無く、どこにお願いするか迷っておりました。

駐車場に置いたままの車のワイパーに挟んである「車、買取」のチラシなども検討しましたが、チェット不安（何か騙されるかもしれない）に感じ、インターネットで’車、廃車’で中古業者（ガリバー、アップル）などと一緒にビッグエイトのホームページを見つけて、「あー、廃車費用はかからないようだ」と解り、お願いしようと思いました。

車の移動を自分で行なえば１万円かからないとかハッキリしていて信用できました。このご時世、廃車を検討している人は多いと思います。

他の業者だともしかしたらもっと費用がかかったかもしれません。 だから、非常に助かりました。

もっと宣伝すればお客は増えると思います。テレビやラジオでゲリラ的に宣伝してみたらどうでしょうか。
きっと需要は多いはずです。私は自分で納車しました。

神奈川県川崎の読売ランドからで道順はカーナビが壊れていたので ｇｏｏｇｌｅの乗り換え案内で検索して行きました。
幹線道路からの入り方とかが解りにくかったです。 もう少し看板などがあればいいです。

２回目の利用です。相変わらず懇切丁寧な対応で満足です。
前回の利用もきちんと覚えて頂いており 質の高いサービスを垣間見れました。
いまどき珍しく、心から信頼できるお店だと思います。

アメ車のワゴンを乗っていましたが 残念ながらぶっ壊れてしまい廃車しました。（当然ビッグエイトにお願いしたわけですが。）

その後つなぎのつもりで１年半、嫌々ながらも（カローラワゴンに）世話になった。
アメ車と比べて腹立つくらい故障がなく、 逆に没個性に映りましたが今となっては愛車でした。

貴店の素晴らしさ、質の高さをこれからも継続して欲しい。 私は車は廃車まで乗り続けたい派なんで、今後とも世話になると思います。今後ともよろしく！

乗換の為、買取業者をまわりましたが、 どこも相手にしてもらえませんでした。
ネットを見てた際、偶然　貴社のＨＰを見つけ、期待せずメールしてみました。
隠しごとなく情報を出し、客側の立場を良く理解された対応を頂きましたことでお願いすることにしました。

ＨＰは情報が多いせいか？ごちゃごちゃしている気がします。 （行くまでちょっと不安でした）
ＰＤＦのように分けているのは良かったです。 メール対応も早くわかりやすかったです。

電話でもメール担当外の方が出られましたが、 名乗るとすぐ確認、状況を把握、対応頂いたので安心しました。
（ちょっと、ぶっきらぼうでしたが・・・。お互い様でした。すみません）

買取業者しか行っておらず比較にならないかもしれませんが、 私が来社した際もそうでしたが次々と来客があった為、来客スペースをもう少し確保または分けてはどうでしょう？私生活から仕事までほぼ毎日乗りました。

アベニールの納車の際、 その前に乗っていた車との比較から「長く乗れるかな？」と不安だった事を思い出します。
そんなこんなで12年、ほぼノントラブルで走り続けてくれて感謝しています。

ドキドキしながらお邪魔しましたが、ものの５分で終わってしまい拍子抜けしてしまいました。
しかし、それは事前のメールやＨＰ上での情報がしっかりしていたからと思います。

ある意味、拍子抜けしたお陰でアベニールともすんなり（悲しむひまなく？）お別れできたようにも思います。
そうそうありませんが、またお願いする事がありましたらお願いいたします。

ありがとうございました。（あっ、抹消コピー届きました）

自宅からの距離はあったが、色々な事（ＨＰやメール対応など）が親切だったので。

初めての廃車の場合、誰もが仕組みや内容がわからず不安だと思うので、細かな事がわかりやすく対応がよければ、それにこした事はないと思うので。

手続きはあっという間の短い時間ではあったが、対応の良さは感じた。（別に電話などの対応が悪いとかそういう事では全くなく）
直接伺った時に対応の良さを感じた。最後に愛車との写真も撮ってくださり、ありがとう。

免許を取り立ての頃から十数年、苦楽を共にし、生活の一部となっていたので、本当は廃車にしたくはなかった・・。
取り立ての頃に付けたものなど、最後はキズだらけでボロボロだったが、それも含めてものすごく愛着があった。

免許のない頃に比べ驚くほど行動範囲が広がり、世界観も変わり、色々な事を教えてくれた車だった。思い出は一言では書ききれない・・。

今まで本当にありがとうという気持ちでいっぱい。

あっけないほどの短い時間での別れで、気持ちの整理がつかなかったし、愛着がありすぎた分、当分悲しい気分にさいなまれそうだが、同じような想いでやむなく愛車を手放すオーナーさんも多いと思うし、そういうオーナーさん達の気持ちを十分理解した上で、ビッグエイトさんにはこれからも、わかりやすく丁寧に、心のこもった親切な対応を心がけて欲しいと思います。

ちなみに私の車の今後に何か進展があるようでしたら、その行く末を教えて頂けたらありがたいです。

他社のHPと比べると丁寧な作りでしたし廃車業界というものをまったく知らなかったので今回のことで少し勉強させて頂きました。何より任せて安心なのはビッグエイトさんかなという気にさせられたことです。

スタッフも丁寧な対応でしたし、最寄りの駅まで送迎して頂きありがとうございました。
他の同業者さんにも見積もりして頂きましたが、御社が一番丁寧な対応でしたし、他社は無料で引き取る程度の対応でした。

中古で購入し9年で16万キロ乗りました。会社の通勤に使用していましたのでほぼ毎日乗っていました。
さすがにかなりへたって来ていましたので今回買い替えることに。大きなトラブルもなく、家族共々一番お世話になった車です。

値段が安かったから。自動車税、重量税の還付金をその場で現金で買い取ってくれるから。

他社にも見積もりしてもらったが、重量税、自賠責保険の還付金の説明がなく、自動車税の還付の説明だけで、無料で引き取る、と言うことだけである。 自動車税の還付通知書が届いた時点で、貴社に廃車依頼したことは良い選択であったと思う。

従来は「廃車」をする際に、一般的には近くの解体屋さんに持ち込んで２万円を支払って潰してもらいました。

証明を貰って自身で陸事に出向き抹消登録してから、還付請求などの雑事をこなさなくてはならず、これがけっこう面倒なので、潰すだけで還付請求しなかったのですが、これらの作業を代行してくれる業者さんがいれば、持ち込む方が簡便です。

「もう駄目だろう」と思っていた車が「売れる」のであれば、こちらを選択すると思います。
もっとも今は東南アジアでの需要が多いので間違いなく売れるのですから、車を持ち込みたい人は多いと思います。
集めに行かなくても持って来てくれるのですから今後は有望なマーケットになると思います。

廃車部品取り、再利用、と車や部品ごとの価格表のようなものが開示されているといいですね。
スタッフの対応、というレベルにはまだ達していないんじゃないでしょうか。家族的でいいですが。

中古車ばかり乗り潰していますから特に感慨は持っていません。以前は大事に乗っていましたが。
次回には、もっと大きくてきれいな会社になっていると思いますので宜しく。

９月に10:0の完全な被害者という形で事故に遭い（後ろから追突です…）、事実上廃車という形しか取れなくなりました。
現行ではもう売っていないH7年式・走行11万kmでしたので^^;　保険屋の査定も二足三文（悲）。

それでも私には思い入れのある大切に乗ってきたまだまだ走れる！車でしたので全損・廃車にするにはとても忍びない愛車でした。
悔しさもあり、せめてどうにかできないものかと調べていて御社を知りました。

以前乗っていた２台の車も"寿命"まで乗って廃車にしていたのですが、廃車＝０円もしくは手数料がかかるという認識しかなかったもので正直驚きました@@（だまされてるんじゃないか～　なんて　笑）しかし、HPをくまなく読めば読むほど「ココしか無い！」という気持ちになりました。

私のような女性ですと、どうしても車屋さん関係の会社は「怖い」（車や機械への知識が薄いのでだまされそう…というこわさ）があります。

ですが御社は初心者でも理解できる丁寧さとあたたかさがあり、安心してお願いできました。アットホームな雰囲気もとてもいいです！

お客様からの声にも答えて改善されている姿勢も信頼が持てた点です。

車検の残り期間が長かったので、結果思った以上にお金が戻ったこともありがたかったですし、何より"愛車"が何かの形でどこかで役に立つという意味でもとても嬉しく思えました。

そして今回の件で御社のような良心的な会社の存在を知れた事、表には知られていないリサイクルの実態を知れた事が嬉しかったです。

エコ・リサイクルが一般的に言われている世の中…燃費のいい車への乗りかえもしかりですが、走れなくなった車をゴミ扱いしない、それも大切な事ですね。

結果的に私の場合、中古で全く同じ車種に買い替えましたので、次車で使用したいパーツを解体前にあれこれ細かく取って頂きましたが細かい注文にも全て答えてくださりありがたかったです！

メールの返答・電話の対応・引き取り時の対応等すべて満足のいく対応でした。

引き取って頂いたウチの車はどこかで役に立ちましたでしょうか（笑）？看板犬ごんちゃんが気に入った事も御社にお願いした一因でした。

飼っていた犬にあまりにもそっくりだったもので♪くしくも同じく今年の５月に長い寝たきりの看病の後、他界しました。。
これも何かのご縁でしょうかね、、^^

また次回廃車にする際は必ずお願いしようと思います。応援しております！

もうやっているかもしれませんが、リサイクルした後、どのような車両がどこの国に輸出されるのかとか、どんな車両が入庫し、人気があるのでそのまま中古車として輸出されるとかを日報的にリアルにブログで書いていただけると、国際的な視野からも、人気が出るサイトになると思います。

また部品のどのパーツがどこの国に人気があるとか、値段が付きやすいとかも知りたいです。
ブログがあればアドレスを教えてください。

分かりやすい解説とメール返信の迅速さで決めました。

一番最後にシビアになるのがお金の部分ですので、～の翌日とか～の前日までにという表記を、カレンダー表にして一目瞭然にした方がいいのかなと思ったりしています。

知り合いが中古車買取店にいるので聞いたのですが、引き取りが原則で費用は無料でした。
インターネットがなかったら、中古車買取店かディーラー引取でした。
そういう意味では、個人で産廃業者に持ち込むのも時代の流れなのでしょうか。

半年前に車検を取るときに、最後の二年間乗る予定で車検を取ったのですが、その後のガソリン急騰でギブアップしました。
通勤に使用しなければ、そのまま乗っていたと思うと、後ろ髪を引かれる思いです。

せめてガソリンが１６０円で止まってくれれば・・・インターネットの普及に伴って、自動車の購入と売却・廃車を別々に頼む時期になっているかもしれません。

御社作成の冊子大変参考になり、ビッグエイトさんに廃車をお願いすることにしました。
わかりやすいHP、そして、スタッフの皆さんの迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。

３年半前に格安で購入したオンボロラルゴでしたが、大阪の実家、スキー場、温泉、キャンプと家族でいろんなところに行きました。
今では家族の大切な思い出の１つです。特に娘（４歳）はこのクルマを『ラル号君』と命名し、大変お気に入りの様子でした。

そのため、新しい車が納車され、娘に告げずにあわただしく廃車にしたところ、娘に「『ラル号君』にバイバイ言っていないのに」と泣かれてしまいました。

これからは『モビリオ君』が楽しい思い出作りを手伝ってくれることでしょう。娘が気に入ってくれると良いです。
自宅にある横須賀からは少し離れていますが、ビッグエイトさんにお願いしてよかったと思っています。お勧めできる業者さんです。

長年のっていて愛着のある車だったので、少しでも多くリサイクルしてもらえればと思いました。
HP上の必要書類と、無料レポートにのってる必要書類が微妙にずれています。

免許証のコピーだけで、住民票はいりませんでした。
ですが、HPが素晴らしく、全く知らなかったビッグエイトさんにお願いすることにしたのです。

名前を知っていたので、ガリバーに聞いてみました。無料引き取りということでした。

１４歳と１２歳の子供がいるのですが、１２歳の子供の出産前に購入した車なので１３年のっていました。

チャイルドシートを２台乗せた時代から、１７万キロを走りました。洗車機でコーティング洗車してたし、１０年すぎてるのに、新車か？といわれたりするぐらい、大切にしていました。主人がサーフィンするので、中は砂だらけになってましたが。

次の代替車の購入先が小岩だったので・・。
とてもご丁寧な対応をいただき気分良く利用させていただきました。
車の引渡し後、本来の送迎先ではないバス停まで送っていただき助かりました。

暑い中、バス停まで歩くつもりでしたが、送っていただいたお陰で１本早いバスにも乗れました。

このような柔軟な対応、素晴らしいと思いますし、本当のサービスの良さだなと思います。
また、一時抹消書類で終わりと思っていたところに、永久抹消の書類まで郵送いただき安心しております。

セカンドカー的な存在で買ったので、自分自身ではそれほど頻繁には乗りませんでしたが、たまに乗ると車高が高いことによる視界のよさと、悪路にも安心して入って行ける走破性が良かったです・・・

遅いのとなかなか止まらないのは辛いものがありましたが、普段はハイパワーな車ばかりに乗っている自分にとっては良い経験？になったかなと。

それほど頻繁に廃車にする機会はありませんが、その機会があれば是非利用させていただこうと思っております。

見積もりに対する返答が早かったです。
コルサ1300AX,4MT主に親父の足として使われた車でしたが、たまに借りて遠出をしました。

４MTなので高速が伸びませんでしたが、車体が軽いせいかキビキビ坂道も上ってました。
グリップ力もなくコーナーではタイヤがよく鳴いてました。

今の車は安全性が向上されたため逆につまらなくなってしまった感があります。
距離乗ってないので第二の人生では乗ってもらいたいですね。

ホームページの内容、見積もりの対応等から分かるように、実際、本当に信頼できる会社でした。近隣との関係も良さそうでした。

廃車した後の処理も俊敏です。ここの社員はみな良い仕事をしてました。やはり商売の基本は信頼関係だと改めて思いました。