お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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神奈川県大和市でニッサン エルグランドを廃車した新村 和喜様
以前から、鉄も重さだけではなく、解体して使える部品を販売する考えの業者はいないのか気にしてましたが、以前にあちらこちらのサイトに貴社のバナーがあり、貴社のホームページを確認してこれよこれと勝手に共感してました。
見積もりも即できて便利でした。ただ、本当にこれだけもらえるのか、引き取り時になんやかやとイチャモンつけて減額されるのではないかと正直半信半疑ではありましたが・・・。
全ての対応にとても好感持てました。
ただ、陸送代を私の理解不足で、引き取りは自走されるのかと思い、
ガソリンを少しですが入れてしまったのを後悔してます。陸送（トラックにて搬送）代金とか書いてあればもっと良かったかな。
確認しなかった私のミスですがね・・・。
ずっと１ＢＯＸばかり乗っていて、前の車がディーゼルの排ガス規制で車検を受けれないため手放し、家族が町の中古車屋で見つけてフル装備が気に入り購入。
数は少ないが家族旅行・釣り・たまに荷物運搬などで使用。
古いけどフル装備で私も家族も気に入ってましたが、重いゆえ燃費が悪く（4km/L以下）、タイヤの減りも早く、自動車税も制裁金のように高く、タイミングベルトの交換時期も近く、４月に定年を迎える身にとっては維持が困難なため、
車検満了時までに軽にでも乗り換えようと考えていたところ、
知人から10年落ちのトヨタアイシスの話がありやすく購入できたので
今回の廃車となりました。
そんな車でも、陸送される後ろ姿にジ～ンときてしまいました・・・。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
当社では東南アジアや、中南米、アフリカ、中東付近の
バイヤーさんが部品の買い付けに来ますので
それこそ余す事無くリサイクルされていきます。
見積りと実際に引き取りにきた業者の値段に変化が生じる・・・
というお話はよく耳にしますね。
当社では最初から鉄の相場でお見積りしておりますので
現地で減額するといったことは一切ありません。
※いきなり相場が下落すると 切なくなりますが・・・
長く乗られ、愛着あるお車を担当できて 大変光栄に思います。
廃車の機会はそうそうないかと思いますが、
次回もまたご利用いただけるよう、
サービスの維持・向上に努めてまいります！
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茨城県稲敷郡でホンダ インサイトを廃車したＫ・Ｙ様
対応は迅速でよかったが メール対応に行き違いがあり、引き取り日等の予定がぎりぎりで確定した。メール内容の確認をもう少し、理解してほしい。結果連絡がなく、連絡を当方よりして解決。その後の対応は良好。
引き取りに来たドライバーの対応は非常に良かった。
ハイブリッドでなければ末永く乗れたのにとの思いの残る好きな車です。
今回で２回目の依頼Ｍ対応は概ね良好です。
お世話になっております。
ビッグエイトの大野でございます。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
この度は、メールのやり取りでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お電話いただくまで、メールが届いていなかったことに気がつくことができず、
ご心配おかけいたしました。
当社のメールサーバーに不具合が起きており、現在対策済みでございます。
再びご縁がございましたときには宜しくお願いいたします。
今回もビッグエイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
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千葉県松戸市でホンダ オデッセイを廃車したＹ・Ｍ様
ｇｏｏｇｌｅ検索で、勤務先から近いところを探していました。
色々と判りやすく説明をいただきました。
文句のつけようなどありません！
対応も迅速で、丁寧で感謝いたしております。
オデッセイRA2 ・４ＷＤは210,000㌔走りました。
色々な思い出を載せて走った210,000㌔です。
愛犬と共に旅行、その愛犬が虹の橋を渡ったら
新たなワン子も来たり・・・
親父の入院、他界。娘が海外へ稼ぎ、孫の誕生、さらに２人目の孫。
雪の日は４ＷＤの為、何の苦もなく移動できたり、家族と共に数々の温泉旅行、
スキー、20年も大した故障も無く働いてくれました。
ありがとうオデッセイ！ 孫が２人になったんで、ちょっと手狭になりました。
リサイクルされる部品は、次の人のために、役立ってもらいたいです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけるご案内ができてスタッフ共々安堵しております。
様々な思い出の詰まったお車のリサイクルを弊社にお任せいただけて
光栄に思います。
お客様のお車はリサイクルパーツとして新しく、誰かの思い出を作っていくことと思います。
今回の廃車でそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく感じます。
数ある中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
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千葉県船橋市でスバル レガシィを廃車したＡ・Ｎ様
インターネットで廃車扱い業者を探してみて、
最初に貴社が見つかった事と自宅から至近距離にあったので、
持ち込みが出来た事。電話・メールの応対は良かった。
受付の対応は短時間で書類作成等もでき、対応は申し分なし。
他社とHPも見ておらず、全く接触は無かった。
偶々千葉スバルから車検期限が間近との連絡あり、
同社に依頼すると、費用が７，５００円掛かるとの事だったのも、
貴社を選んだ理由の一つ。
地図が判りにくく、近くに来てから、一寸迷ってしまった。お世話になっております。
ビッグエイトの大野でございます。
アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございます。お客様のお車お引取りに際しまして、ご満足の行ける対応が
出来て大変うれしく思います。また、地図に関しての大変貴重なご意見感謝申し上げます。
今後の改善対策の課題として、取り組んでまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。またご縁がありました時には、よろしくお願いいたします。
この度はビッグエイトをお選びいただきましてありがとうございました。
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山形県山形市でフォード フェスティバを廃車したＨ・Ｋ様
利用した理由について
・まず対応が早かったこと。
・返信メールの以下の文言が折り返し返信しやすかったこと。
「初めて廃車する方がほとんどです。
「こんなこと質問していいのかな？」
なんて思わないでください。
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください！
お待ちしております。 」
以降の対応も全く問題なく人間性が信用できた。
・他社見積金額を開示しやすかったこと。
・交渉の余地があったこと。
・メールのやりとりで信頼性を構築できたこと。・柴田様は最近には珍しく仕事が早くかつ仕事ができる人でラッキーだったと思います。
経営者にとって人材はお宝なので大事にしてあげてくださいね。
きっといい会社なんだろうなと想像しています。今度利用するときはずっと大きくなってそう。
・山形支店はちょっと心配だったのですが何事もなく無事に済んで良かったです。
対応は可もなく不可もなくの普通でした。
↑何かあったわけではなく関西に比べるとのんびりしているので若干懐疑的になっているため。
よく？？？と思うことが多いので。
ゆとり世代も増えてきているのでおそらく確率の問題だと思っています。
・電話は木曜日（引取りの前々日）に着信があって取ったのにすぐ切れて・・・
知らない番号だったので調べたところ永田プロダクツさんでした。
？？？と思ったけどおそらく間違えたんでしょう。
金曜日（前日）に再度確認の電話がありほっとしました。・見積もり依頼メールに確認画面があるといい。
自信はないのですが一社だけ確認画面がなかった記憶があるのですが間違えていたらすみません。
他社と一緒に何社も入力していて確認画面で修正していたので
一回でそのまま送信になってしまって沢山間違いがあって申し訳なかった。
以下は良かった点です。
・ＨＰ全般の印象についてはかなりクオリティが高いと思う。
・検索（ウェブ、画像共に）で上位にくること。
・知らない言葉が次々出てくるので貴社ＨＰで調べると理解できたことまるで辞書みたいでした。
・遊びの部分があること。（特に動物関連）廃車のタイミングが素人にはわからないので教えてくれるといいなと思う。
自分で働いて初めて買った大きな買い物だったので愛着も未練もあります。
北海道と沖縄以外色んな所に行ったので写真にもちょいちょい写ってるので
そのうちアルバムでも作ろうと思っています。まるでペットのような扱いでした。
使い捨ての時代が終わってアジアも物を大事に使う時代に入って来ると思います。
最後まで使うとやっぱり下取りや中古販売を通り過ぎて廃車になるのかな？
きっと自分の国でちゃんと完結処理できることが一番いいのではないかと思っています。
柴田様並びにスタッフの皆様に大変お世話になりました。
アンケート回答いたしましたので微力ながらお力になれれば幸いです。
末筆になりましたが貴社ますますのご発展を祈念いたします。
この度はアンケートをお送りいただき誠に
ありがとうございます。色々と貴重なご意見や励ましもいただいており、
本来でしたらすぐにでもお返事すべきでしたが、
なぜか迷惑メールに自動振り分けされており、
お返事が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。当社のメール対応ではお褒めの言葉をいただき
とても嬉しく思います。以前の当社では、メールの
テンプレートをそのまま返信してしまうこともありました。今年になって社内での意識改革を行ない、１つ１つの
メールを丁寧に返していくよう改めました。
お客様とはメールでのやり取りが中心でしたが、
そこで当社を信頼していただけたのは、担当した柴田や
他の社員にも励みになります！ＨＰにつきましてもまだまだ改善すべき余地があると考えています。
お客様のご意見も念頭に次回ご利用いただけるまでに、
より良いＨＰを作っていく所存です。ペットのように大事にされていた堀山様のお車をリサイクルすることが
出来て光栄に思います。当社をご利用いただきありがとうございました。
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東京都豊島区でトヨタ アリストを廃車したＨ・Ｓ様
HPを見てmailさせていただきました。
見やすく、解りやすかったです。
お返事も迅速で安心感がありました。
ご丁寧な対応いただきありがとうございました。
また、忘れ物をしてしまい、
ご連絡したときも早急に対処いただきありがとうございました。
長年乗っていたので寂しく思います。
リサイクルよろしくお願い致します。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。大事に乗られていたアリストのパーツはひとつでも多く
リサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ
旅立っていきました。後日お送りさせて頂いた、お忘れ物が無事に到着して
安心致しました。
アリストの思い出をいつまでも大事にしてください。これからもお客様の立場になっての対応を心掛けていき
たいと思います。またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
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東京都青梅市でトヨタ ヴォクシーを廃車したＳ・Ｒ様
引き取りのドライバーさん礼儀正しく大変に良かった。
ネッツトヨタ多摩は車購入にも関わらず、査定料6050円、
下取り1000円、後で指摘後税込み全てで2万でどうか、と..,.断わった！
詳しい説明もなく対応が不明瞭、中古でボロだが一年も乗れば愛着も湧く、
ディーラ中古車センターへは、信頼して行っている。
信用を裏切るならば2度と行かない。
そこへ、御社の誠意溢れる対応に感心した、
こうなると金額の問題ではない、
人間、誠意が大事だと、御社の発展を応援しますよ〜。ビッグエイトの大野でございます。
アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
大切に乗られてきたお車とのお別れはとてもさみしいもだと思います。
しかしながら、その時に、気持ち良く愛車との思い出を
締めくくってほしいと思いますので、Ｓ・Ｒ様よりのご相談を
頂きました時は、当社で出来る限るのことはさせていただきたいと思いました。結果、ご満足いただけるお取引になりまして私としても安堵しております。
塩山さまからお引き取りさせて頂きました車は、責任を持って解体させていただき
少しも無駄にすることなく、リサイクルさせていただきますのでご安心くださいませ。
またご縁がございました時には、是非よろしくお願いいたします。 -
大分県大分市でホンダ シビックを廃車した大分N.K様
ホームページの内容が充実しており、疑問点が発生しなかった。
「顔の見える」ホームページで安心できた。
的確なタイミングでメールのやりとりが出来て非常に良かった。
重要印刷物もタイミングよく入手でき、安心できた。
ホンダ初代のハイブリッド車でした。
本田技研工業勤務の息子から推薦されたので購入。
価格は当時の類似車種のほぼ倍と非常に高価だった。
車体の色は嫁さんご推薦のワインレッドで非常に気に入っていた。
走行距離は１３年間で約７万kmと少なく、
これが原因（？）で廃車３年位前からハイブリッドIME警告マークが点灯していた。
現地ディーラーもその対応が分からずそのまま乗り続けたが特に問題はなかった。
ハイブリッド車の開発に役に立ったのではと考えています。
廃車となってもエンジンなどはリサイクルされて、
どこかで生き続けるとのことでほっとしている。臓器提供に似ています。
ビッグエイトって何かと思ったら「大八」のことなんですね。
ユーモアセンスありますね。
国内廃車業界の８位以内に入っていることを期待します。
担当していただいた成田様、高戸様、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りします。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき
光栄に思います。
「愛車とのお別れ・・・」の写真を拝見させて頂き、私にも永野様の
お気持ちが伝わってまいりました。シビックはお引取りさせて頂きました後、リサイクル処理をし、
主要部品はリサイクルパーツとして再利用させて頂きます。安心してご利用いただけるよう親切丁寧をモットーに、今後
もサービスの向上に努めさせていただきます。また、いつか機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
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千葉県千葉市でサーブ ９－３を廃車したＫ・Ｍ様
以前も引き取りをしていただき、対応が気持ちよかったため
高速を使ってもまた行こうと決めていました。
わかりやすくやわらかな対応、ありがとうございました。
次回も自力走行できれば、またお願いしたいと考えております。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。再度ご利用という事で、再びご縁がありまして嬉しく思います。
お客様が廃車の際にわかりやすくをモットーに親切丁寧を心がけて、
ご説明をさせて頂いております。これからも素晴らしい評価をいただけるよう、スタッフ一同、努力して
参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
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熊本県熊本市でトヨタ カローラフィールダーを廃車したＨ・Ｍ様
インターネットで手軽に廃車ができて良かった。
スタッフ対応などは、親切な対応だった。
悪くない車であったが、クラッチの出来は良くなかった。
油圧クラッチ方式は印象悪くした。
また、ギヤ比も問題で、クラッチ車はゆっくり坂を上れない。
速いスピードでしか登れない。
逆に舗装道路では速い。５速だけで走れる良さはあった。
スムーズな廃車過程に感謝している。
現在、古い軽自動車にしていて、またその内、
お世話になるかもしれない。
車とも縁で所有しているように思う。
アンケートへのご協力をいただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。ご多忙中にもかかわらずご協力をいただき、
わたくしの方こそ感謝しております。大切にされていたお車のエンジン等は再生品と
して有効利用をさせて頂きます。
ミッションに故障があったようですが、修理をさせていただき、
リサイクル部品として、活躍していくことになりました。これからもお客様に安心してご利用いただけるように、
サービスの向上を続けていきます。またいつか、軽自動車の廃車をご検討の際には、
ぜひ、ビッグエイトをお願いいたします。当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
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千葉県船橋市でマツダ デミオを廃車したＳ・Ｋ様
ホームページは分かりやすく、親しみが持てました。
メール対応はとても早く丁寧です。
メール対応いただいた柴田さんや成田さんの対応が とても親切でした。
細かい質問にもすぐに丁寧な回答をいただけました。
他社さんで検討していましたが、
途中条件が２転３転し信頼出来ませんでした。
ビッグエイトさんは最初から最後まで条件が変わることなく、
最後は更に良い条件で買取いただけました。
大切な車を大事に扱ってほしいと考える方が多いと思います。
ビッグエイトさんは所有者の気持ちを理解し大切に扱ってもらえる会社ですので、
買取検索の際に「大切なお車を・・・」「思い出の詰まった・・・」等があると
そのような思いが強い人はホームページをしっかり見る確率が増えるのではないでしょうか？
長い間、家族を色々な所に連れて行ってくれた大切な車です。
持ち込む前の晩にゆっくりドライブしながらお別れをしました。
多くの思い出が詰まった車を手放すにあたり、
ただの鉄くず扱いのような冷静な対応の業者さんと違い、
ビッグエイトさんには手放す側の気持ちを察していただけている温かさや
思いやりを感じられました。長い付き合いだった車の先行きも心配でしたが、
ビッグエイトさんなら一番良い方法で再利用していただけると思えます。
親切な対応ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車をお持込みいただきありがとうございました。
他社様ではなく弊社をお選びいただきありがとうございます。お客様の大切なお車を想い出と共にお引き取りさせていただく、
そう思いながら業務にあたらせていただいております。
何年もご家族の皆様と共に過ごし、
車とはいえ家族も同然だと思っています。
私も自身の車を廃車する際に、
ドライブをしてお別れをしたことを思い出しました。お客様のお話や想いにも耳を傾け、
少しでもご安心してご利用いただけるよう、
迅速にお待たせしないよう心掛けております。
今回鈴木様のお車に係わらせていただき、大変勉強になりました。
お褒めのお言葉までいただき感激しております。
ありがとうございます。検索ワードやＨＰの記載の仕方など、
ご意見をいただきありがとうございます。
参考にさせていただき、対応してまいりたいと思います。今後もお客様が分かりやすい対応を心がけ、
丁寧、迅速に対応させていただきたいと思います。
またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
富山県高岡市でダイハツ ムーヴを廃車したＭ・Ｔ様
対応はとても良く、気持ち良く取引できました。
唯一、買取金額が最小額だったのが、期待外れだった。
部品価値も含めた買取金額のアップを希望します。
故障などが多くありましたが、その分愛着がありました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
お車のお買取金額につきましては、ここ数年の鉄相場の下落もあり、
ご満足いただける金額を提示できない現状でございます。
今後お客様にご満足いただけるお買取金額を提示できる様、
企業努力をしてまいりたいと思います。
また、お客様への対応につきましても、
わかりやすく、お気軽にご利用いただけますよう努力してまいります。またの機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。
次回はご満足いただける金額を提示できますよう頑張らせていただきます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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神奈川県相模原市でスズキ ワゴンＲを廃車したＨ・Ｍ様
メールでの対応は、とても分かりやすくて助かりました。
返信の早さもビックエイトの信頼につながりなりました。
皆様の笑顔が信頼に繋がると思います。
ドライバーさんも時間通りに来て頂いたので助かりました。
この車は、息子が免許を取って初めて買った車でした。
車の楽しさや、車の構造も勉強しました。
色々お世話になりました。
又いい人に乗ってもらいたいです。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。長年乗り続けた、ワゴンＲを引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上
に努めさせていただきます。大切にされてきた愛車は専門業者さんにお引渡しを先日したところです。
これから故障していたターボの修理、点検整備を受けて、新しいオーナ
ー様に引き継がれていくことになるでしょう。最後になりますが、お車の廃車に数ある中から弊社を選んでいただき、
誠にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
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東京都江東区でトヨタ マークⅡを廃車したＨ・Ｔ様
車のディーラーを通さずに個人で廃車の手配をするのは初めてであり、
どの様にしたら無事に処理出来るか？と心配でしたが、
幸いにもネット情報の中で“ここなら良さそう⁉︎”かな？と
個人の感覚で信用出来そう？と思える業者さんを見つけコンタクトをした次第です。
御社の対応については、
非常に誠意を持ってクライアントの心配事に適確な情報をタイムリーに返して頂け、
またネット情報上でも欲しい情報を漏れなく表示して頂けていたので、
安心して手配を依頼し対応する事が出来ました(^-^)/
実際としては、自分で車の搬入をしたのですが
それ以前の交信でも丁寧な助言があって問題なく搬入、引渡しまで漕ぎ着けました。
特にメールでは充分すぎる程の気遣いのある連絡を頂き感謝をしております。
初めての経験であり、他社を利用した実績もありませんので、
比較した結果としての見解は無いのですが、
廃車手配や買取りを売りにしたHPは沢山ありますので、
どこのHPをクリックしてみようか？…と思えるのか？を考えると
「誠意ある対応で満足頂ける仕事を約束！」等のキャッチコピーも有効かと思えます。
14号線沿いであり車でのアクセスは近いのですが、
近隣に一方通行路が多くて近くで迷います。
幹線道路の何処から、どう迂回すれば間違いなくビッグエイトに着けるか…
具体的な順路がHPか、道路沿いへの案内標識の掲示が有ると良い。
貧乏生活の中でようやく買えた4ドアーセダン。
平成9年以来の保有で殆どは青空駐車させていましたが、
洗車機に頼った事はほとんどなく、いつも手拭きとワックス掛けで大事にケアーした愛車でした。
車に不具合は無く、生活維持の上でのやむない廃車でしたので辛い決断です。
アンケートのご返信ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
確かに初めての廃車は不安がたくさんあった事かと思いますし、
ご利用いただいている大多数の方が、初めて廃車されるお客様
でございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるように、誠意をモットーに
サービスの向上を続けていきます。大切にされてきたマークⅡはリサイクルについて専門教育を
受けた当社スタッフがリサイクル処理をいたしました。
エンジンパーツについては再生品として有効利用をさせて頂きます。
これからもパーツとして活躍していくことになります。ご指摘いただいた通り、当社が住宅街の中にあり周辺道路が、一方
通行が多く、初めてこられる方には少しわかりずらい場所です。
貴重なご意見として、迷わないように当社所在地が簡単にわかるよう
に対応をしてまいります。またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。
当社のご利用、誠にありがとうございました。
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福島県郡山市でダイハツ ムーヴを廃車したＭ・Ｈ様
WEBでの情報発信が多かったので、
後々のトラブルが無さそうだった。
気持ちよく対応していただきました。
トップページにある、廃車でいくら戻ってくるの？の箱に
個人情報を入力する必要が無かったので助かりました。
他社の一括査定等を利用すると、
いらないメールが沢山来るので・・・。
初めて自分でお金を出して買った車でした。
釣りが趣味なのですが、
北は北海道から南は長野の諏訪湖まであちこち走り回りました。
道無き道もたくさん走るので、破損もたくさんありました。
今年の３月にはウォーターポンプやオルタネーターも
新しいものに交換しました。もう１０万キロは走るつもりでした。
しかしながら転職と引っ越しで通勤に車が不要となり、処分する事にしました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。初めてご自分でお買い求めになったお車だったのですね。
私もそうですが初めて乗った車は
何度買い替えても忘れられないものです。
北海道から長野まで釣りに出かけられて
たくさんの思い出が詰まったお車ですね。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。
最後まできちんとリサイクルさせていただきます。お客様へのご案内については、
情報量が多いという方もいらっしゃいますが、
なるべくわかりやすく疑問や不安にお応えできる様、
日々、情報の見直しや追加などを行っております。
トップページのお買取金額、還付金額のご案内なども、
弊社をご利用する方だけではなく、
廃車をお考えいただいている方が、誰でもお気軽にお調べいただけるよう、
個人情報はいただかずにご案内できるようさせていただいております。
今後も廃車をお考えの方に気軽にご利用いただけるよう努力いたします。お客様に安心してご利用いただけるよう、
わかりやすく丁寧な対応を心がけ、気持ちの良い対応をし、
今後も廃車のご案内をしてまいりたいと思います。中々あることではございませんが、
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
栃木県小山市でホンダ オデッセイを廃車したＳ・Ｙ様
メールの対応は迅速でよかったです。
土曜日も対応してくれるところが◎。
ホームページは大体の方が顔写真がのっていましたが、
実際にやり取りする柴田さんは似顔絵だったのが、
信用度を少し下げてしまうと思います。
ですが信用度は高いホームページだと思います。
全ての方が丁寧だったので安心して引き取りをお願いできました。
新車で11年乗りました。事故もなく無事運んでくれた大切な車です。
よろしくお願いします。
丁寧な対応ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。ホームページの写真について
不安なお気持ちを持たせてしまい誠に申し訳ございません。
私（柴田）は写真写りが大変悪く、お客様がご不快な思いをされたりしないよう、
イラストとさせていただいております。お仕事をなさっている方などは土曜日曜のご希望が多く、
土曜日はお引き取りが混み合いますが、対応させていただいております。
東京近郊でしたら日曜祭日も対応しております。
栃木県なども順次対応していければと思っておりますので、
廃車について何かございましたらお問い合わせいただければと思います。お客様のご協力のおかげをもちまして迅速に対応することができました。
ご協力ありがとうございました。
新車でご購入されて11年も大切に乗られてきたのですね。
責任の持って最後まで大切にリサイクルさせていただきます。今後も迅速で丁寧に、安心してご利用いただけるよう心掛け、
お客様からお預かりしたお車のリサイクルに取り組んでまいりたいと思います。
廃車は中々あることではございませんが、
またの機会がございましたらぜひ、弊社をよろしくお願い致します。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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栃木県下都賀郡でニッサン キューブを廃車したＷ・Ｔ様
2社を見積りにいった結果ゼロ円でした。
他でも一緒ですよ！といわれ、ネットで発見して利用させてもらいました。
スタッフの対応はとても良い、対応が早い。
他社を2件まわり、ゼロ円で他いっても一緒といわれましたが、
値段つけてもらえた点、しつこい営業電話がない、
廃車に対する不安、疑問を解消してもらった点が
本当に利用してよかったです！
他社でゼロ円だったのが値段ついたのももちろんうれしいですが、
それ以上に廃車に対する疑問、不安を解決できた点と
対応が早い点が本当に良く、利用してよかったです。
先日、友達が他社で車を引き取りしてもらう話をしていて、
値段がすごい安かったのでビックエイトさんを勧めときました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お見積もりの金額は各社様々でございますが、
ここ数か月の鉄相場はかなりの下落があり、
各社厳しい状況なのかもしれません。
弊社では目一杯のお値段を付けさせていた だいております。弊社では安心してご利用いただけること、
ご希望に沿った迅速な対応を常に心がけております。
廃車は初めてという方が多いので、
廃車についてのご説明や疑問点の解決など、
お車のお引き取りからお手続きまで何でもお答えさせていただいております。お知り合いの方で廃車の方がおられましたら、
ぜひ、ご紹介くださいますようお願い致します。
精一杯務めさせていただきます。中々あることではございませんが、
廃車の機会がございましたら、ぜひ弊社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
埼玉県和光市でトヨタ カローラワゴンを廃車したかべっち様
一度だけ確認のため電話をしましたが、
それ以降はすべてメールで対応していただきました。
わかりやすく、なんの問題もありませんでした。
日曜日に持ち込みでお願いしました。
正直に書きますと・・対応される方が電話中で少しだけ待たされました。
日曜日で人が少なかったようなので、待たされた事は全く気になりませんでしたが
少し怖そうな人だなと（失礼）思いました。
しかし、電話が終わるとやさしい笑顔でとても判りやすく説明、対応していただきました。
実は娘とふたりで行ったのですが、帰り途中「いい人だったね」と言っていました。
ドライバーさんにも、短い時間でしたが話をしながら駅まで送っていただきました。
大満足です。
平井大橋からのイラストを参考に行きました。
蔵前橋通りを右折してから京葉道路までの距離が結構あって
イラスト地図のイメージよりも時間がかかりました。
約１７年、思っていたよりも長～く乗る事になりました。
娘がうまれてすぐに買い替えた、娘と同い年の車です。
さすがに不具合が多くなって乗換を決断しましたが、
可能ならばもっと長く乗っていたい車でした。
廃車を決めてからは、残念な思いもあり、ラジオも音楽もかけずに、
車の音を聞きながら運転したりしました。
今回、とても満足しております。
廃車を、単純に車を廃棄する事と考えていない御社の気持ちを感じました。
アンケートなどしていただく事で、よりいっそう大好きな車だったんだなと実感できました。
次の車もそこそこ長く乗るつもりですし、乗換時に廃車になるかどうかもわかりませんが
もし機会があれば、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
ビッグエイトの成田でございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。ご来店時にお待ち頂いたことを私も覚えております。
電話の受け答えに真剣になりすぎ、
お見苦しい姿をお見せして申し訳ございませんでした。１７年間所有されていたカローラワゴンのエンジン・ミッション等は
リサイクルパーツとして世界中に輸出されて行きました。
再利用できない部分などは自社工場で解体をして素材として
リサイクル処理をいたしました。カローラワゴンの姿はございませんがリサイクル部品として、
世界の各地で活躍してくれることになるでしょう。お客様に安心してご利用いただけるようサービスの向上を
続けていきます。
またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いします。当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
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愛知県名古屋市でトヨタ ＷｉＬＬ サイファを廃車したＡ・Ｒ様
ホームページの見積り試算は分かりやすかったです。
問合せに対しての連絡も早く、好印象でした。
メールで連絡してくれたのが助かりました。
他の買取業者は全て電話対応だったので、
何度も着信があり大変でした。
メールの返信も早くスムーズに話が進みました。
引取りのドライバーも丁寧な対応でした。
ＥＴＣ車載器の取外しを依頼しました。一旦車を引き取って、
後日着払いで送ってもらいました。
こちらから問合せしないと、その流れを教えていただけなかった。
依頼した時に一連の流れを説明してほしかった。
転勤で静岡で暮らすようになり、始めは車を持っていませんでした。
すぐに妻が妊娠し、つわりで出かけるのが大変だというので中古車を購入しました。
維持費の安い軽自動車も考えましたが、
どうせ買うなら妻が乗りたがっていた車種にしようと思い、サイファを購入しました。
３年間でしたが、軽井沢、寸又峡温泉、神戸など一緒に旅しました。
まだまだ乗れると思いますが、後ろ髪を引かれるような思いで手放すことになりました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
ＥＴＣなどの装備品の取り外しについて、
ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様へのご説明の仕方を変え、
わかりやすく安心いただける様改めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。たくさんの想い出のあるお車だったのですね。
お預かりいたしました大切なお車ですので、
最後まできちんとリサイクルさせていただきたいと思います。今後も安心してお任せいただけるよう努力させていただきます。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。 -
大阪府大阪市でホンダ キャパを廃車した大阪市ebi-surf9.6feet様
素晴らしいしかない。
どうしたら良いのかわからないのに、詳しく説明して下さいまして、
手続きも、非常にスムーズに、出来るようにアドバイスして下さいました。
引取の際は、時間通りに、来て頂きまして感謝の言葉しかありません。
他社さんは、無料引取のみはして下さいますが。
抹消登録までして下さり、
10年以上乗っている、殆ど価値の無い車なのに、
逆にお金を払って処分して貰うと思っていましたが、
更にお金が貰えるなんてありえない？素晴らしい！の一言しか、ありません。
凄くわかり易く、感謝の言葉しかありません。
嫁と結婚してから、初めて乗った車です。
沢山の思い出をありがとうと、言いたいです。
次は、軽自動車に乗りますが、次回も手放す際には、お願い致します。
リサイクルして下さり、お金を頂けるなんて、素晴らしい発想としか、思えません。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご結婚されて初めて乗られたお車だったの ですね。
10年以上大切に乗られ、
想い出のたくさんあるお車を引き取らせていただきありがとうございます。廃車は初めてです、というお客様が多いので、
疑問や不安を少しでも無くなるようご説明させていただき、
安心してお任せいただけるよう努力しております。また、様々な事情でお急ぎのお客様もいらっしゃいますので、
日程やお時間のご希望にはなるべくお応えできる様、
手配させていただいております。今後も安心してご利用いただき、
少しでもお客様に利益の還元をしていけるよう努力してまいります。
次は軽自動車に乗られるとのこと、
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
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茨城県日立市でマツダ クロノスを廃車したＦ・Ｋ様
ネット検索した中で取引詳細などが一番はっきりしていて利用し易そうだと思った為。
改善点は特に思い当たりません。全て素晴らしかったと思います。
他社と比較しても現段階でかなり上出来ではないでしょうか。
それなりに長いこと家にあったので、
やっぱりいつも車庫にあるべき車がないのは少し何かを感じますね。
とても良い対応で素晴らしかったと思います。
また用があったらお願いするかもしれません。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。
今回廃車にすることを決断されて、
長い間そばにあったお車がなくなるのはお寂しいですよね。
私が自分の車を処分した際も同じ気持ちでした。
大切なお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、
努力してまいりたいと思います。この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。 -
高知県高知市でニッサン マーチを廃車したＵ・Ｋ様
メールの対応 非常に親切でありがとうございました。
引取り時の対応も丁寧で良かったです。
税金の還付について HP上に載せていただけると有難いと思います。
金額だけではなく どのような手続きで還付を受けるのか等
親切にお世話になりました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
自動車税の還付について
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
さっそく社内で話し合っていきたいと思います。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、
努力を続けてまいりたいと思います。廃車は中々あることではございませんが、
またの機会がございましたら、
ぜひ、弊社をよろしくお願いいたします。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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千葉県千葉市でトヨタ エスティマを廃車したＭ・Ｋ様
ホームページの内容が良かったからです。
廃車の手続きの手順や、
それに伴って用意する必要書類がわかり易く説明されていて助かりました。
またスタッフの方々の写真があるのも、安心感を持てて良かったです。
とても丁寧で礼儀正しく安心できました。
２，３社と比較して一番、安心感を感じました。
スムーズに廃車できたので満足しています。
仕事がら重い荷物を積みっぱなしで４年以上良く働いてくれました。
また必要な時には再び利用させて頂きます。今回はありがとうございました！
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
数ある廃車業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。重い荷物を積んで活躍してくれたお車だったのですね。
たくさん働いてくれたお車ですが、
エンジンが海外にてもう一働きしてくれることになりました。
まだまだ活躍してくれることと思います。始めて廃車をするお客様にもわかりやすく、
安心してご利用いただけるよう、
日々、従業員一同心掛けております。
今後もお客様のために努力を続けていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、当社をよろしくお願い致します。ご利用いただき誠にありがとうございました。
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神奈川県横浜市でメルセデス・ベンツ Ｖクラス Ｖ２３０を廃車した長野 雄二様
買い取り価格が高かったことと、
担当者のメールのやり取りが丁寧だった。
現地での説明や対応も好感が持てた。
事前のメールのやり取りは 丁寧。
当日の行く前に電話したが、とても不愛想。
ただ、現地での対応は非常に丁寧で、
駅までの送りも丁寧だった。
それだけに電話がもったいない。
他社よりも高く引き取ってくれたし、やり取りの対応も良かった。
帰りの電車賃も出るなら、事前に告知すれば更にいいと思う。
Vクラスが日本に上陸してすぐに購入し、
大事に17年も乗ったのでとても愛着があります。
引っ越しがなければ、もっと乗っていたと思います。
現地で見てもらった時、
スタッフの方が大事に乗っていらっしゃいましたね、と言ってくれたので嬉しかった。
電話対応さえ直していただければ、知人にも紹介したい。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ござ
いませんでした。心よりお詫び申し上げます。私自身、深く反省をしております。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え常にお客様の
立場での電話対応を心がけてまいります。今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒ご容赦下
さいますようお願い申し上げます。17年乗り続けた、愛着あるVクラスのパーツ類はひとつでも多くリサイクル
させていただきます。エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ
旅立っていきました。またいつか廃車の機会がございましたらビッグエイトでの廃車をご検討頂き
ますよう、お願い申し上げます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
茨城県牛久市でホンダ ライフを廃車したＵ・Ｍ様
遠方での引き取りだったため，心配したのですが，
特に問題ありませんでした．
友人から譲り受けたもので，帰省中に利用していました．
初めて，ユーザー車検を行った車です．
取引に関してまったく問題ありませんでした．
今後，また機会がありましたときは
ぜひビックエイトさんを利用したいと思います．
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車をお引き取らせていただきありがとうございました。
初めて廃車をされる方にもわかりやすく、
また、安心してご利用いただけるよう心掛けております。ご自分で車検を通された思い入れのあるお車、
大切なお車の廃車をご依頼いただけて良かったです。今後も初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
親切丁寧な対応を心掛けてまいりたいと思います。中々あることではございませんが、
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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千葉県船橋市でＢＭＷ ３シリーズ ３１８を廃車したＮ・Ｋ様
ホームページの内容がわかりやすかったです。
電話・メールにて色々とご相談させていただき助かりました。
また、持込時にも荷物運び出しについて御配慮頂き助かりました。
ひょんなことから乗ることになり、
乗る度に壊れて手がかかる車であるものの、
それなりに年数を重ね愛着もあったので、
今回も可能であれば直すつもりでしたが、
叶わず手放さざるを得ませんでした。宜しくお願い致します。
アンケートのご協力ありがとうございます。
担当させて頂いたビッグエイトの成田でございます。ご相談いただいた時に色々あったこと、私も覚えて
おります。
ビッグエイトで無事に車両をお預かりでき、私も安心
しております。
お荷物の移動時の件ですが、少し狭い場所で作業がやりづ
らかったことか思います。
こちらこそ色々、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
心掛けていきたいと思います。なかなか無いと思いますが、いつかまた廃車の機会などござい
ましたら、お気軽にお問合せくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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新潟県十日町市でシボレー アストロを廃車したＳ・Ｋ様
今回、初めて利用さしてもらいましたが、
対応も早く分かりやすい説明でした。
大変良かったです。ありがとうごさいました。
引き取りのドライバーの方の対応も宜しかったです。
初めて外車を買って家族みんなで気分良く出かけた思いでがあります。
今回ビッグエイトさんにはお世話になりました。
ありがとうごさいました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めてご利用いただく場合、
不安やわからないことがたくさんあるかと思います。
そんなお客様方に安心してご利用いただけるよう心掛けております。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様のお言葉がドライバーにとっても事務所スタッフにとっても、
何よりの癒し、明日への活力となります。
今後も安心してお客様にご利用いただけるよう、
気を引き締めて業務にあたってまいりたいと思います。またの機会がございましたら、
ぜひ、当社での廃車をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
埼玉県富士見市で三菱 ＲＶＲを廃車したＥ・Ｋ様
9月末のギリギリの廃車の申し込みでしたのに、
ご親切に対応していただきましてありがとうございました。
新車を購入した際、廃車に費用がかかると言われ、
せめて0円で引き取っていただけるところがないか、
ネット検索したところビッグエイトさんが見つかりお願いいたしました。
\お願いした決め手は、HPで廃車までの手続きが分かりやすかったこと、
ネット上ですぐにおおよその見積もりが取れたこと、
社員の方が掲載され顔が見えて安心できたこと、
買取が出来る理由がHPで分かることです。
まさか自分のこの古い車に値段が付くとは思ってもみなかったのでとても驚きました。
メールのやり取りも、迅速、丁寧でお任せして大丈夫だと感じました。
ールの質問にも分かりやすくお答えいただき、
また担当の方がお休みの場合でも
ほかの方が対応してくださったのでよかったです。
引取りの日には、私は仕事で立ち会えなく、
父が代理で立ち会ったのですが、
父母も「とても感じが良い方が来てくださったよ」と言っておりました。
結婚した当初から20年来乗り回している車です。
本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。
お世話になります。
ビッグエイトの成田でございます。アンケートのご返信ありがとうございます。
月末の手続きで処理ができ、私たちこそ喜んでおります。
お客様が必要書類のご準備を事前にしていただいた事や、
お立会いには、ご家族の方にもご協力いただき無事に車両引取が
完了することができました。長年、大切にされてきたRVRは自社工場でリサイクル処理をして、
エンジンミッション等は東南アジアに再生部品として旅立って行きました。お褒めのお言葉を励みに廃車されるお客様のパートナーになれるよう、
これからもお客様とのコミニュケーションを大切にし、安心してご利用い
ただけるお店をめざしてまいります。またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いします。
当社のご利用ありがとうございました。
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東京都目黒区でトヨタ カローラワゴンを廃車したＮ・Ｔ様
今回いくつかの業者さんに見積もりを依頼しましたが、
ビッグエイトさんに関してはホームページの案内や
スタッフさんの雰囲気が伝わってきたので依頼しました。
特に必要書類の案内がとてもわかりやすかったです。
主にメールでのやり取りでしたが迅速な対応をしていただけました。
また帰りは駅まで送っていただき大変助かりました。
もしかしたら見落としていたかもしれませんが、
支払い代金が当日即金だとは思っていなかったので、
その点を記載するといいかと思います。
また、基本的にどこの業者さんも買い取り金額面を訴求されていますが、
多かれ少なかれみなさん愛着のある車を持ち込みされると思います。
売った車のその後…なんてコンテンツがあると、
ここにお願いしようかな？なんて気持ちになるかもしれません。
かなり手荒に扱ってきてあっちこっち傷だらけですが新車で買って10年以上、
一度の故障もなく釣りやキャンプにと色んな所に連れていってもらった頼もしい車でした。
家族も皆名残り惜しそうではありました。
どこかの国なのか、部品としてなのかわかりませんが
どこかで誰かの役に立ってくれればいいなと思います。
お取り引きありがとうございます。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。この度は数ある廃車業者の中から弊社にご依頼頂き
誠にありがとうございます。当日の現金精算は必要書類に不備がない方のみ行っております。
事前のご案内時にもう少しご説明を追加していくよう改善していきます。大事に乗られていたカローラのパーツはひとつでも多くリサイクルさせて頂き、
中でもエンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
これからも異国の地でリサイクルパーツとして末永く活躍していくことでしょう！廃車の際に、お客様がわかりやすくをモットーに今後もご案内していきますので、
また廃車の機会などございましたら是非、ビッグエイトをご利用ください。よろしくお願い申し上げます。
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千葉県八千代市で三菱 ランサーセディアワゴンを廃車した藤井 正弘様
今回、初めて利用しました。
今まではディーラーで下取りとかだったので、
廃車は初めてで不安でしたが、
見積りをお願いしてから返信がとても迅速で、
また丁寧だったので好印象でした。
廃車当日に到着してから引渡し完了まで早かったです。
アクセス方法の紹介も解りやすく迷わずに行けました。
この車との思い出は広島旅行に行ったことです。
アンケートにご協力行いただきありがとうございました。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。初めて弊社をご利用いただき、ご満足いただけて安心いたしました。
迅速に対応、初めての方にもわかりやすくをモットーに、
今後もお客様にご安心いただける様、より努力してまいります。ご旅行の思い出の詰まったお車を引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、
ぜひ、当社をよろしくお願い致します。
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