お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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神奈川県横浜市でホンダ ビガーを廃車したＫ・Ｈ様
ホームページに皆さんの顔写真があったので信頼できる感じを受けました。
受付で丁寧な対応をしていただきました。
他社さんにも見積依頼をしましたが、その後何度か電話がありました。
ビッグエイトさんはメールの案内だけでしたが
適切なフォローなので、その方が信頼できる感じがしたので
そのままで良いと思います。
新車で購入してから24年、距離は20万キロ程度でしたが最初から最後まで
大好きな車でした。 HONDAがF1で強かったころ開発されたビガーなので
スロットルレスポンスが良く、5気筒という変わった構成も好きでした。
エアコンが故障してしまいディーラーや幾つか整備工場で見ていただきましたが
パーツが既に無いということで泣く泣く廃車にしましたが、
横浜からビッグエイトさんまで最後のドライブもエンジンは絶好調でした。
スキーに良くいきましたが雪景色をバックにしたスタイリッシュなボディは忘れられません。
廃車は初めての経験でしたが、最初から最後まで判りやすい対応で助かりました。
ありがとうございました。
ビッグエイトの成田でございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。走行距離20万キロとメーターを確認しないとわからないぐらい、
綺麗な車両だったので私も川上様のビガーを覚えております。メールのみで当社を信用して頂き、HP作成者を含めスタッフ
一同喜んでおります。大切な愛車のビガーはリサイクルについて専門教育を
受けた当社社員が正しくリサイクル処理をさせて頂きました。
エンジンなどは再生品として有効利用をさせて頂きます。これからもお客様に安心してご利用いただけるように、
サービスの向上を続けていきます。またいつか廃車の機会がございましたら、
ビッグエイトをお願いします。
当社のご利用ありがとうございました。 -
東京都江戸川区でトヨタ マークⅡを廃車したＮ・Ｋ様
ホームページは丁寧に作られていると思いました。
それでも不安な点は、メールで質問をし、
すぐにご回答頂けたので、安心して取引することができました。
ふたっふの対応は普通に良かったです。
他社は、電話のみの査定連絡で、書面での対応は無いのに対し、
貴社はメールにてご連絡頂けたので良かったです。
父が長く、丁寧に乗っていた車です。
今回は解体では無く、また転売されるとの事で、
また別のオーナーに大事に乗って頂けたらと思います。
ますます良いサービスを提供し、ますます貴社ご発展下さい。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。素晴らしい評価を頂き、今後もお客様のご要望にお答えできる
ようスタッフ一同努力して参ります。この度は中古車として再利用することを快くご承諾いただきありが
とうございました。
大切にされてきた平成４年式マークⅡは旧車専門業者さんの方に
お引渡しを先日したところです。
これから入念な点検整備を受けて、新しいオーナー様に引き継がれ
ていくことになるでしょう。なかなか廃車の機会はございませんが、またいつか廃車の機会が
ございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。当社のご利用、誠にありがとうございました。
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北海道札幌市でニッサン シーマを廃車したＭ・Ｙ様
車を処分することが初めてで、右も左も分からなかったけれど、
電話で、的を得ない質問にも、丁寧に根気よく、わかりやすく説明して頂き、
安心＆納得して手続きをすすめる事が出来ました。
メールでも数回にわけての情報の提供があり、良かったです。
店頭で顔を見てのやり取りが無い分、電話での対応が全てと言っても過言ではないと思います。
その点を十分に心得ていらっしゃる様で、私の面倒くさい質問にも根気良く答えて頂けました。
引き取りのドライバーさんにも、電話連絡などキチンとして頂けてスムーズに事が運びました。
一括見積もりをしたところ、夜の１０時過ぎにまで電話をしてくる方がいました。
で、「申し訳ないんですが、他で決めてしまったので」と言うと、明らかに不機嫌な声に・・・
かなり感じが悪かったです。。。（たんなる愚痴になりましたｗ）
愛犬を病院に連れて行くのに急遽、手に入れた車でした。
愛犬との思い出がいっぱいありました・・・
この度は大変お世話になりました。
また今度 車を処分する際にはお世話になると思います。
ありがとうございました。
お世話になっております。
ビッグエイトの成田でございます。アンケートのご返信、ご協力に感謝するとともに御礼申し上げます。
今回の廃車で村上様とご縁があったことを大変光栄に思っております。郵送物についてのご指摘は、有難く頂戴し今後のサービス向上に
役立ていく所存です。
ご家族同然の愛犬との触れ合いが詰まったお車だったこと、とても
共感を覚えました。
引取ったシーマは新たになってまだまだ働いてくれることでしょう。
次回も村上様とのご縁がありましたらお役に立てるよう努めせていただきます。
数ある廃車買取業者から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 -
埼玉県三郷市でトヨタ ファンカーゴを廃車したＨ・Ｔ様
HPが、写真付で スタッフの顔が見れて信頼できるかなと思った
メールも、引き取りもよかったです！。
なんとなく廃車って大変じゃ・・・と、
今まで無料引き取りしてもらっていましたが、
しつこい営業メールもないし 全然簡単で びっくりでした！
HPで、顔や会社の雰囲気がわかるのは、
そちらだけだったのでいいと思います！。
見積も、他社より少し高かったです(*^^*)。
見積メールも、他社よりわかりやすかったです。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
当社の接客にも、お値段にもご満足いただけたようで幸いです！
声の伝わらないホームページでも
信頼をいただけると嬉しいですね。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
茨城県笠間市でスズキ ワゴンＲソリオを廃車したＳ・Ｙ様
ホームページの内容もメールもわかりやすくて良かったです。
ホームページで手続きの流れなどくわしく見れたので良かったし、
見積もり金額を見れたのもよかったです。
ドライバーの方の対応もよかったと思います。
旦那が別のＨＰで見積もり依頼をしたら
いろんな業者から電話が来ていてめんどくさいと思っていたけど
ここはそうゆうのが無くＨＰで金額がすぐに分かったのでよかったです。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
ＨＰの内容やお客様へのご説明などを日々話し合い、
お客様にわかりやすく、ご利用しやすいように、を心掛けております。
今回は安心してご利用いただけて安堵しております。
ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。またの機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
千葉県市川市でマツダ ロードスターを廃車した馬場 洋様
ホームページがわかりやすく内容が充実している。
この会社なら安心して任せられる感じだ。
スタッフ対応は丁重な感じで良かった。
ホームページから察すると並ならね企業努力が覗い知ることができます。
まずは先手必勝、常に新しいサービスを思考しては。
ずいぶん遊ばせてもらいました。
どうか人様の役に立つよう願っております。
機会があれば利用したいと思います。
また処分したい友人、知人にも推薦します。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。
先日はお車のお持込をいただきありがとうございました。ホームページについて
貴重なご意見をありがとうございます。
従業員一同とも相談し、取り組んでまいりたいと思います。
今後もお客様にご利用いただく際に、
わかりやすいよう、お手数をお掛けしないように、
努力していきたいと思います。お引取り致しましたお車ですが再利用されることとなり、
まだまだ活躍してくれると思います。
リサイクル料金のご返金につきましても、
お振込の手配させていただきました。ぜひ、廃車でお困りのご友人やお知り合いの方がおられましたら、
弊社をご紹介くださいますようお願い申し上げます。
厚かましいお願いにはなりますが、
馬場さまも次の機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願い致します。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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千葉県船橋市でトヨタ クラウンを廃車したＫ・Ａ様
Webで廃車について検索していたら、御社のHPを見つけました。
所有者がすでに亡くなっている状態での廃車でしたが、
ケースバイケースで、
どんな書類を用意すればよいか等も掲載されており、
非常にわかりやすかったです。
取り合ずの状態で査定しましたが、返信も直ぐに届きました。
途中で条件等の変更でお電話を差し上げましたが
丁寧に対応していただけました。
とにかく、メールでも電話でもわかりやすくお答えいただけました。
最寄駅までの送迎サービスはとても助かります。
事前にメールでやり取りしていましたが、
車を持ち込んだ際わりとあっさり終わってしまい、
篠崎の駅までの送迎の中で、
用意していた口座番号をお伝えしてない旨をドライバーの方にお伝えしたところ、
私のケースでは必要が無い事がわかりました。
自分で、陸軍局に車を持ち込むケースなどにも、
今後の流れなどを再度詳しく説明していただければ◎です。
父の大切にしていた車です。
廃車にする前、お墓前りをして報告してきました。
古い年式の車でしたが、リサイクルできる部分があれば、
是非利用していただきたいです。
良心的で、とても良いサービスだと思います。
交通費まで出していただけて驚きました。
廃車にする友人などがあった場合は紹介させていただきたいです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。お手続きのご説明について
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にわかりやすくするにはどのようにご説明するのがベストか、
スタッフ一同でもう１度、話し合いたいと思います。引き取らせていただいたお車ですが、
中東ドバイでエンジン・足回りが再利用されることになりました。
思い出の詰まった大切なお車、まだまだ活躍してくれることになりそうです。今後もお客様にご満足いただける様、
迅速で安心できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。
ご友人やお知り合いの方々にもぜひ、ご紹介いただければと思います。
よろしくお願い致します。この度はご利用いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。 -
東京都八王子市でニッサン マーチを廃車したＳ・Ｋ様
すぐに依頼したにもかかわらず、
その後も、機械的に案内メールが送信されてきたことは？です。
当日は、高速が大渋滞でしたが、
ドライバーが何度か電話を入れてくれ、事なきを得ました。
ただし、土日等は十分余裕をもって出発していただきたいです。
ドライバーは、とても感じの良い方でした。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございます。
また、渋滞により大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
充分に余裕をもって予定を組んでいるつもりではおりますが、
今後はお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしない様、
予定の組み方などを工夫していきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。ご利用いただきありがとうございました。
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東京都品川区でニッサン ウイングロードを廃車したＦ・Ｍ様
ホームページを見て分かりやすかったのでお願いしました
申し込みから引取日時まで何日かあったのですが、
当日「本当に今日なの？」的な思いがありました。
こちらから連絡すれば良いのですが、
前日にメールでも頂けたらと思いました。
丁寧に対応していただきました。
１８年もお世話になりました。子供が小さい頃には後部座席を
倒して寝かせたりしてよく出かけました。子供が嫁ぐ時には荷物をいっぱい
積んで送って行ったり私たち家族と共に歩んできました
今回廃車はとてもとても残念で寂しかったです。
引取の時は娘を嫁がせる様な気持ちでうるうるしてしまいました。
お世話様です。
先日はウイングロードを引き取らせていただき、
ありがとうございます。お子様の成長に寄り添ったお車の最後を
ビッグエイトにお任せいただだけたことを
嬉しく思います。近年、車の平均寿命は１３年ですので、
それよりも５年の長きに渡って、藤井様の
パートナーとしてウィングロードが活躍
していたことになりますね。エンジン等の部品はもう少しの間、
海外で活躍することになりました。また何かお役に立てる機会がございましたら、
お声掛けください。 -
埼玉県戸田市でニッサン エルグランドを廃車した高倉 正規様
メールでのやり取りをさせて頂きましたが、
返答が早く、内容も分かりやすくて非常に助かりました。
メールではこちらからの質問に丁寧に答えて頂きました。
ドライバーさんも当日こちらの不手際があったにも関わらず、
嫌な顔をせず終始笑顔で対応して頂き、とても好印象でした。
ホームページTOPに色々な情報がありすぎて
逆に読みづらい印象を受けました。
最低限の情報を掲載して、
あとはメニュー一覧等からユーザーの目的のページや
御社セールスポイント記載のページへ遷移できるようにしたらいいかなと思います。
旅行が趣味の一つで、友達を載せて色々な場所に旅行やドライブに行きました。
旅行の後は「お疲れ様。またよろしくね。」と
声かけながら洗車や掃除をしたのも良い想い出です。
今回は期間が短かったにも関わらず
迅速に丁寧にご対応頂き本当にありがとうございました。
3年間お世話になったエルグランドが、
今後も何かしらの形で活躍してくれることを祈っています。
アンケートにおご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。ホームページについて
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早速社内で話し合い、検討させていただきます。お客様とのやり取りにつきましては、
メールやお電話でのやり取りが多く、
お待たせしない様、なるべく迅速に、また、
わかりやすくご説明するよう心掛けております。
今後も迅速でわかりやすい対応を目指し、
努力してまいります。お友達やお仲間との旅行やドライブ、車での遠出は楽しい思い出ですね。
お引取り致しましたエルグランドは、
エンジン足回りが東南アジアで再利用されることになりました。
まだまだ楽しい思い出作りに活躍してくれそうです。廃車は中々あることではありませんが、
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用いただき誠にありがとうございました。
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群馬県伊勢崎市でホンダ シビックを廃車したＮ・Ｔ様
パーフェクトな対応有難うございました。
1999年車、21万ｋｍ、あちこち部品を新品に交換すればお金になる
(修理屋さん)には虎の子でしょうが、言われるままに売上協力してもキリがない。
そこで(廃車）することに。・・・と言っても(廃車の方法）が分からないので
(GOOGLE)で検索し御社ＨＰへ。
非常に分かりやすい簡潔な説明と、迅速な見積対応で即決でした。
（引取り)でしたが、問題なくすべてスムースでした。
価格.com 10社一括見積など問い合わせしましたが、
？？？。方角が違った様です。
廃車が目的の場合は(修理屋さん)でも(中古車屋さん)でもなく
(廃車専門屋さん)が一番でした。
今まで廃車は(修理屋さん)に言われるままでしたが、
今回は迅速でクリアーな処理でたいへん満足しております。
任意保険解約の必要書類も迅速で、すべてスムース、無駄なく完了しました。
(新しいモノ好き）Googleで検索→即見積依頼→即発注→即引取→廃車完了でしたが、
後になり御社のHPを見ていて、以前にTVで(ベンチャービジネス)として紹介され、
興味をもったのを思い出した次第です。新しいモノ好きな我輩にとっては、
ともあれ、PCだけで廃車処理が簡単にできるので、すぐに飛びついたという次第です。
たった一台の廃車処理で偶然ですが御社と関れたことをたいへん嬉しく思います。
中古部品販売～自分で車の簡単な修理などするのが好きなので、
我々がPCから中古部品の在庫を確認でき購入できるシステムが出来ると嬉しいですね。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様、努力してまいります。部品の販売やお買取りなどお問合せやご希望をよくいただきます。
社内でも有効な方法を模索しているところです。
近い将来、使える部品たちをリサイクルできるシステムが出来る様
社員一同頑張らせていただきます。廃車は中々あることではございませんが、
次回がございましたぜひ、よろしくお願い致します。
ご利用いただき誠にありがとうございました。 -
埼玉県狭山市でトヨタ クラウンマジェスタを廃車したＩ・Ｙ様
検索サイトを使って探したら一番にヒットしたので。
また、明朗な商売をしてそうな印象があり
愛車を安心して預けられると思ったから。
質問も迅速丁寧に答えて頂き安心して取引ができました。
なにより現地に到着してからの仕事が早い事に驚きました。
あそこまでパーツを外している車を一般人から買う事はないと思いますが、
全てがオリジナルで宝の山だったので・・・。
それでも嫌な顔一つしなかった事が好印象です。
もう少し高くても・・・。とは思いましたが
あの状態で引き取ってくれて助かりました。
ナビがあれば行けますが、やはり少し分かり辛い立地でした。
こういったアフターのケアもとってもいいと思います。
12年前に中古で名古屋から水没車を買ってきて
一つ一つ直して今までに至りました。
この車のお陰で車に詳しくなり自分でメンテナンスが出来るようになった
自動車学校の教材的な車です。
現在ではマジェスタの中では全国でも結構有名なマニアです（笑）
5月に後ろ側から暴走車に突っ込まれてかなりの損傷してお別れする事になりましたが、
きれいな姿に直してから旅立させられた事にとても満足しています。
一生で忘れる事のできない車です。
純正マニア1号マジェスタの最後？、よろしくお願い致します。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
手を掛けられて大切にしてこられたお車だったのですね。
そんな大切なお車を弊社で引き取らせていただき、
大切にリサイクルしなければと身の引き締まる思いです。お買取りのお値段や弊社までの道など、
貴重なご意見ありがとうございました。
社内にて検討させていただきたいと思います。お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
全てのお客様にご満足いただける様、
迅速、丁寧、安心をモットーに頑張っております。
今後もこの気持ちを忘れることなく、お客様の為、
頑張ってまいりたいと思います。またの機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。
ご利用いただきありがとうございました。 -
埼玉県川口市で三菱 ギャランを廃車した岸本 一郎様
前回の対応が良くリピートしました。
スタッフ対応は良かったです。
ホームページも判りやすく問題なし。
古い車でしたが、16万㎞まで大きな故障も無く良い車でした。
クーラーさえ故障しなければ未だ廃車にしなかったかも知れません。
塗装は経年劣化で剥げも多々ありましたが本当に良い車でした。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。再度ご利用という事で、再びご縁がありまして嬉しく思います。
素晴らしいお褒めのお言葉に改めて感謝いたします。ギャランのエンジンミッションはリサイクルパーツとして、
再利用されることが決定し東南アジアへと旅立って行きました。今後とも、ビッグエイトをよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。 -
千葉県千葉市でニッサン セレナを廃車した竹ノ内 憲昭様
メールでのやり取りだったのですが
とても、わかりやすかったです。
すごく、安心しました。
廃車屋さんは、どこかイメージが悪かったのですが、
親切丁寧でしっかりしてる会社だと思いました
まさか帰りの交通費をもらえるとは、思わなくて、びっくりしました。
むずかしいとは思いますが
この会社の方向性を曲げずに、いってほしいです。
納車当初は、いろんな不具合があって苦労しましたが
重いうつ病の時に、気分転換で目的もなくドライブした時によく走ってくれました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
また、弊社のサービスにご満足いただき安心いたしました。
確かに廃車屋さんというとイメージはあまりよくないのかもしれません。
弊社ではそういったイメージの払拭目指し、
お客様に安心してご利用いただけるよう試行錯誤しております。
今後も迅速かつ安心してご利用いただけるサービスを心掛け、
努力してまいりたいと思います。
いただきましたご意見のように方向性を曲げず、
お客様のために頑張ってまいります。廃車は中々あることではございませんが、
またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。
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東京都中野区でスバル レガシィワゴンを廃車したＴ・Ｒ様
ホームページは大変見やすく、
メールにて見積もり等の連絡をしたところ、
すぐに引き取りの金額も含めた御返事をいただきました。
スピード感はすばらしいと思いました。
メールで事前に必要情報を伝えておく方式は大変いいと思います。
引き取りの当日は１０分ほどで（もう少し短かったかもしれません）
手続きが済み、大変快適でした。説明も分かりやすかったです。
以前、他社で廃車をお願いしたことがありますが、お金を取られただけでした。
こちらでは、引取りの代金をいただき、満足しています。
中古で購入し、３年ほど乗りました。
故障なしで頑張ってくれた車ですので、愛着がありますが、
かなりの距離を走ったので廃車することにしました。
今後も頑張っていただければ、と思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。お褒めのお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
レガシィワゴンは自社工場でリサイクルパーツとして
処理をし、解体をさせて頂きました。
主要部品のエンジンミッションについては
再生部品として有効利用をさせて頂きます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう
サービスの向上を続けていきますので、
またいつか廃車の機会がございましたら、
ビッグエイトをよろしくお願い致します。ご利用いただきありがとうございました。
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神奈川県川崎市でトヨタ グランビアを廃車した代田 優子様
メールでも解りやすくて良かったと思います。
予定時間内に引取りに来ていただき短時間で済みました。
とても親切な方でした雨天の中お疲 れさまでした。
約10年乗りましたが家族で出かける時しか使用しませんでしたが
トラブルもなく手のかからない車でした。
また機会があればお世話になりたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。お褒めのお言葉を頂き、引取ドライバーも含めスタッフ一同、感謝いたします。
大事に乗られてきたグランビアのパーツはひとつでも多くリサイクルさせていた
だきました。
トヨタ製品は特に人気があり、エンジンやミッションなどはリサイクル部品として
中東付近の国へ旅立っていきました。
リサイクル部品としてですが異国の地でエンジンはこれからも活躍していきます。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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神奈川県川崎市でマツダ プレマシーを廃車したＢ・Ｙ様
HPの説明がわかりやすく、信用できそうだったから。
顔写真を載せているのも好印象。
メールの対応も早く的確でした。
また、ドライバーの方も引き取りの時間等
こまめに電話していただいて、よかったです。
私は次車の購入予定がなかったので、
引き取ってくれるところを探して貴社にたどり着きましたが、
買い替えの場合は普通下取りに出すと思うので、
その経済的なメリットをHP等に載せられればと思います。
(下取り価格と貴社から得られる現金との比較とか。)
また、中には悪質な業者もいると聞きますので、
業界団体での認知度向上、認定制度を設けるとか。
(これはちょっと大変なお話ですが。）
16年間無事故でありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。貴重なご意見を頂き、感謝いたします。
ご意見を参考に、より信頼される会社を目指し、
廃車の認知度向上に努めてまいります。
今回、弊社を発見して頂きご利用いただけたことを
ホームページ担当一同､大変喜んでおります。
なかなかないと思いますが廃車のことなどで何かございましたら
お気軽にお問合せください。末長くご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
長野県長野市でスバル ヴィヴィオを廃車したＵ・Ｍ様
ホームページも分かりやすく、顔写真が載っていて安心感がある。
インターネットの口コミで紹介されていた。
丁寧な対応ありがとうございました。
ディーラーでは引き取るのに1万6千円ほどかかると言われたのに、
こちらでタダで引き取ってもらえて助かりました。
車を取りに来ていただいたのも大変助かりました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、
安心してご利用いただけるように、
迅速で丁寧な対応を心掛けていまいりたいと思います。中々あることではありませんが、
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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神奈川県平塚市でホンダ アクティバンを廃車したＨ・Ｋ様
電話の応対は担当の方は丁寧な応対で、良かったです。
気になったのは、初めに電話をとって受けた方が御社の名前など、
何にもしゃべれなかったところでしょうか？
担当に代わるまで、ビッグエイトの電話番号なのかどうかわからなかったです。
（もしかして受け取った方・・・社長さん？）
ドライバーの方の対応は良かったです。（提携会社の方ですか・・・？）
引取りの前日、メールに打ち合わせとかの電話が来るということが書いてあったので、
待っておりましたが電話、きませんでした・・・・
電話で身内か客かわかれば受け取ったときの応対の仕方が分けられると思います。
電話番号の表示、または客用の受付電話で分けられませんかねぇ・・・
今回は中古で名古屋から買ったものでしたがほとんど使っていませんでした・・・
もったいない買い物をしてしまった。
２年後あたりにまたお世話になるかもしれません。
今乗っている車か、もう一台修理する予定でナンバー付けてないものがあるので・・・
どちらか処分するつもりです
その際はよろしくお願いします。
アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
アクティバンのお引取りではお世話になりました。
ビッグエイトの大川でございます。電話対応の件、本田様のご指摘を真摯に受止め改善策を
検討してまいります。
引取前日のお電話がなかったとのことなので、お伺いした
提携業者には、注意を促しました。
引取ったお車は最大限リサイクルさせていただきます。
次回が２年後かもしれないとのこと、とても嬉しく感じており是非、
ご縁があるよう祈念しております。
その際はどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
東京都国分寺市でＢＭＷ ５シリーズ ５２５を廃車したＯ・Ｔ様
早めに連絡を取りたかったので、
携帯メールにしましたが、履歴が長くなって重たくなりました。
途中で最初の方がお休みされ代わりの方に連絡しましたが、
要望事項にお応え頂けず、
初めの方に再度連絡して話しましたが時間の無駄でした。
廃車の手続き書類返送の封筒が小さいと思われます。
妻と愛犬とドライブした記念のシルキーシックスでした。
ガソリンがハイオクを満タンになっていましたが、
手続きの中に記載するところが無く、
一万円損した気分です。
お世話になっております。
ビッグエイトの小宮山です。お忙しい中、アンケートのご協力を誠にありがとうございます。
ご要望をいただいた件ですが、お車引取場所とお車付属品保管場所
に距離があったため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。返送用封筒ですが、こちらは定形後納郵便の大きさが決められている
ため、ご不便をおかけしております。ご家族様と大切な時間を過ごしたお車は、各パーツとなりこれからも
中東で誰かの大切な時間のために活躍することとなります。ガソリンの件は、一度車のタンクに入ったものは故障の原因になるので
車両燃料としてリサイクルすることは難しく、お気持ちを察する事しかでき
ないことを申し訳なく思っております。大木様のご意見は真摯に受止め、今後に役立てていく所存です。
廃車の機会はそうないとは存じますが、ご縁がありましたらまた宜しく
お願い申し上げます。 -
奈良県奈良市でトヨタ ウィッシュを廃車したＴ・Ｈ様
迅速で買取額も明確で分かりやすい。
引取りのドライバーさん、対応は丁寧だが、
到着が一時間遅れたのが残念。
廃車に関してほとんどの人が素人だから、
買取業者との違いを丁寧に説明して、
その素人さんが安心してお任せできるようお願いします。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。お車お引取りに際には、お待ち合わせの時間に間に合わず、
大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当たり前のことかもしれませんが、今後は渋滞なども考慮し、
予定の調整について気を付けてまいりたいと思います。お引取りするお車との記念写真なども、
今後のサービスの一環として考えてまいりたいと思います。廃車についてご存知の無い方々にもわかりやすく、
迅速に対応できるよう心掛けてまいりたいと思います。中々あることではございませんが、また廃車の際には
ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
東京都多摩市でスズキ アルトを廃車したＮ・Ｉ様
スピーディーな対応にとても満足しました。
不満は全然ありません。
親切・丁寧な対応とても良かったです。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様目線での対応を心掛け、
ご利用いただく皆様のお役にたてるよう努力してまいります。中々あることではありませんが、
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。ご利用いただき誠にありがとうございました。
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埼玉県川越市でダイハツ ブーンを廃車したＫ・Ｍ様
廃車してくれる業者をどう探していいのか...
そもそも廃車してくれる業者があるのかさえ分からなかった時に
御社のHPを見つけ、とても分かりやすく見ていて安心出来る
「この業者さんなら最後まで丁寧に愛車を廃車してくれそう」と思い
御社のお世話になることに決めました。
メールの見積や相談から電話の対応、
引き取りに来ていただいたドライバーさんも
すごく感じのいい対応をしていただきました。
ナビやオーディオを外す事はしていただけても
付けていただくことが出来ないのは残念だと思いました。
大切な友達とのライブの行き帰り、
DVDやCDをかけてみんなで歌ったり想い出に浸ったり深い話をしたり...
自分が辛い時には周りを気にせず大声出して泣いたり歌ったりして発散したり
(家では出来ないから)...
十数年、私の安らぎの場として支えてくれた愛車です(T∀T)
最後に両親を新潟旅行に連れて行けたのが１番の想い出になりました。
長距離頑張ってくれました(T0T)
愛車を私の代わりに最後まで丁寧に廃車してあげて下さいm(_ _)m
見積から最後まで丁寧にかつご親切に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
利用することに不安を感じている方も少なくないのでは・・・とも思っています。
私もそう思います。
私の様に廃車をしなければいけなくなった時に
どうしていいのか分からない方はいらっしゃると思います。
実際に職場や友人に「廃車しなきゃいけないけどどうしたらいいんだろう...」と話したとき、
みんな「廃車してくれる業者ってあるのかな...いくらかかるんだろうね...
無料で引き取るとかよくGSとかで書いてあったりするけど怪しいよね。
外国に不正に輸出されたりとかしてそう...」と分からない人ばかりでした。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。この度は多数ある廃車買取業者の中から
弊社をご支持いただき、ご依頼を頂き誠にありがとうございます。ご相談頂いたナビ・オーディオの取り付けの件で
作業をお断りさせて頂き、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
ご希望に添えす、大変、申し訳ございませんでした。
当社のオプションサビースの課題として検討致します。沢山の思い出が詰まった愛車ブーンは
自社工場でリサイクルエンジンなどはさせていただき
パーツとして異国（アジア）の地へ旅立つ予定でおります。今年は猛暑の予報通り暑い日々が続いておりますが、
熱中症などにお気を付け下さい。これからもお客さまにご満足いただけるサービスの向上に
努めてまいりますので、今後ともなお一層のご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。 -
兵庫県神戸市で三菱 シャリオグランディスを廃車した辻 脩様
ホームページの内容が、貴社の事では無く
「廃車手続き」を主体に記述されていましたので、非常に分りやすかったです。
初めてで不安がありましたが、「信頼できるな」と感じました。
スタッフの対応は非常によかったです。
ホームページに顔写真と名前があり、ＴＥＬ、メール時にも安心感がありました。
金額よりも信頼を一番に考えていましたので、他社への浮気は全くしていません。
ちょっとはした方が良かったかな・・・・・・？
持ち込み・引き取りの項で、東京近辺の方には貴社への案内図、
引き取り料金の有料無料が分り易くされく記載されていますが、
地方の場合は不十分で問い合わせをしないと分りません。
全国に及ぶと範囲が広すぎて 該当場所を限定して明示するのはかなり困難であり、
ホームページでの表現で１００％理解させるのは無理がありますが、
説明・表現の仕方を一考されたらと思います。
他の業種などで、
一度問い合わせするとしつこくＴＥＬ・メール等で営業攻勢が有る場合があるので、
客の立場としては直接接触するまでに、
かなりの部分を知っておきたいものです。
娘夫婦から引き取ったかなり使い古した中古車でしたが、やはり寿命が来ました。
ちょうど私の母の初盆でもあり、弔ってやって下さい。
初めから最後までスムーズに手続き出来ました。有難うございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。ＨＰでのお客様へのご案内の件、
早速社内で話し合いを持ち検討してまいりたいと思います。
ＨＰ内で出来る限りご案内が出来るよう工夫していきたいと思います。思い出深い大切なお車だったのですね。
エンジン部分は再利用が可能になりましたので、
今しばらく弔って差し上げるには早いかもしれません。
もう少し元気に活躍してくれることと思います。今後もお客様に安心して弊社をご利用いただけるよう、
気を緩めずに努力してまいりたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
福岡県福岡市でホンダ シビックを廃車したＲ・Ｋ様
ホームページでの見積もりの細部情報が入力できるフォームであったこと。
また、見積もり結果が詳細に記載されて、
当方が認識していない項目も提案や回答があったこと。
親切丁寧な対応、説明でこちらも理解してお願いすることができました。
車の引き取りも、予定通りの時間で迅速に対応していただき満足しております。
他社より十分なフォームの構成だと思います。
今回、廃車していただいた車は義理の父のものでした。
定年して現役ではありませんが技術者でした、
今回の車は中古でしたが、いろんなところを自分
でいじり補修等を行って愛着はあったようです。
ただし、高齢者ということもあり、危険を感じて、手放すことにしたようです。
可能なら乗り続けたかったみたいです。
今回、義理の父の車を廃車していただきましたが、19年車の車をプラス
になる見積もり提案をしていただきありがたく父共々思っております。
他社では、プラスマイナス０での提案だけで、
詳細見積もりもあまり説明がありませんでした。父も大変感謝しておりました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。この度は全てにおいて迅速なご対応をいただき、
また書類の郵送などにもご協力いただき、
誠にありがとうございました。
ご協力のおかげでお手続きや引取り作業など、
全てスムーズに行うことが出来ました。
リサイクル券などの書類も本日確かに受領いたしました。私のイラストの件ですが、
写真写りが非常に悪く、自信がございませんので、
イラストにさせていただいております。お義父様の大切なお車を引き取らせていただきましたので、
最後まできちんとリサイクルさせていただきます。
エンジン・足回りの部品は再利用が決まり、
東南アジアなどで再度活躍してくれることと思います。今後もお客様に気持ち良くご利用いただく為、
丁寧にご説明させていただき、迅速な対応を心掛け、
努力を続けていきたいと思います。所有者のお義父様にもよろしくお伝え下さいますようお願い致します。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 -
岡山県岡山市でホンダ Ｓ－ＭＸを廃車したＭ・Ｍ様
電話対応は凄く良かったです。
何回も電話しても丁寧にわかるまで説明してもらい
凄く感謝してます。
引き取りの時は無人で来てもらったのでよくわからませんが
無人の為こちらの方が迷惑をおかけしたかもしれません。
12年間乗りました。子供が小学校1年の時から
クラブや部活などであちこちにいって、
子供が小さい時は他の子も乗せたりするので喜んで乗ってました。
あんなに車高の低い車もめずらしかったので、遠出もいっぱいしました。
ほんとにあんなにボロボロになるまでよく頑張って走ってくれたとおもいます。
ほんとあの車に感謝です。
ほんとにビックエイトさんにはかんしゃです。
また廃車にする時は利用させてもらおうとおもいました。
ほんとありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います！お引取り日程の件ではご希望に添えず
ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
又、所有権解除書類をお客様の方でご用意頂き、
色々と面倒だったかと思いますが、
書類一式、期日までに当社にご返送頂き、
無事7月中に永久抹消手続きが出来ました。
ご協力頂き大変感謝しております。お車の方も最大限にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい！
この度は大変お世話になりました。
又の機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。 -
東京都八王子市でニッサン セレナを廃車したＦ・Ｃ様
早くてとっても良かったです。
ドライバーの方も、感じのいい方でした。
早急に対応して頂いたので、助かりました。
全てメールだったので不安もありましたが、
仕事や育児に忙しかったので、結果的には助かりました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。担当引取ドライバーも、お褒めのお言葉を頂き、
お客様を覚えていて、嬉しい限りと話しております。お問合せから引取日の当日まで
メールだけのやり取りで不安もある中、
当社を信頼して頂き感謝いたします。大事に乗られていたセレナのパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただき、
エンジンなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。信頼してお任せいただける体制をより整えて、
次回もご利用いただけるように努めさせていただきます。猛暑が続くようですが、
熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
宜しくお願い致します。 -
東京都板橋区でトヨタ イプサムを廃車したＩ・Ｍ様
自分で廃車をするのは初めてだったので、
貴社HPの詳しい情報はとても参考になりました。
持ち込みしたので当日までメールのみのやり取りでしたが、
返信が迅速だったので不安なくお任せできました。
他社さんともやり取りをしましたが、
貴社のHPや担当の方の応対のほうが丁寧にしていただけました
中３の子どもが生まれたときに買った車で、
転勤で北海道から九州までほんとによく走ってくれました。
ありがとうと言いたいです。
最初は地元の整備工場へ廃車の依頼をしようと思ったのですが、
保険や税金は戻らない、他県ナンバーなので
手数料に割増料金がかかるなど(廃車手数料￥15000とのこと)、
そんなものなのかなあと思っていたところ、
貴社のHPを拝見しました。納得の廃車ができて感謝しております。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
愛情いっぱいのお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います。
エンジンは中国に旅立ちました。（異国の地でまだまだ走り続けますよ！）
その他の部品に関しましても最大限にリサイクルさせて頂きます。この度は数ある中廃車業者の中から
当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
東京都葛飾区でニッサン マーチを廃車したＴ・Ｔ様
HPの内容は解りやすく メール連絡も不満な部分ないです。
スタッフ対応等は申し分ないと思います。
地図も見積も解りやすく特に不満は感じませんでした。
かなり好印象です。
が初めて買った車でしたが事故で凹で新しい車を買ったので
廃車にするつもりでしたが私が数年 通勤やスキー旅行などで乗ってました。
乗り始めると妙に愛着がわいてしまい凹んでいるにも関わらず
ピカピカに磨いたりメンテして使用していました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
愛着のあるお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います！
最大限にリサイクルさせて頂きます。この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
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山梨県甲州市でホンダ アコードワゴンを廃車したＴ・Ｓ様
利用した理由はHPを拝見して貴社に共感できたからです。
非常に礼儀正しく気持ちの良い対応でした。
ここは大切。僕は10年以上同じ車に乗るのですごく愛着があり、
50代の良き思い出がおもいきり詰まっています。
たまたま妻が引き渡しの時に立ち会えなかったので、
随分淋しがっていました。
アンケートのご返信ありがとうございます。
1つの車を長く乗られるのはとてもすばらしい事だと思います。
アコードワゴンは私個人的にも大変好きな車種なので
お客様の愛着感が伝わってきます。エンジン等は海外でまだまだ活躍致しますので、見守って下さい！
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
奥様にもよろしくお伝えください。
査定額をチェックお客様の電話番号入力不要！
営業時間 平日：9:00〜18:00 土：09:00〜12:00 日祝休み
