ホンダの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

先日、シビックを引き取って頂いた者です。廃車に関してわからないことが多かったのですが、スタッフの柴田さんが親切に対応して下さったので助かりました。

帰りも駅まで送って頂きましてありがとうございました。シビックの部品の行き先など、ホームページやブログで教えて頂ければ嬉しいです。

初めての「廃車手続き（依頼ですけど）」ですが、簡単なので驚きました。電話応対から持ち込んでからの説明まで、懇切に対応戴きました。ありがとうございます。
最寄り駅まで送って戴き恐縮です。丁寧なご対応を戴きありがとうございます。初体験でしたので少々不安でしたが、説明が適切でしたので安心しました。事務所に靴を脱いで上がるのが少し違和感あります。

男所帯でしたが、ムサく無かったんで良いですね。

ＨＰですが「中古部品販売」コーナーがもっと充実したのが良いかな？

実力感じました。

ＨＰの説明が明快で、電話問い合わせにも懇切に対応戴いたので他社と相見積もりはしませんでした。（最初は胡散臭い業界だと思ってましたけど…反省）

『自分で廃車手続き』って知らない人が結構多いんじゃないですか。特に「お年寄り」の方が古い車に乗ってるのって、最近多いですけど（失礼）買換えしようとしたら『下取りゼロ査定』ってありますよ。

そんなとき『自分で廃車手続き』したら儲かっちゃった！になりますよ。ハッキリ計算できますから、この仕組みを知らないと損します。

ホームページに自動車の廃車のシステムについて、非常に詳細かつ丁寧に説明されており、今回利用させていただきました。また、税金などの払い戻しの具体的な金額や、諸手数料も事前に調べる（見る）ことができ大変役に立ちました。

スタッフに対応も親切でした。ホームページもとてもよくできていると思いました。確かに、事務所をもう少し綺麗にしたら良いと思いますが、現場の仕事なのでやむを得ないかなと思います。

自動車を持ち込んでから、本当に10分ほどで手続きが終了しました。ありがとうございました。

廃車の際には大変お世話になりました。廃車をするのは初めての経験で不安が沢山有りましたが、HPでの情報量の多さやメールの対応の迅速さにて、不安が解消され安心して廃車出来ました。

要望するとしたら、陸運局での申込書の書き方例や、手続きの流れのチャートみたいなのが有ればもっと良かったです。（陸運局は素人を相手にした対応はしてくれないので・・・）

廃車は初めてで不安だったが、HPが丁寧なつくりででよく分かりました。
スタッフも顔入りで紹介されており、まじめにやっている会社だなとの印象を持ちました。
抹消証明書届きました。手続き迅速で良好です。

廃車するにあたっていろいろ調べていくうち、正しい手順を踏めば自動車税・自賠責保険・自動車重量税が戻ってくることを知ったので、HPを見て、これらの事がきちんと書いてあるところにしようと考えていました。御社のHPはこれらがきちんと書いてあり、また、自分で抹消手続きをすれば無料になるとのことだったので、ここに決めました。

思っていたよりも対応が迅速で簡単だったことにびっくりしました。
車の解体作業も、数日で終わらせて頂き、また抹消手続きのメールもすぐに届いて、とても良い対応をして頂きました。ありがとうございました。また、税金・保険が戻ってくる上に、本当に無料で廃車できたことに満足しています。

・事務所の外に「廃車受付」など、看板があればわかり易い。

・オーディオ取り外しについての詳細な記述がHPなく、PDFファイルにはある。
無料と料金が発生する場合の違いについて、HPで記述が欲しい。ホンダ車は取り外しに時間がかかるので料金がいるとか・・・

写真を撮っていただきましてありがとうございました。ばっちり綺麗に撮れてました！

中古車買取業者から査定ゼロで無料引取りしますと言われ、税金の還付を質問したところ、戻らないとのこと、貴社のHPで廃車手続きの仕組みがよく分かり、納得して依頼することができました。
実際の手続きもあっという間で終了。長年親しんだ車を納得できる形で廃車できたことに満足しています。

どうやって廃車にすればいいか全く分からなかったのですが、細かく説明頂き、納得の上でお任せする事が出来ました。
古い車ですが、愛着が有りましたので、つぶしてしまうのが可哀想だと思ってましたが、ただペチャンコにされるだけでなく、使える部品をどこかで再利用して頂けるとの事で、気が楽になりました。

①・値段と見積メールでの対応が良かったから。

②・廃車手続きというのはユーザからするとあまり馴染みのあるものではありませんので、どのような手続きを踏めばいいか、そして費用がどれくらいかかるか、などが気になるところです。御社の見積メールは廃車時に必要な手続きに関して丁寧な説明がありました。
他社にも合見積を出したのですが、トータルでいくらという記述のみで親切さにかける部分がありました。
今回御社に廃車をお願いしたのは金額が安かったというのもありますが、メールの対応が非常に親切だったという点が大きかったと思っています。
HPにつきましてはあまりきちんとは拝見していないのですが、レイアウト/デザイン面で若干見にくい印象を受けました。
Webからの訪問者にとってHPの掲載情報の整理（レイアウト）と見栄え（デザイン）は非常に大切なことだと思いますので、改善されると利用者はもっと増えるのではないでしょうか。

③・手続きの際の対応、駅までの送迎を含め非常に良い印象を受けました。自宅から２，３時間運転をしてお伺いしたのですが、わざわざ出向いてよかったと感じられました。

④・満足している

①・ＨＰが親切だったからです。
②・十分な情報をいただけたので、満足しております。
③・良かったです。
④・満足しております。
⑤・車を廃車にするということはそう何度もあることではないかもしれませんが、また、機会があれば迷わずビッグエイトさんにお願いしようと思ってます。
不安に思うこと、感じることは一切ありませんでした。ありがとうございました。

①HPに廃車手続きについて詳しく丁寧に説明されていたので良心的な業者さんだと思いました。
②メールでの見積もりも素早く対応していただきました。
③手続きはあっという間でしたがおいしいコーヒーをいただきました。
④満足してます。
⑤某大手車買い取り業者に見積もりをお願いしたところ、どうやら引き取ってすぐ 手間をかけずにそのまま売ることができなければ商売にならないという感じでした。リサイクルするという観点で廃車ビジネスをされているビッグエイトさんにはこれからも多くの人に利用してくれたらいいと思います。

①１．値段が安かったから。　２．ＨＰが親切だったから。３．電話での対応が良かったから。　
②ここほど親切なHPはなかなか無いかと思います。僕は廃車の手続きをするのが今回初めてでしたが、即、理解出来ました。
③親切かつ丁寧だと感じました。ただ、手続きに要する時間が余りにも少なかったので少し不安になりましたが。（笑）
④十分安いと思います。
⑤送迎サービスも本当に助かりました。ブログの方も拝見させていただきました。爆笑しました。一応本当のカメラマンです。
（駆け出しですが）ブログも 含めてHP自体に温かい雰囲気があり、行ってみてその感じが間違っていなかったと感じました。
本当に有難うございました。

①金額とメール対応が丁寧だった為
②メールは早くてわかりやすかったHPはもう少しお金をかけてでも制作した方がよいと思います。他の業者もそうでしたが、いかにも素人作成っぽかったです。お客さんお選択時の理由に多少の違いはあると思います。(そういう仕事をしているもので)ただ、記載内容は細かくてわかりやすかったです。
③遅い時間にもかかわらず細かく説明していただき、また、手際もよかったです。大変信頼できることだと思います。
④満足です
⑤大変満足しています。また何かありましたら是非利用させていただきたいと思います。

①・②インターネットをみて（我々の視点からみた情報提供が大変参考になりました）
③親切に対応くださいました。
④基本的には手続き料金だけで済むのでありがたいです。
更に、再利用、輸出する場合はリサイクル料金のキャッシュバックがあるかも、とのことで期待をしているところがあります。
帰り際にお話を伺ったら輸 出が多いと聞きました。僕の車もどこかの国に輸出されるのでしょうか・・

②説明が分かり易かった。
③良い。
④満足している。
⑤先日はお世話になりました。急な車の引取りにも対応していただけて、大変助かりました。
みなさん親切で値段も良心的だと思いますが、一般の人にはお店が入りづらい雰囲気なのが勿体無い気がしました。
お店の看板や事務所の案内などを分かりやすく表示すると良いかもしれません。では、残りのお手続きもよろしくお願いいたします。

インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。

インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。