ニッサンの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

今回お願いしたのは、2.5ローレルで10年、18万km超とヘビーユースに耐えてくれた愛車でした。
特に後半はロングドライブこそ少なかったものの、同乗する愛犬達の過激なスキンシップに身を削られる思い（いや現実に...カジカジ）で頑張ってくれました。
エンジンはすこぶる快調で、まだまだ乗れると思っていたのですが・・・、足まわりが経たりバランスが最悪に、しかたなく乗換えを決断。

転売は無理でも、ただ潰すだけの廃車はいやだなと考えていました。廃車の手続き方法を検索中にビッグエイトさんのHPを発見！
わかりやすい説明と、エンジン等の使えるものをリサイクルしてもらえそうなのでこれだと思いました。
さっそく問合せ、すぐに見積もりと詳細な説明が貰え心配な点も無くなりお願いすることにしました。
無事に手続きを終え、駅に送ってもらう時には、何とも言えないさみしさを感じたのですが、車の後ろ姿を見ていると、またどこかでリサイクルされて頑張ってくれるんだと言う気持ちになりました。お願いして良かったと思いました。

税金還付用の振り込み先銀行名をまちがえてしまい、お手数をかけてしまいました。
御丁寧な対応ありがとうございました。今後とも御社を利用して良かったと思う人が増えますよう宜しくお願いします。

①・ＨＰが親切で、値段が安かったから
②・ＨＰやメールに埋め込まれているリンクで死んでいる箇所がありましたので、訂正した方がいいと思います。
③・普通だと思います。
④・満足してます。

昨日は突然のご対応ありがとうございました。書類は昨晩の間に発送いたしましたので近日中に到着されると思います。
到着次第、ご対応お願いいたします。

①車がマニュアルで年式も古く中古車としては難しいところでした。知人屋やHPでいろいろ調べていくうちにHPがわかりやすかったので御社にお願いすることにしました。近くに解体屋さんもあったのですが、思った以上に高くて諦めることにしました。
まだまだつかえるところが沢山あるとおもったのでなんとか再利用いただければ幸いです。
川崎からは決して近くはなかったのですが、最後に少しでも運転したかったので特に抵抗はありませんでした。

②見積もり金額はHPで伺ったときと電話でうかがったときと金額が違っていたのでとまどいもありましたが（笑）
どちらも高すぎるという印象はありませんでした。駅まで送迎ありがとうございました。みなさん親切でわかりやすく説明いただけてとてもよかったと思います。
それと、もしこのアンケートがHPのなんらかににのるときは匿名でお願いします。名字だけとかであれば構いません。
いままで故障もなく燃費もよかったので手放すのが心苦しいところもありますが安心してひきわたせてよかったと思います。
まもなく年内最後の営業となるかと思いますが良いお年をお迎え下さい。ありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。

①・廃車を検討する際に各業者さんの紹介サイトを比較して決定。
１　説明事項が詳細で分かりやすい。
２　会社のスタッフ紹介などの情報開示・会社までの道案内が充実。
３　メールでの問い合わせに機敏な対応と案内。

②１　家族の一員であった車への思いやりが感じられます。
２　お見積もりメールについては充分です。

③１　問題ありません。
２　尚、駅までの送りは助かります。

④・査定も考慮いただき、負担を軽くすることができました。

⑤・今までは車の下取りしか経験がありませんでしたが、今回貴社にお世話になり愛車の最後を託すことができ安心しております。

①・書類送付後日OKな所が有難かった
・HPの解説が親切だった
・上記に付随して、価格面に納得感、安心感があった(リスク回避を徹底するあまりにかえって満足度が下がる、効率化を徹底するあまりに満足度が下がる、見た目のイメージを重視するあまりに満足度が下がる・・・
という 大手企業はどの業界でも存在します。その点貴社のスタンスは、逆に優良顧客やリピーターを呼び込むと思います)

②アットホームな雰囲気に好感が持てました。
③良かったです。
④満足です。
⑤スピード感のある対応が嬉しかったです。有難うございました！

①・書類送付後日OKな所が有難かった　・HPの解説が親切だった　・上記に付随して、価格面に納得感、安心感があった(リスク回避を徹底するあまりにかえって満足度が下がる、効率化を徹底するあまりに満足度が下がる、見た目のイメージを重視するあまりに満足度が下がる・・・という 大手企業はどの業界でも存在します。その点貴社のスタンスは、逆に優良顧客やリピーターを呼び込むと思います)

②アットホームな雰囲気に好感が持てました。
③・良かったです。
④満足です。
⑤スピード感のある対応が嬉しかったです。有難うございました！

①ホームページが丁寧なつくりで好感をもてたため。
②売り込みだけでなく、廃車について理解してもらおうという姿勢が見らる。企業として信頼度がありそうだと感じた。レイアウトを変えていただけると尚良し。
③良い
④満足です。がしかし、別件ですが、個人的に自動車リサイクル法はもう少し練り直したほうが良いと思っています。資金管理団体としての協会？にしては理事が多いし‥

①ＨＰが親切でわかりやすく、交通の便がいいところにあったから。
②廃車の説明はわかりやすかったので、参考になりました。でももっとお店をアピールしたら？
③一部は良い、仕事されてるんで多少無愛想な人がいてもしょうがないですね。
④普通、車を持ち込んでいるので、もう少し還元できるところがないかなぁ。
⑤たかがクルマですが、10年以上乗り続けると愛着がわいてきます。廃車の前に写真を撮っておけばと、ちょって後悔しています。事務的になりがちですが、そのあたりの配慮もよろしくお願いします。

②わかりやすいが、地図があるとなおよい。
③よい。
④部品としてもう少し査定が高ければ良いですが、たぶんむりでしょうね。お宅も商売でしょうから。
⑤だれかに紹介しても問題ない会社さんだと思います。私も個人で廃車するのは今回が初めてでした。
実印を押すので、信頼できそうな業者さんでないと不安です。家族では 某ディーラーで廃車を頼み３万円以上の金額を取られたそうです。
お宅の会社をもっと早く知っていれば良かったと話していました。

①メールでの対応が迅速で丁寧でとても良かった。他にも何件か当たってみたけど、御社に決めて正解でした。
②とても良く出来ていると思う。　廃車業者のイメージとは全く違って、信頼感を抱かせる内容になっている。
③思っていたとおり、とても良かった。事務所の感じもアットホームでよかったし。
④満足している。

この度は、廃車処理対応でお世話になりました。今まで５台ほど車を乗換えましたが、廃車処理は初めての経験でした。
何も分からないので、インターネットで検索し５社ほどチェックしましたが、御社のHPが、こちらが知りたいことが、
懇切丁寧に書かれていたので好感がもてました。

また持込みができ、土曜日も営業しているとのことで、見積り後最終的に御社にお願いすることになりました。

この車は、福島県に４年間単身赴任したとき常磐道をよく走ってくれた車で愛着もあり、
当日持込の日は、廃車と分かっていてもワックスをかけ家を出ました。

そして部品として第２の人生(車生)に役立って欲しいと願いました。
持込んだ日も、１０分足らずで手続きも済み、公的な届けも全てお願いできました。

スタッフの対応もよく、また廃車する機会が発生した場合は、
お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。

HPのユニークさと、丁寧な説明が好感触（犬好きに悪い奴はいない）。メイル対応が迅速かつ丁寧でした。

スタッフの対応は文句のつけようがありません。とても良かったです。廃車の料金についても満足しています。
オーディオを買いとってもらえたのは嬉しかったです。

今、女性ドライバーが当たり前の時代です。
でも、やはり車のことになると、私のようにあまり詳しくない人も多いと思います。

そして車を泣く泣く処分しないといけない時に、中古車屋さんを探すのも一苦労します（敷居は高くないんですけどね、何か難しいこと言われそうで）。
ですから、わかりやすい内容、料金設定をしている業者には安心してお願い出来ます。 

スタッフの対応が良く、廃車料金についても満足しています。
量産消費の時代からリサイクル省エネの時代です縁の下の力もち、大変でしょうがつづけてください。

先日はインフィニティの引き取り、有難う御座いました。

値段が安くて、土日も引き取って貰えるということで、ビッグエイトを利用しました。

廃車に関して知識がなかったので、手続き等を自分でやると安くなるとか、
その手続き方法が記載してあったので、わかり易かったです。

その記載がなかったら、廃車の手続き等、全て業者さんに頼んでやってもらったと思います。

なので、安く廃車にする方法が記載してあって当方にとってはとても良かったと思います。

スタッフの対応がとても良かったです。最初のメールでのやりとりから好感がとても持てました。
質問等にも心良く答えて頂きありがたかったです。

また、引き取って頂く際にも逐一連絡を頂けたので（これから行きます、等）親切でした。

廃車の料金も安いと思います。廃車するのに、２万～３万位かかると覚悟してたので・・・
今回、廃車して頂き、本当にありがとうございました。

２年位前から、廃車にしなきゃ、しなきゃと思いつつ今回まで引き伸ばしにしてしまってたのですが、
おかげさまで料金もそんなにかからずに処理する事が出来ました。また、何かありましたら宜しくお願い致します。