埼玉県のビッグエイトのお客様の声

近所で探したのですが、どこも手数料が高く各社のＨＰとは大違い・・・で 探し回った末 ビッグエイトを見つけ、ホッと一安心しました。首都高を４５分掛けて到着し 社員の対応に またまた心休まる次第。「親切」の一言に尽きる対応でした。

ＨＰを隅から隅まで読み　伺う前にすっかり納得していました。
社員さんにお会いする前に 対応が目に浮かぶ様でした。到れり尽せりの記事で 安心してお願いすることに決めました。

御社の社員教育のレベルが高いことも 駐車したとたんから理解出来ました。
幹部の方ばかりでなく 全員の意識の高さがよく判り 安心して手続きできました。心から御礼申し上げます。有り難うございました。

丁度１２年半乗りました。　
人生の最終期まで付き合ってくれましたので、喜怒哀楽のすべてが ハンドルにシートに 染み込んでおります。
最後が 親切な御社に引き取られグロリアは最高の人生（車生？）でした。

とにかく 有り難うございました。他の車のためにも 皆様のお心を注いで下さる様お願いします。

お元気ですか。
昨年、アルデオの廃車の時はお世話になりました。
先日、自動車税の還付を受けましたのでお知らせします。

これで一応完了という事になると思いますので感想をお送りします。
実は私は輸入品にかかる税金（関税）の計算をする仕事をしています。

それで、税金は払い過ぎたら還付され不足の時は修正して不足分を後で支払うという事はよく知っていますので、自動車に関する税金等も同じだろうと考え、新車を購入する際の予備知識にしようとインターネットで調べている際に御社を知るきっかけになりました。

ＨＰの内容が詳しく丁寧に、そして分かり易く記載されていましたので、今回は今乗っている車を新車購入の際の下取り車としないで、ビックエイトさんにお願いしようと思った次第です。

廃車の際にETCの取り外しをお願いしましたが、迅速に、そして丁寧に梱包されて送っていただきとても嬉しかったです。

それから、一時抹消証明書も速達で送っていただき（後日、抹消登録証明書受領済み）、おかげ様で自賠責の掛け金も一月分の返戻金も受けとる事が出来ました。ありがとうございました。

自賠責の返戻金と自動車税の還付金、合計で約一万円位ですが、金額の問題ではなく税金等を返すべき事態が発生した場合、支払った人に返すのが当然だと思います。

そういう点では、今日まで、色々な自動車会社の自動車を乗り継いで来ましたが、下取り車に関する税金等の戻しについて説明があった自動車販売会社はどこもありませんでした。

これまでずっとだまされて来たような気分です。国も政府広報等でもっと国民に知らせるべきだと思います。

でもビックエイトさんが、ＨＰ等で自動車に関する税金等の還付について教えている事を、快く思っていない関係者、業者から嫌がらせや圧力等があるかもしれないので心配です。

缶コーヒをくれたお母様や、皆様ともうお会いする事がないと思うとちょっと寂しい気持ちです。
もしかしたら、今乗っている車を廃車する時、またお願いするかもしれません。その時はよろしくお願いします。

それではお元気で。お世話になりました。
アルデオの吉田より。

こちらの希望を聞き入れて頂ける契約内容であったから。

今回個人として初めて御社を使わせていただいたものです。一個人では、業者様と違い何度も利用するようなことは無いですが、
御社のホームページのブログ等を拝見し、仕事への誠意と信頼が何となく伝わってきたので御社を利用させていただきました。

柴田さんという方から対応していただきましたが、親切に対応していただき最寄駅まで送っていただき有難うございました。
今回持ち込みさせていただいたチェロキーは、新車にて購入、１１年間乗ってきました。

車を大事にするほかの方と同じように、一言では言い表せないくらい沢山の思い出・エピソードがある車であり、
我が子のように大事にしてきました。今回機関にトラブルがあり、車検前でもあり家族の反対から手放してしまうこととなってしまい残念でありました。

柴田さんに送っていただいた、白いクラウンから窓越しに最後に見えた愛車がいとおしくてなりませんでした。

車ごときになにごとかと思われるかもしれませんが。
スタッフさんの対応、印象も良く、社長様のブログも面白く読ませていただきました。

白いクラウンから窓越しに最後に見えた愛車がいとおしくてなりませんでした。
車ごときになにごとかと思われるかもしれませんが。

HPを見て手続き等がわかりやすかった

初めての不動車廃車でしたが非常にわかりやすくて何よりも見積もりや車両引取りのメール連絡がすばやくて気持ちよくお取引ができました。

高校時代の憧れの車だったが…燃費が非常に悪くてここしばらくのガソリン高騰でつらかったな
この度は、お世話になりました。本日無事に陸運局にて抹消手続きが終わりました。

持参物なども丁寧にHPに掲載していただいているので抹消手続きもスムーズに30分程度で終わりました。
ちなみに抹消時の体験談ですが重量税返金の口座はネットバンク口座はNGでした。（熊谷陸運局）

非常に親切、丁寧、正直で安心してお任せできる会社と思ったからお願いしました。
お任せして、良かったと思っております。やはり、古くなった車とはいっても、私にとっては大事な車でしたので。

次回もお願いをしたいと考えています。ヤフーオオクションでなく自社でのリサイクルパーツの販売、宣伝等あれば利用させて頂きたいと思います。

中古車買取業者さんもあたってみたのですが、査定がゼロやそこそこ値段を付けてくれる業者さんもいました。○○○○さんなんかは、７８００円で廃車引き受けますということでしたが、御社のＨＰを拝見して税金の戻りなどを質問したところ、はっきりしない返答だったため、ビッグエイトさんにお願いすることにしました。

私の契約していた自賠責の返戻金は、契約した日を月の変わり目として計算していたので（多分他社も同じと思います）、解約の日が契約日を越えるかどうかで１か月分の差が出ます。御社の最初の見積もりでは１４９００円だったのですが、契約日前に解約したため１５９９０円になりました。このあたりをもう少し、詳しく説明していただけると良いのではないでしょうか。

ビッグエイトさんに出会えて良かったと思っております。また、人それぞれだと思いますが、思い出の詰まった車をお願いするので、抹消後どうなったのかを教えていただけるとサービスとして嬉しいです。例えば、エンジンは元気だったのでどこのどこの国に輸出されます（携帯カメラで撮った写真付）・・・なんて。あと、アンケートのプレゼントですが、車の廃車はそんなに頻繁にお願いするものではないので、もっと実用的なものだとありがたいです。（図書券、ビール券、QUOカードなど）

何社か問い合わせしたのですが、御社が1番親切且つ迅速だった為決めさせていただきました。対応は言う事無しです！私の場合態度が悪いトコにはいくら待遇が良くても絶対行かないので(笑)通販会社勤めのガキの下らない戯言として聞き流して下さい。

HPが全体的に長くなりすぎて見にくいかなぁと、印象を受けました。ページが沢山設けられていて内容も充実していて素晴らしいのですが、小さく収めカテゴリー別に飛ばせる工夫とかがあるともっと人が立ち止まるのかなと思いました。検索エンジンを使い訪問した人達は、最初の数秒で決まる。と言われているので、いい会社なのにちょっと損をしているのかなぁ、、と。

失礼ですが有限会社という事でちょっと不安だったのですが、親切な対応をしていただけたので決めました。手続きが迅速で頂いた飲み物を全部飲み干す前に終わってしまいました(笑)オフィスも綺麗で認可証もすぐ目に付き安心できました。有給使って遠くまで来た甲斐がありました(笑)

自動車を新たに購入することになり、現在乗っている車を廃車にすることにし、そこで御社のHPを拝見しました。
初心者にもわかるよう親切に説明されていたので、廃車に関する不安は解消し、御社に依頼することにしました。

他社さんにも見積もりをとってもらいましたが、メールや電話で少し詳しく問い合わせると、

1.対応が不親切。（詳しいことはこちらから聞かないと何も教えてくれない）
2.見積もりと実際に動く金額が異なる
3.メールで問い合わせをだしても返信されてこない
4.税金等の話をすると、それまでと対応が変わり、「ウチではできない」「他社にもってけ」などと言われる
5.電話対応が最悪
等々それはそれは色々ありました。

HPは御社よりも見栄えのよいものがありました。（ゴメンナサイ）

しかし、実際の対応は上に書いたような業者さんがたくさんいます。（これから廃車を考えている皆さん！　気をつけてください！）

そんな中、御社の対応は様々な面でダントツに優れていました。我々にあまりなじみのない廃車の手続きから必要な書類まで、HPでも、見積もりのメールでも丁寧に書かれていて非常に助かりました。ユーザーの立場で仕事をされているなという印象を強くうけました。

最後に: 今回メールでの連絡がうまく伝わっていなかったようで、車両持ち込みのはずが引き取りにきて頂いてしまい、ご迷惑おかけしてしまって、大変申し訳ありませんでした。また何かありましたらよろしくお願い致します。

廃車をするにあたって、業者さんをネット検索していたところ、御社のＨＰを見つけました。非常にしっかりとした内容のＨＰで、廃車に関しての勉強にもなり、また、廃車後の車の部品がどのようにリサイクルされてるのかも、説明されていて安心出来ました。
うちからは少し遠かったのですが、御社に決めさせて頂きました。

今回はお世話になりました。車がどのような形で再利用されたか、お知らせ頂ければ幸いです。どうもありがとうございました。

Pを見て、しっかりした会社だと思いました。案内図が略図なので、場所がわかりずらかった。google地図にジャンプできるボタンをつけたらどうでしょうか。

看板と事務所をもっと見栄えのいいものにしたらそうすれば信用も、もっとアップするのではないでしょうか。

10年以上前の車を買い取っていただき、ありがとうございます。また、長年乗った車がスクラップにならず、部品とはいえ、再利用されるのは嬉しいことです。今後もますます発展されることを願っております。写真も撮っていただきありがとうございました。良き思い出となります。

ＨＰや見積もりのメールが大変分かりやすかったので、ちょっと遠かったのですが、ビッグエイトさんにお願いすることにしました。
あんな車(13年落ちのサイノス)でも買取値をつけてもらえたので、抹消手続きを依頼しても、税金・自賠責が丸々戻り、大変満足です。

抹消の証明書の発送などの対応も大変早くて、びっくりしました。おかげで自賠責もギリギリ７ヶ月分取り戻せました。ありがとうございます。

機会があれば、知人などにも紹介しようと思います。アンケート遅くなりまして申し訳ないです。今後もぜひ頑張って続けてください！

素人だと、タイヤ＋ホイール、オーディオコンポの「値がつく」範囲がよく分からず、 HP上での見積もりの際、入力を省いてしまうことがあるのではないでしょうか？実際に自分がそうでした。

HPからの見積もり→返答メールが迅速であったことに好感が持てました。

乗りつぶした車、突然沈黙した車、いろんな理由で「廃車」になる車があると思います。
オーナーもいろんな悔しさを感じつつ廃車の決心をするわけですから、丁寧な部品分け／再利用、と製品ひとつひとつに愛情が感じられる業者に最後をお任せしたいですよね。今回はお世話になりました。

当方廃車か下取りか悩んでたところ、貴社のHPを拝見しました。とても丁寧でわかりやすく説明されていたので、貴社にお願いしようと決めました。

今後必要な仕事だと思うので、あらゆる所で宣伝して頂きたいと思います。スタッフの方々もとても親切に対応して頂きました。欲を言えば事務所をもうちょっと広げていただけたら、と思いました。

当方の要望をいろいろと聞いていただき、とても助かりました。今度廃車の機会があったとしたら、貴社にお願いしようと思います。また、知人にも是非お勧めしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。

何カ所かＨＰを見た中で、もっとも行き届いた説明、懇切丁寧な紹介などから信用できると考え、自宅から５０Ｋ以上あるが、即決めた。

以前の経験では、電話で問い合わせたら３万６０００円だったり、５万、６万は当たり前のように言われていたし、実際に数年前１万８０００円なら安いと思って廃車したこともある。
ビッグエイトさんは、申請手続きまでお願いしても４０００円で済むのだから、段違いの低料金であると思う。おまけに早見表まであって、試算できるのも心強い。

ＨＰに代表者以下スタッフが紹介されているのは、安心感があるだけでなく信用度の面でも大きなプラスだと思う。
ただし、ちょっと言わせてもらえれば、前日夜、明日車もって伺いますとメールを差し上げたが、翌日社へ顔出したら、電話を頂きましたかと言われたのには、面食らった。スタッフ間の横の連絡を確かにしないと、減点になるよ。

もうひとつ、言いにくいことだが、あの日対応した担当者はテキパキしてデキる仕事人との印象があるけれど、有能な商売人としてもう少し明るく愛想よく対応する術を身につければ最高だろう。

送ってもらった車の中で、代表者夫人？と会話していたら、すぐに駅へ着いた。茅ヶ崎の依頼人の話だったが、こういう話をもっとしたかったな。
時間がなければ仕方ないが、こちらの後学のためにも、客と代表者夫人とのような雑談が事務所であってもいいのではないかな。

資金力があったら、靴履いたままは入れる事務所に改造したらどうか。

次回も当然、ビッグエイトさんにお願いするし、知人にもそういう件があれば薦めるつもりです。

私たちの気持ちをよく理解してくれてる会社だと思いました。また、HPやメールを読んで『チャンとやってくれるのかな？』という不安が無く、安心してお任せできました。

今回の件で色々勉強になりました。下取りの無い車でも車検の残り次第では結構還付があるんで驚きました。前回までは廃車料取りませんと言われて喜んでたのが実は損してたんだと気付きました。

自分が長年乗った車もただスクラップになるのでなくリサイクルとして、中古部品として役に立つと思うと、また嬉しくなりますね。お世話になりました。又機会があったらお願いしたいと思います。

①メールでの対応が迅速で丁寧でとても良かった。他にも何件か当たってみたけど、御社に決めて正解でした。
②とても良く出来ていると思う。　廃車業者のイメージとは全く違って、信頼感を抱かせる内容になっている。
③思っていたとおり、とても良かった。事務所の感じもアットホームでよかったし。
④満足している。

①此方のメールに迅速・親切に対応してくれたのでビッグエイトを利用しました。
③スタッフの対応も良く、大変、助かりました。ありがとうございました。