ニッサンの車を廃車したお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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東京都港区在住でニッサン ラルゴを廃車したS・H様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
抹消費用等、実費を知っている自分にも、安く感じられたので。これなら同業他社からの依頼もあるかもですね。自動車税の月割りは戻るのは知っていましたが、重量税や任意保険の月割り返還に関しては知らない人も多いのでは?
その辺をもっと明確に打ち出して良いと思います。お客にとっては大きなメリットですので。HPの文言も明確なのではっきりしていて良いと思う。
他社で最初の見積もりは高くても、なんだかんだ言って引かれてしまい、見積もりとかけ離れているところもあるようなので、御社は誠実なお仕事を続けて頂きたいと切に願っております。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
下の子の誕生と共に購入し、約5年乗りました。
走行距離約5万キロ。大きなトラブルもなく、非常によい個体でした。経年変化と操作の粗さから外装の傷みが激しく手放しましたが、機関系、動力系ともに問題がなかったので、もっと大事にすれば良かったと思っています。
交通費を計算より切り上げて頂いたり、お客が喜ぶ所作がたくさんありました。
<最後に…>
お客本位で営業されていることは一度利用したユーザーなら実感していると思います。ますますのご発展をお祈り申し上げます。思い出のある大変貴重なお車をお持ち込していただきまして誠にありがとうございます。
5年間もトラブルもなくお乗りされていたとの事ですが、素晴らしい事ですね。本当に車の事を思ってメンテナンスもされていたのだと思うとS・H様がどれほど良い方なのかが身をもって伝わってきました。
自動車税に関してはもっともっとお客様にお伝えしていけるよう努力していきたいと思います。これからもお客様のお力にられるよう頑張ります。
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埼玉県でニッサン ステージアを廃車した秋山弘幸様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
ネットで検索ました。最初はちょっと不安でしたが、その後のメールの対応が大変丁寧で、安心してお任せすることができました。廃車する気持ちを汲んでいただき、大変心あるコメントに感激しました。
見積もりはしてませんが、ネットでいろいろ探しても、あの車に値段をつけてくださるところは、見つかりませんでした。
少しでも値段をつけていただけて、ありがたいです。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
車両価格10万円で購入した中古車でした。2年間故障らしい故障はひとつもなく、エンジンも快調で、高級車らしく乗り心地も最高でした。大変気に入っている車でしたが、ここへきてエンジンからのオイル漏れが見られるようになり、仕方なく手放すことにしました。
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
お店にうかがった際、私が名乗る前に(おそらく駐車した車を見て)私がとわかってくださって、書類等を用意されていたことに驚きました。大変丁寧な接客姿勢で、メールで何度かやり取りした内容が、きちんと社員の方に伝わっていて、大変スムーズに手続きをすることができました。
説明をとてもわかりやすく、安心してお任せすることができました。
私は、埼玉から伺ったのですが、帰りの交通費と駅まで送っていただけたことが大変ありがたく、最後まで暖かい気持ちで帰宅することができました。プライスレスのお仕事をされているなぁと感心しました。本当にありがとうございました。次回、廃車する際は、絶対またお世話になります。
先日は、お車をお持込みしていただきまして誠にありがとうございました。秋山様にご満足していただきまして大変うれしく思います。
大切にお乗り頂きましたお車ですので、責任を持って解体させていただきます。これからもお客様に少しでも喜んで頂けるように接客マナーを良くしていきたいと思います。
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神奈川県横浜市在住でニッサン ステージアを廃車したN・K様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
ホームページの事細かな解りやすい内容も、お電話での対応も大変親しみやすく感じ良かったですよ。廃車になるまで乗った車は初めてで、しかも自分で手続きとなると何をどうすれば良いのか、右も左もわからない状態の私に、親身にお世話してくださり大変感謝しております。
また、機会がございましたらその時はどうぞよろしくお願いいたします。
長年お乗り頂きましたお車をお引き取りさせて頂きましてありがとうございます。
お車自体は、解体となりますが使える部品があれば海外から来日されたバイヤーさんがリサイクルしてくれます。今もどこかで、お車の部品は使われているかもしれません。
お客様にお喜びしていただきました事大変うれしく思います。これから先もお客様に喜んで頂けるようにしていきたいと思います。
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神奈川県川崎市在住でニッサン マーチを廃車したU・M様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
自動車税や自賠責の還付金の払い戻しについて、ユーザの側に立って考えてくれている引取システムだったから。メールでも店頭でも変わらず誠意のある対応をしていただき大変満足しています。
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
見積もりをお願いした時点では『本当にココでよかったのか』という不安も正直ありましたが、その後に来る4回のメールで『大八商会さんは本当にお客様視点の会社なんだ』と確信できました。お忙しいとは思いますが、廃車した車を一緒にチェックする時間(忘れ物や部品取りの要否確認のため)をとっていただければより良かったと思います。あと、お客様駐車場がもう少しだけ広いと有難かったです。
見積もりはしてもらっていませんがHPを比較した限りでは、圧倒的によい出来だと思いました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
10年以上前、自分が設計・開発に携わった車なので、車というより全ての部品にとても愛着がありました。次の車を色違いの同じ車(中古車)にしたのもそれが理由です。
また、結婚してから初めて買った車で、長男の誕生日のナンバーをつけていたので、息子や妻もとても愛着をもってくれていたようです。当初、息子は別の用事があり店に行けないと言っていたのですが、直前に予定をキャンセルして付き合ってくれました。
次の廃車(だいぶ先になりますが…)もお願いすると思いますので、よろしくお願いします。
最初から最後まで安心してお取引をすることができました、ありがとうございました。長年御乗りいただいた、思い出のあるお車をお持込みしていただきありがとうございます。息子様まで、用事が入っていたのに来てくれたのですね、すごくマーチも喜んでいたと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。(中村)→アンケートにお答えいただきありがとうございます。
お客様のお忘れ物で一番多いのが、
ETCカード⇒ 鍵(家の鍵と車の鍵を一緒に付けている場合)⇒
鍵(車の鍵をそのまま持ち帰ってしまう)⇒ 携帯 の順になっています。
これらのお忘れ物がない様、注意を喚起したいと思います。> 10年以上前、自分が設計・開発に携わった車なので・・・
→お車の設計・開発に携わった方にご利用いただき光栄です。設計・開発に関するエピソードを伺いたかったです。 -
東京都でニッサン テラノを廃車したT・S様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
親身に対応して頂いたのですが、車検証の住所と現住所が繋がらない件が不快でした。「現住所しか記載されていない戸籍の附票に意味は無い」とメールでお伝えしましたが、「住民票と戸籍の附票があれば理由書が書ける」との返事でした。
当日、それらの書類を持って行きましたが、結局、名古屋の役所から書類を取り寄せることになりました。
この時点で何度も役所に行くために会社に遅れて出勤していましたので、先に知っていれば仕事への支障は減らせたと思います。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
平成元年に始めて買った車でした。九州上陸はできませんでしたが、それ以外の全ての都道府県は走りました。
トンネル渋滞の最後尾でトラックに追突されたときは人間は無傷で、丈夫な車に乗っていて良かったと本気で思いました。軽自動車では大怪我か炎上していたと思います。
実名を挙げてしまいますが、ナゴヤドーム近くの共立モータースさんのおかげで、この車を20年以上も乗れたと思っています。エンジンが不調なとき「点火タイミングがおかしかったので日産の知人にROM書き直してもらった」と簡単に言いました。
ディーラーに出していたら、エンジン交換か廃車かの選択だったそうです。上記の事故の修理も頼みましたが、当時の車両査定額約20万円までしか保険が降りないところ、がんばってきれいに直して頂きました。
まだ走りますが、次の車検までもたないと思いましたので廃車にしました。南米?かどこかで活用されることを期待します。
<最後に…>
引越しが多いお客さんには過去の引越し歴の表を書いてもらって、どこまで遡って書類を用意すべきか予め判断できるようにした方が良いかと思います。当社をご利用いただきありがとうございます。
長く愛されたお車をお持込いただき、また、全てをお任せいただきましたこと、社員一同大変うれしく思っています。必要な書類の件では大変なお手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、お引越しの多い場合の住所書類のご用意については、今後何らかの対策を考えて行きたいと思います。ご意見、ご感想ありがとうございました。廃車は中々機会のあるものではありませんが、またの機会がございましたら、ぜひ、当社をよろしくお願い致します。有難うございました。
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東京都三鷹市在住でニッサン マーチを廃車したO・H様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
付近の道の一方通行などが表示された地図が、ダウンロードできるといいと思います。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
あのモデルが発売された直後に購入したので、十数年間乗っていました。
平日に乗らなかったため実際はそれほど走っていないのですが、年に数回の旅行はあの車で出かけていましたので、思い出深い車です。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
この度は、私の期待を超えた応対をいただきました、ご対応をいただきましてありがとうございました。
また、廃車をするにあたり、一斉見積もりのサイトを利用し、御社を含む数社からお見積もりやご連絡をいただきました。御社にお願いした理由は、「ホームページが親切であった」のと、「自分の車の一部が外国で、さらに利用される」との記載があったためです。
そのため、お見積もりの金額については、全く考慮せず御社に決めさせていただきました。思い出のある、長年お乗りいただいたお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
弊社付近の一方通行のご案内もあるのですが、ちょっとわかりづらいかもしれませんね。分かりやすく修正してみたいと思います。
お車自体は解体となりますがエンジン・足回り等は海外でまだまだ活躍します。また、弊社の理念をご理解いただけて大変励みになりました。今後もお客様にご満足いただけます様頑張ってまいります。
愛着のある大切なお車をお持込みいただきましてありがとうございました。 -
神奈川県横須賀市在住でニッサン ラルゴを廃車したK.M様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
ネットでの取引だったので少し心配しましたが、無事に処理ができてほっとしています。
対応には概ね満足していますが 次の2点は改善した方がプラスになると思います。
①引き取り前の連絡(確認)
・前日、前々日に引き取り確認のメールなり電話なりあると安心。②請求書の表記
・キャンペーンやサービスなどの金額はしっかり表記上で、差し引き合計を記載するといいと思います。
差し引きした数字だけが記載されていると、騙された? と疑いが生じやすい。
数字をよく確認すれば 間違いないことに気がつきますが、不信感が先に立って双方に良い事は無いと思います。初対面で信頼関係も無い方と短時間に大事な事を確認、捺印するのですから。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
各社で金額のメリット差はほとんどなかったので、対応や、ホームページの印象(内容)の僅かな差で決めた。リピーターが少ない(というか そんな業種?)と思うので、僅かなサービス(与える印象)の差が勝負で、厳しい業界と思う。頑張ってほしい。
今回大変貴重なお言葉頂きましてありがとうございます。お引き取り時の確認連絡は今後の課題として、取り組んでいきます。
それとキャンペーンの表記が分かりにくい事ですが、一刻も早く改善致します。今後もお客様にご満足いただけます様頑張ってまいります。 -
埼玉県でニッサン プリメーラを廃車したM・J様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
古い車(初度登録から15年4か月経過)にもかかわらず、買取価格が付いたから。
また、見積もりの結果、諸経費を支払ってもなお返戻金があったから。
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
譲渡証明書、委任状、理由書は、PDFファイルだけでなく、Wordファイルがあると便利。「現住所と署名捺印だけで」と仰っていただいたのですが、それもどうかと思い、引取り前に予め記入しました。しかし、少々手書きが面倒だったものですから…。電話応対、引取時応対いずれも、皆さん親切でした。
■現地引取り(陸送)をお願いしました。
■引取り場所が練馬区の直ぐ近くでしたが、引取り料金は埼玉県料金でした。
■「東京23区」隣接地割引(ex.▲1,000円)のようなものがあると、申込者の“お得感”が増すのではないか思いました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
12年半前、広島在住のとき、中古で購入しました。その後、私の引っ越しに伴い「広島→埼玉→広島→埼玉」と移動してきましたが、特に、広島在住のときは、この車で中国地方の各地を巡ったことが懐かしい思い出です。
古い車にもかかわらず、結構キビキビと走るので気に入っていたのですが、今回は、衝突事故でやむを得ず廃車に到りました。
廃車の申込み前も、また、申込み後も、何回も電子メールでお尋ねしましたが、その度に、迅速・丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。ホームページの掲載内容の詳しさとともに、とても安心感がありました。
改めて、感謝申し上げます。今後の貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。ワードファイルは残念ながら難しいですが、(実印をいただく住所氏名は手書きしないといけないため)隣接地域の割引などは当社で検討してみたいと思います!
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神奈川県川崎市在住でニッサン セフィーロを廃車した田口耕作様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
ホームページに従業員の写真が掲載されており、「ここまでする会社は、きっとインチキなことはしないだろう」という安心感を持てたことが決め手でした。電話を受けて、詳細な予定を決める相手となったスタッフの男性の愛想がもう少しやさしければ完璧でした。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
家を建てた時に買って以来使ってきた車で、自分の歴史を見るような想いがあります。
<最後に…>
見も知らずの人や会社と経済的な取引をする素人としては、どうしてもだまされるのではないかという心配をしてしまいます。
今回、誠意を感じられる対応を頂いたことが、一番有難かった点です。当社をご利用いただきありがとうございます!電話対応させていただいたのは恐らく私です・・・。
もうちょっと好感を持っていただける様 注意してみたいと思います! -
神奈川県横浜市在住でニッサン レパードJ.フェリーを廃車したO・Y様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
これまで乗り継いだ車両を処分する際は地元の解体業者さんに依頼していましたが、還付金やその他の内容について全く説明が無いばかりか諸手続の結果についてもあいまいで非常に不満がありました。今回は自走でビッグエイトさんに車を持ち込みました。
ビッグエイトさんの業務内容はとても誠実で、ユーザーの立場を守る姿勢に大変好感しました。例えば車両の買取り価格、重量税の還付手続、自賠責残額の返金等の手続を簡潔に説明してその場で決済してくれました。
またその後の手続の状況などもメールや書類で逐次連絡していただきましたので、とても安心して、さらに特典として帰宅時の鉄道交通費を支給してくれました。
こうした誠意ある対応と業務内容は極めて画期的ではないかと思いました。
これからも沢山のユーザーの方々に喜ばれるクリエイティブな新しいサービスとしてより良く発展してほしいと思います。ホームページの内容もとてもわかりやすいもので、マスコットの「8(エイトくん?)」キャラクターもとても可愛いですが、
この子の名前を募集したり、全体的にもう少しオシャレでファッショナブルなページにすると検索の順位が上がるかもしれませんね。車両を持ち込むユーザーのために地図の精度を上げたり、「google」にリンクしたり、「スカイツリー」から何キロとか、こんな風に見えます等々の関連付けをすることも一考に値すると思います。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>7年ほど前に三重県に出向いて購入しました。
とても性能の良い車で3000ccの割には燃費がずば抜けて良く、独特のルックスが気に入っていました。
最近はあまり乗る機会がなく、車体にキズがついたりしたことから今回、残念ながら処分することにしました。長い間ありがとうね!スタッフの皆さん、駅まで送って下さった会長さん、これからもお元気にがんばってください。
では、ごきげんよう、さようなら。アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
大切に御乗りいただいていたお車を当社にお持込み頂き誠にありがとうございます。
お客様が不安、不満なく長年連れ添った愛車を当社におまかせ頂けることが一番喜ばしいことだと思っております。
又、お気づきの点や、いろいろなアドバイスもいただきありがとうございます。
また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。 -
千葉県千葉市中央区在住でニッサン セフィーロを廃車したT様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
HPを見る限り、コンプライアンスを守り、まじめにリサイクル業に取り組んでいる印象を受けました。1.今回車をお渡ししたのは、「譲渡}によるものと考えます。HPでも、若干触れていますが、引き取った車が中古車としての価値があれば、転売され、その価値がなければリサイクルされるが、どちらになるかは実際に物を見てからの判断次第と言うことであろうと思います。それゆえに先ず「譲渡」で引き取るのだと思いますが、このことをもっと明確にHPで述べていただいたほうが良いと思います。
2.上記と関連しますが、引き渡しの当日までにこちらが準備しておく書類は明確ですが、そちらが準備しこちらが内容確認・捺印する必要がある書類の名前・目的を事前に知らせておいてください。いきななり捺印してくださいでは困ります。
3.自賠責保険料の返戻金に関して、「係数が掛って単純に24や25で割れば出る物ではない」との説明でしたが、もう少し丁寧な説明が欲しかったです。
今回、車両本体価格が6000円+キャッシュバック2000円で合計8000円でした。ガリバーに電話で相場を聞いたら、ゼロだとのことでしたから、少しでも値段が付けば良しと思ったのですが、ほかの物の値段と比べて、シッカリとメンテナンスされていても年数が経った車は安いナァと思っています。これが市場というものなのですね。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
14年前に、これが最後の車だと思って買いました。
走行距離は5万キロに届かず、小さいヘコミやキズは在りましたがまだまだ使える車でした。エアコンのエバポレータが故障したのを契機に、その修理代や維持費が年金生活者となった今では負担になり廃車を決めました。いろいろな意味で、一抹の寂しさがあります。
1.HPで「登録識別情報等通知書」の解説が無かったように思います。あれば助かります。なお、今回、迅速に手続きをして頂きありがとうございました。
2.なんでも出来るだけオープンにして頂くことが、この仕事では特に大事かな、と思います。
3.中々大変なお仕事だと思いますが、大切な仕事なので、適正に利益を出して、頑張ってください。
アンケートに詳細にお答えいただきありがとうございます。
1.の「譲渡」についてですが、「移転抹消できるから」「重量税を買取りできるから」というのが一番大きな理由です。
移転抹消とは、当社に名義を変えると同時に抹消することです。
このおかげで全国どこのナンバーでも当社でしたら足立の陸運局でまとめてできるため、
一律4000円でのお手続きが可能になります。また、重量税の受取人を当社にすることで、お客様には引取当日に重量税還付金相当額をお支払いできます。
(当社は手続き終了してから約3ヶ月後に同額の還付金を受け取ります。)2.譲渡証以外の実印の意味は下記の通りです。
【承認請求書】
自賠責の契約期間が1カ月と10日以上残っている場合に、解約手続きを行ないます。
この解約の手続きで実印を押していただきます。(保険会社から実印を押すように言われています)
これによって、その残り月数分を保険会社から受け取ることができます。(当社が代行)【委任状】
陸運局の手続きを当社が代行するためのものです。
受任者は当社のスタッフです。3.自賠責保険は民間会社が運営しているため、自動車税や重量税と異なり、解約手数料が実質的に発生しています。
おおよその計算方法は (支払った金額ー5000円)÷24×(残り月数ー1) です。>HPで「登録識別情報等通知書」の解説が無かったように思います。あれば助かります。
→登録識別情報等通知書の「登録年月日」をご覧ください。これが当社が陸運局でお手続きした日付です。お客様がご使用されていた旧車検証と、登録識別情報等通知書に記載されている車台番号が同じことを確認してください。
備考欄に 「一時抹消登録」または「永久抹消」と記載されています。
ここで当社がきちんと陸運局での手続きを行なったことをご確認いただけます。「一時抹消」の場合、当社から特別な連絡がない限り、遅くとも3カ月以内にお車は解体します。
解体の情報をお知りになりたい場合は http://www.jars.gr.jp/ で確認できます。
また、 こちらのサイト( 引き取り後の車両の処理状況についてはこちら )で、操作方法を解説しています。
ご利用いただいたお客様がより安心して廃車できるよう、工夫していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
東京都中央区在住でニッサン セフィーロを廃車したN様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
HPを見て、すぐに廃車にかかるコストが少なくて済む、もしくはお金が少しでも戻ってくるというのが伝わってきたので。
他社よりも、じっくりHPを見ることにしました。私は、車検終了の当日に廃車手続きに行きました。
実際、車検を通そうかそれとも、廃車にして車の購入資金に(車検を通す費用)あてようか悩んでいました。
実際に車検と乗換、車検と廃車を比較する人は多いと思います。そこの比較をやってみると、HPの滞在時間は長くなるのではと思います。手作り感いっぱいのHPで親しみやすいのですが、もう少ししっかりしたデザインにした方が会社のイメージが良くなるのではと思いました。
HPのイメージだと事務所がもっとゴチャゴチャしているような感じを受けました。
実際に行ってみると、事務所内がとてもスッキリしていて清潔感のある気持のよい場所だと思いました。
ただ、HPだけ綺麗で実際に会社に行ってみると駄目な会社も多いですから、難しいと思いますが。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
実家の兄と交換した車なので特にありません。
篠崎駅へ送っていただいた後に、私が携帯電話を事務所に忘れてしまい駅まで届けてもらいました。
お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。暑い中、お車のお持込ありがとうございました。
HPの件、早速担当者と話し合ってみたいと思います。車検と廃車の比較は面白いご意見だと思います。
参考にさせていただきたいと思います。以外にお忘れになる方が多いので携帯電話の件は気付いていただけてよかったです。
ETCのお取り外しも今日明日には終了致します。発送の際にはご連絡させていただきます。ご利用ありがとうございました。
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千葉県でニッサン サニーを廃車したY・H様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
駅まで送って頂きまして、とても助かりました。社員の方もとっても良い感じでした。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
とても早くに廃車にしてもらいたかった車でした。
私の名義でしたが、ずっと父が乗っていた車で、父が亡くなった為車を処分しました。ありがとうございました。当社をご利用いただきありがとうございます。お客様のニーズに答えられるようにより一層の努力をしてまいります!
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千葉県千葉市在住でニッサン サニーを廃車した赤石修一様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
もっともっとCMしてくれれば頼み易くなると思います、対応は素晴らしいのですから、御社の益益の発展をお祈りしております。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
某社にたのみましたが、鍵が無いのに自分で用意しろとは!
その時点で料金は安いけど辞めました。そこで見たのがラッキーにもビック8さんのページでした。本当に助かりました。
感謝感謝てす。その後の対応も完璧でした。あっぱれ!
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
仕事の足に使っていたが、あんまり乗らなかったので思い出は特にありません。
今まで10台以上廃車してきたのですが、
業者に依頼したのは今回が初めてでしたがスムーズに行きました。有難うございました。当社をご利用いただきありがとうございます。当社にお持ち込みいただく方にからもよく伺いますが、
某社さんは確かにあまり良い話を聞きませんね・・・・。
当社の良いところをもっと知っていただける様、精進していきたいと思います! -
千葉県習志野市在住でニッサン ルネッサを廃車した斉藤泰武様
<ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
その節は、大変お世話になりました。手続きその他手際よく実施していただき、しかも帰りの電車賃や、駅まで送っていただくという、至れりつくせりの対応で大変感謝いたしました。
改めて御礼もうしあげます。増す増す暑さきびしきおり、皆さま御身お大切にご活躍くださるよう祈念いたしております。
当社をご利用いただきありがとうございます。
帰りの電車賃のサービスは「もうやめようか」という意見もあったのですが、お客様が喜んでくれていますので、もうしばらく続けてみようと思っています。
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千葉県茂原市在住でニッサン ウイングロードを廃車した本木久美子様
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
メールの返事が早くて信頼できたため。
部品がどんな国に行くのか書いてあってリサイクルという観点から共感したため。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
ボンネットの塗装もはがれ、相当おんぼろになってしまいましたが、子供が小さいときからずっと乗っていたので愛着がありました。キャンプに行ったり、子供の送り迎えをしたり、いろいろです。単にスクラップにされるのではなく、部品が海外で役立つのであれは、とてもうれしいです。
お子様との思い出の沢山詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お車は解体後、エンジン・足回り等はまだまだ海外で活躍する事になると思います。
他の部品も無駄にする事なくリサイクルいたします。 -
東京都杉並区在住でニッサン アベニールを廃車した幕田 尚幸様
<ビッグエイトについてのご意見をお聞かせください>
サイドミラーやフェンダー等の中古部品の販売を手掛けて頂けると良いと思います。
<ビッグエイトをご利用いただいた理由>
他社と比較しても、対応が最も良いため即決しました。
また、相模原在住の親戚にも紹介して廃車させて頂きました。
<今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
平成4年式の車で長く乗ったこともあり、人生の節目節目で重要な人を乗せた車でした。
来年以降にマークⅡクオリスを廃車する予定であり、再度お世話になることと思います。当社をご利用いただきありがとうございます!今後、もっとシステム化する予定ですので中古パーツ等も手をかけられるかもしれません。またのご利用の際は是非お願いします!!
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東京都西東京市在住でニッサン グロリアを廃車したI・Y様
<スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
移転抹消登録が12/17にされているのに12/21に督促するまで料金を振り込んでこないのは信用できない会社。
忘れたとの言い訳(本当に忘れたのか)は車を引き取ったらもうお客さんのことを考えていない証拠。きっと担当者は振込み忘れを社長(上役)に報告せず反省もしていないのでは(12/26の通り一遍の機械的な「車引き取りお礼メ-ル」ががよく物語っている)
車引取りから支払いまでの社内チェック体制がない。社長さんもう少ししっかり管理したら如何でしょうか。
当社にアンケートをお送りいただきありがとうございました。また、当社のスタッフが至らず、石川様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
昨日、スタッフ全員と今回の件で話し合いを行ない、振込担当者にきちんと情報が伝わり、決して振り込み漏れのないよう業務の流れを全面的に見直ししました。今後、日本一の廃車買取専門店を目指し、お客様に安心&喜んで廃車してもらう会社にしていくつもりです。
もし、御縁があってまた当社をご利用いただける時には、この件に限らず、すべての面で営業スタッフのレベルを向上させていくつもりです。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。 -
千葉県市川市在住でニッサン ローレルを廃車したK・T様
見積が早く詳細でした。
車検月日よって見積金額が1ヵ月分変わるので、 何月何日までと入れてほしい。
お店での対応が良かった、コーヒも美味しかった。
靴を脱ぐのか履いたままか判らなかった。貴重なご意見ありがとうございます。
HPやお見積りのメールでは、重量税・自賠責の還付は1か月+10日という表示はしているのですがよりわかりやすい表示を心がけていきます。 -
神奈川県川崎市在住でニッサン プリメーラを廃車したF・H様
長い間乗って愛着のある車だったので、 なるべくきちんとした所に託したかった。
任意保険の満期日間近で廃車できたかどうか気になっていたので、登録事項等証明書などの取得日にメールで取得できた旨一報あるとよかった。
ガリバーに聞いたら同じくらい。近くの整備工場は一律21千円とHPに書いてあった。(詳細不明)
距離は走っていないけれどいろんなところに行きました。
当時珍しいマニュアル仕様で、 ダブルコーンシンクロ、フロントビスカスLSD、マルチリンクサス、運転して楽しいのは15年たっても変わらない、名車でした。
もうちょっと乗っていたかった。できたら誰かに乗ってほしかった。
お車をお持込みいただきましてありがとうございました。手続きが終わってから、じっくりお写真を撮っていたのが印象的でした。
本当に愛着のある可愛がっていたお車だったんですね。エンジン・足回り等は海外で活躍する事になると思います。
MT車の為、お車を入れ直していただきましてありがとうございました。 -
神奈川県横浜市都筑区在住でニッサン ラルゴを廃車したH・S様
他店で廃車をお願いするとお金を払わなくちゃいけなかったが、税金や保険の返還などあった為高速使ってでも元が取れそうだったから。
大通りに看板出すともっと判りやすいかも。
ホームページ見て他を探す気になれなかった。警察によく止められた。
あんなにボロ車でも、お金になってよかった。3人のお子さんたちがとても可愛らしく、こちらも元気をもらいました。
当社の社員も、独身時から結婚、子供が大きくなる毎に車を変えています。
次に購入されるお車でも良い思い出を作ってから、また当社をご利用ください!! -
神奈川県横須賀市在住でニッサン パルサーを廃車したS・M様
今回、車齢13年超のパルサーを引き取っていただきましたが、ECO車購入助成金のスクラップインセンティブにも応対していることを明記しているHPが貴社のサイトだけだったことが、最終的には業者選択の決め手になりました。
また、自主制作風なサイトのデザイン、店長のblog、 従業員がきっちりと顔写真を掲載していること等からも、おそらく応対は適切に気配りの利いたものであろうことを伺わせられ、 (実際にその通りでした)、そのことでも良い印象を抱いていました。
知人に貴社を勧めるとしたら、実際の路上での店舗前までのアクセスの分かり難さが 一番のネックになりそうな気はします。
花火大会に協賛されているとの事で、 ひょっとしたら、その際にノベルティとしてうちわなど駅前等で配られているかもしれませんが、あのテのものは花火大会そのものを全面に押し出したものや、郷土感覚の高いデザインのものであると記念品としてとっておいてもらえる確率が高くなるそうです。
なのでそうした場合、 地元他業種の方との共同制作である方が地元に対する宣伝効果としては、かえって効率が良い、ということもあるかもしれません。
当社をご利用いただきありがとうございます。スクラップインセンティブについても経済産業省の方と何度もやり取りさせていただき、必要書類につきまして間違いなくご用意できます。ノベルティについても貴重なご意見ありがとうございます!!
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埼玉県さいたま市在住でニッサン マーチを廃車したT・Y様
この類の分野はまったくの未知の世界だったので廃車にいくらかかるか、なにが必要かなどを調べてるうちに面倒になってしまいました。
そんな時にエイトさんのHPを見つけ ただお渡しするだけで自分はほとんどなにもしなくていいところに 「コレだ!!」と思いました(苦笑)
長男が部活のコーチにいただいた車でしたが なにぶん 年式が古く性能に不安が・・・
思ったとおり 何回も乗らないうちにエンジンがかからなくなってしまいました。10回ほど乗ったか乗らなかったか程度しか触ってません。
その長男も就職で都内で寮生活を始めたのでなおさら必要性がなくなり修理費用もバカにならないので、廃車を決めたのでした・・・。次回もお願いすると思います★ご利用いただきありがとうございます。面倒な手続きはすべて当社が代行しますのでご安心ください。
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千葉県佐倉市在住でニッサン マーチを廃車したK・S様
一時抹消のコピーが、『速達』で届いて驚きました!
御社なら、友達にも(自信を持って)薦められます。喜んでいただけて嬉しいです。
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千葉県市川市在住でニッサン プレーリージョイを廃車したT・T様
今回で2回目の廃車をお願いしました。
2回とも大変対応が親切でしたもう一台廃車予定の車があります。
一年後ぐらいにまたお世話になります。16年落ちのレガシーです。
何度もご利用いただきありがとうございます。またのご来店をお待ちしております!!
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山梨県甲府市在住でニッサン マーチを廃車したM・H様
他社は廃車手数料が9000円くらいでした。
車体の買取もありませんでした。即行でビックエイトさんに決めました。
連絡が遅くなりましたけど・・・
引取りに来ていただいた方も感じの良い方でした。山梨県の廃車は岡自動車さんと提携しています。ここの責任者さんとは、私がこの業界に入って間もない頃からの付き合いです。
以前は建築関係の営業をされており、その時の経験も生かしつつ会社を切り盛りされています。 -
埼玉県さいたま市在住でニッサン ブルーバードを廃車したN・K様
見積のメールが他社より早かったから。 見積の案内も細かくわかりやすかった。
他社で条件いいところもあったが、精算が2週間かかるところが多い中、現金で保険等買い取ってくれたから助かりました。中央高速走行中、ファンベルトが焼ききれ 一般道に下りてから自走できなくJAFに搬送してもらった。
燃料が少なくなりガソリンスタントに向かう途中、 上がり坂道を走行中燃料切れでストップして、ガソリンスタンドへガソリンを買いに歩いていった廃車した車の部品が外国で有効利用されるとうれしいです。
当社までお越しいただくまでに色々とあったようですね。お疲れ様でした。。。
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千葉県八千代市在住でニッサン プリメーラを廃車したK・Y様
サイトの作り方が丁寧でまるで生き物のような魂を感じたので決めました。
一応、他の会社も調べましたがその必要はないくらい情報が充実していると思います。手続きの内容や引取り後の流れなど、 全てサイトやメールに書かれていますので事務所での手続きはあっという間に終わりました。また、思っていたよりも事務所がキレイで清潔感がありました。
必要な情報は全てHPに書かれていますしメールの対応も早いです。
事務所で実印を押す際に、書類(委任状など)の説明を口頭で少ししてもらえると もっと安心できると思います。千葉から高速を使わずにのんびり名古屋までいったり、友人と京都まで紅葉を見に行ったりしました。
高速域では会話が聞こえないくらいうるさいですが、エンジントラブルや電気系統の不具合もありませんでした。走行距離も45000キロくらいなのでまだまだ現役バリバリですが、最近は全く乗る機会がなくなったのでお別れとなりました。
手続きが終わった今でもたまにHPをのぞいてますよ。これからも活きたサイトを楽しみにしています。「サイトの作り方が丁寧でまるで生き物のような魂を感じたので・・・」ありがとうございます!!
確かに魂を込めています!!(笑)「事務所で実印を押す際に、 書類(委任状など)の説明を口頭で少ししてもらえると・・・」対応するスタッフ全員に徹底させますね。
エンジン・ミッション等は海外でまだまだ活躍することになりますよ。 -
神奈川県横浜市泉区在住でニッサン アベニールを廃車したI様
乗換の為、買取業者をまわりましたが、 どこも相手にしてもらえませんでした。
ネットを見てた際、偶然 貴社のHPを見つけ、期待せずメールしてみました。
隠しごとなく情報を出し、客側の立場を良く理解された対応を頂きましたことでお願いすることにしました。HPは情報が多いせいか?ごちゃごちゃしている気がします。 (行くまでちょっと不安でした)
PDFのように分けているのは良かったです。 メール対応も早くわかりやすかったです。電話でもメール担当外の方が出られましたが、 名乗るとすぐ確認、状況を把握、対応頂いたので安心しました。
(ちょっと、ぶっきらぼうでしたが・・・。お互い様でした。すみません)買取業者しか行っておらず比較にならないかもしれませんが、 私が来社した際もそうでしたが次々と来客があった為、来客スペースをもう少し確保または分けてはどうでしょう?私生活から仕事までほぼ毎日乗りました。
アベニールの納車の際、 その前に乗っていた車との比較から「長く乗れるかな?」と不安だった事を思い出します。
そんなこんなで12年、ほぼノントラブルで走り続けてくれて感謝しています。ドキドキしながらお邪魔しましたが、ものの5分で終わってしまい拍子抜けしてしまいました。
しかし、それは事前のメールやHP上での情報がしっかりしていたからと思います。ある意味、拍子抜けしたお陰でアベニールともすんなり(悲しむひまなく?)お別れできたようにも思います。
そうそうありませんが、またお願いする事がありましたらお願いいたします。ありがとうございました。(あっ、抹消コピー届きました)
3月28日は1年の中で最も来店される方が多い日で、バタバタしてすみませんでした。次回お越しいただける際はよりスムーズな対応ができるよう工夫してみます。
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東京都江東区在住でニッサン サニーを廃車したA・K様
場所が近かったからと、値段が安かったから、電話での対応が良かったから利用しました。ご利用ありがとうございます。
査定額をチェックお客様の電話番号入力不要!
営業時間 平日:9:00〜18:00 土:09:00〜12:00 日祝休み