ビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

平日 9-18時 / 土曜日 9-12時 / 日・祝 休み

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お客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 埼玉県さいたま市在住でホンダ CR-Vを廃車した花俣 勤之助様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    廃車に伴うビッグエイトさんとの遣り取りは、すべてPCメールに依るものでしたが、応対が親切で解り易く、HPとともに信頼感を持つことができました。

    愛車の最期を安心してお任せすることができ、たいへん良かったと満足しております。有り難うございました。

    全く不案内の所へ、地図に沿って迷いなく(ナビ不装着)行けました。諸々の返信が早く、待ち時間が少なかった(持ち込み当日も)のが良かったです。

    直接電話等で説明を受けなくとも、私にはHPとメール交換で充分でした。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    CR-Vに乗りたくて定年退職後に初めて普通免許を取得。憧れの車は、11年間期待通りの走りで応えてくれました。
    愛車ですから、6か月毎の点検を欠かさず行い、ディーラーさんのサービスの方々も色々協力してくださいました。
    思い出としては、現役当時勤務した福岡・名古屋・新潟・仙台を愛車で訪ねられたこと。

    長距離をしっかり走ってくれたこと。思い出はこれに尽きますね!

    11年・92千㌔余りで廃車なんて「もったいない」なんて思ったし転技量も未だ大丈夫と思っていましたが、今春のゴルフ帰りに高速で一瞬の居眠りを初体験、正直とても怖かった!!
    70歳、車検、運転技量や乗車頻度の減少と、維持費のバランス等々を総合的に勘案して廃車にしました。

    担当者 先日は当社へご来店いただきありがとうございました。定年退職後に普通免許を取得されたのですね!すごいです!!
    出来るだけ多くの部品を再利用できるようにしたいと思います。ありがとうございました。
  • 東京都葛飾区在住でダイハツ ミラを廃車したM・T様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    とても良い対応で安心しました。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    竜ヶ崎まで行ってやっと買った車でしたが、自分の不注意でだめにしてしまい残念でした。
    またお金を貯めて買いたいと思っています。走らなくなった車でも一部の部品が役に立てるのでしたら大変良いことだと思います。

    担当者 ご連絡ありがとうございます。お客様のお車の場合は、年式が新しかったですので、出来るだけ国内で再利用させていただきました。
  • 埼玉県草加市在住で三菱 シャリオを廃車した前原 敦久様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    他社さんは知りませんが、今回、車を引き取りに来た方と中々会えませんでした(自宅の駐車場ではなかったため)。

    道ですれ違ったにもかかわらず分からなかったので、ビッグエイトのロゴの入った「帽子」「ネームプレート」「つなぎにバックプリント」など身に付けてみてはどうでしょうか?


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    オートキャンプなど長年にわたってい愛用した車でした。今思えばもっと大事に乗ってあげればよかったと思います。

    お世話になりました。

    担当者 貴重なご意見をありがとうございます。一目で当社のスタッフと判る様、何らかの方法を考えてみたいと思います!
  • 東京都渋谷区在住でいすゞ ビークロスを廃車した白石貴士様

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    良かったです。13年乗りました。
    担当者 13年も乗ると愛着も一層あるかと思います。お車は当社が責任を持ってリサイクルさせていただきます。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県で三菱 レグナムを廃車したY・H様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    メールのみでの、やり取りだったのですが、高戸さんの親身な対応に好感がもて、安心してお任せすることができました。
    会社のイメージもHPから温かい雰囲気が伝わってきて、他廃車業者のHPも見ていたのですが、最初に連絡させていただきました。
    (他社へは問い合わせをしていません)

    千葉から、埼玉まで引き取りに来ていただけたところが、ちょっとびっくりしました。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    仕事が一番キツイ時期に乗っていた車でしたので、あまり車にやさしくしてあげることが、出来なかったのが心残りです。

    せめて、部品がどこかの国で使われていることを願っています。何度も、エコカー補助金などの件で問い合わせさせていただき、その度にご丁寧な回答をいただけたので、安心して、お願いすることが出来ました。(結局、補助金は早期打ち切りでもらえませんでしたが、、、)
    又、廃車した部品が、どのようになったのかが、気になります。もし、お教えいただけるのであれば、どうぞ宜しくお願いいたします。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます!私個人的にも数カ月に渡り 記憶に留めていたお車ですので同様に感慨深いものがあります。
    お車のパーツは東南アジアや中南米にそれぞれ飛び立っていく事になりました!
  • 東京都江戸川区在住で三菱 シャリオグランディスを廃車したH・N様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    先に現金を渡して頂けるという安心感。


    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    お電話の対応も親切で、やはり「地元」と言う安心がありました。中々、大変なご商売だと思います。他でもいくつか見積もり、問い合わせをしましたが、お客様本位にご商売されている感じがしました。マニュアルじゃない人と人の繋がりを感じました。やはり、江戸川っ子ですから(笑)

    また、HPもわかりやすく、丁寧なHPだと思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    とにかく「最悪」でした。市場価格より高く買った上に、乗り始めて一年でエンジンのオーバーホール(15万かかりました)(買取の●社は最悪です)

    しかし、思い出して見ると、今の彼女と色んな所に行ったなぁと。スキー、花火、ひまわり鑑賞、お花見、お墓参り、もちろん、初めてのデートもこの「クルマ」でした。

    よく走ってくれたと思います。毎週、高速を100キロ往復(遠距離なんで(笑))頑張ったんじゃないかな。
    これから、新しい何かが「始まる」のだろうと。詳しい事は言えませんが(笑)
    部品の一部でもどこかで息をついてくれていたらなぁ。いつかその部品に出会えたら、ありがとうと言います。

    親切なご対応に感謝しております。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    最初はお電話やメールでのやり取りになりますのでやはり安心感というのは大事ですよね。。。
    私も声が太く、ぶっきらぼうに聞こえがちなのでその点は気をつけています。
    色々な思い出を綴られているのを拝見し、思い出の詰まったお車をお引き取りさせていただくことが出来て光栄に思っております。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県船橋市在住で三菱 FTOを廃車したK・T様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    はじめて自分で廃車の手続きをすることになり、どこに持っていけば良いのかわかりませんでした。
    今の時代パソコンで探す人も多いと思いますがHPが親切で良心的なのが伝わってきました。

    あと、実際に利用された方の声というのはとても参考になりました。
    無料見積りの時点での対応の印象は決める時点でかなり左右されると思います。印象が良かったのでこちらに決めました。

    大手他社さんは「9800円払えば電話1本で引き取りから全てやります。家で待っていればいいだけです。」というものがありましたが、手続きの期間を聞くとこちらより長くかかるようでした。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    結婚前から乗っていた車なので子供が生まれ成長を共に見てきました。
    スポーツカーだった為に多々不便も感じた車でしたが廃車するとなるとかなり泣けてきました。

    この先スポーツカーを購入&乗ることはないと思うので思い出深い車でした。


    <最後に…>
    持ち込み時が終わり駅まで送って下さっている時、一緒に連れて行った子供が感極まって泣いてしまったのですが、こちらの奥様の対応がとても心温かでうれしくなりました。

    もちろん対応&手続きも完璧で迅速でした。こちらで気持良く廃車させてもらって大正解だと思いました。

    担当者 愛着あるお車を引き取らせていただきありがとうございます。お車の部品は東南アジアで再利用させていただいております!
    今度タイやマレーシアに行くことがありましたら、FTOの部品を使った車とすれ違ったりできるかもしれませんね。
  • 神奈川県横浜市在住でニッサン レパードJ.フェリーを廃車したO・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    これまで乗り継いだ車両を処分する際は地元の解体業者さんに依頼していましたが、還付金やその他の内容について全く説明が無いばかりか諸手続の結果についてもあいまいで非常に不満がありました。

    今回は自走でビッグエイトさんに車を持ち込みました。
    ビッグエイトさんの業務内容はとても誠実で、ユーザーの立場を守る姿勢に大変好感しました。

    例えば車両の買取り価格、重量税の還付手続、自賠責残額の返金等の手続を簡潔に説明してその場で決済してくれました。

    またその後の手続の状況などもメールや書類で逐次連絡していただきましたので、とても安心して、さらに特典として帰宅時の鉄道交通費を支給してくれました。

    こうした誠意ある対応と業務内容は極めて画期的ではないかと思いました。
    これからも沢山のユーザーの方々に喜ばれるクリエイティブな新しいサービスとしてより良く発展してほしいと思います。

    ホームページの内容もとてもわかりやすいもので、マスコットの「8(エイトくん?)」キャラクターもとても可愛いですが、
    この子の名前を募集したり、全体的にもう少しオシャレでファッショナブルなページにすると検索の順位が上がるかもしれませんね。

    車両を持ち込むユーザーのために地図の精度を上げたり、「google」にリンクしたり、「スカイツリー」から何キロとか、こんな風に見えます等々の関連付けをすることも一考に値すると思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>

    7年ほど前に三重県に出向いて購入しました。
    とても性能の良い車で3000ccの割には燃費がずば抜けて良く、独特のルックスが気に入っていました。
    最近はあまり乗る機会がなく、車体にキズがついたりしたことから今回、残念ながら処分することにしました。長い間ありがとうね!

    スタッフの皆さん、駅まで送って下さった会長さん、これからもお元気にがんばってください。
    では、ごきげんよう、さようなら。

    担当者 アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
    大切に御乗りいただいていたお車を当社にお持込み頂き誠にありがとうございます。
    お客様が不安、不満なく長年連れ添った愛車を当社におまかせ頂けることが一番喜ばしいことだと思っております。
    又、お気づきの点や、いろいろなアドバイスもいただきありがとうございます。
    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
  • 東京都でアウディ 80を廃車したK・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    過去お願いし、対応が良かったので。
    また、HPも分かりやすいし、スタッフさんの対応のいいです。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    アウディ80は私の父親が1993年に新車で購入、その後私が引き継ぎ乗っておりました。
    170,000 kmまで故障は数々ありましたが、事故や交通違反はなく、今年8月まで元気に働いておりました。

    息子もようやく免許を取れる年齢に達し、親子三代乗った車をめざしてりました。
    しかし、8月半ば、たった一日の夏休みに栃木の山あいで突然の雨にスリップ、ガードレールに突っ込みフロントを損傷。

    それでもさすがにドイツ車、自力走行で帰宅できたのには感心した次第です。
    4輪スリップは最初で最期、それはまるで車の意思かのように、ガーレールに真っ直ぐ突っ込みました。

    歩行者や対向車がなかったのが幸いでした。当月が車検月だったこともあり、廃車する決断をしました。
    もうこれまで乗れば家族同然、しかし物に固執するのもよくありません。

    部品となってまた生きる道があるなら、車ながら本望ではないかなと思います。
    なるべく生かせる部品は生かしていただければありがたいです。

    担当者 この度は愛着あるお車を引き取らせていただきありがとうございます。思い出を載せたまま、ひとつでも多くの部品を再利用出来る様、有効に活用させていただきます!
  • 埼玉県でフォード ブロンコを廃車したS・M様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    戻し税等についての説明が丁寧で判り易かったです。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    日本にはあまり走っていない車でしたので、目を引きました。故障も度々しましたが、海へ山へと頑張ってくれた車でした。

    長年連れ添った愛車を置いていくのは心苦しいところがかなりありましたが、おかあさんが「お清めの塩」などを用意して下さり、最後のお別れが出来ました。ありがとうございました。

    担当者

    ご返信ありがとうございます。当社でも「ブロンコ」を引き取らせていただくのは初めてでした。

    当社の敷地内で何度か運転させていただきましたが、とても大きな車で運転しているこちらまで大きな気持にさせてくれるようでした。

    「大事に乗られてきたんだな」という雰囲気も伝わってきました。

  • 神奈川県川崎市在住で三菱 ミニカを廃車した加藤隆博様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    HPが他社より光っています。内容が解かり易く説得力がありますね。あと正直なところに惹かれました。
    店舗までの地図も見易いです。

    高戸さんに担当して頂きましたが、親切丁寧迅速に処理してもらいました。


    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    ビックエイトさんのHPはすごいですね。とにかく廃車に対する知識の一切をここで知りました。
    還付金があるなんて知らなかった。他社のHPでは触れてないところが多いです。

    他社の最高値は約4千円くらいでしたね。でも大半がタダでの引き取りか、処理料として1万円支払うという感じでした。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    17年前、家内と結婚した時に中古で60万円で購入しました。まだ若かったので60万円は大変高価な買い物でした。
    その後子供2人が生まれたり、家を購入したり、色々な所にも行きました。
    家内が毎日のように乗っていたのですが、運転がヘタなので外装はボコボコ!
    12万3千Km 17年間 大した故障もなく淡々と走り続けてくれました。(近所ではボロ車で有名でした。)

    買取に持っていく時も、多少オイル漏れはあるもののエンジンは快調そのもので、苦楽を共にしてきた仲間を捨ててしまうのは、大変心苦しく悲しい気持ちになりました。心からお礼を言いたいです。


    <最後に…>
    帰りの電車賃を頂けたのは非常にありがたいです。また最寄の駅まで送迎して頂いてありがとうございました。
    (社長のお父上殿に送って頂きました。車内での会話が面白かったです)

    大半の人は「廃車にはお金がかかる」と思っている方が多くいます。もっとビックエイトの知名度が上がれば、お互いに利益につながる事なので是非頑張って頂きたいです。友人・知人にも紹介したいと思います。

    担当者

    愛着あるお車をお預かりさせていただきありがとうございます!「お客様が損をしないように」を第一にご案内させていただいております。

    やはり返還されるべき金額はキチンとお客様に返還されるよう、手続き、ご案内をするのが我々の使命と考えております。これからもお客様を不安にさせたりしない様、また、納得してご利用いただける様、頑張って参ります!

  • 千葉県でスバル レガシィを廃車したK・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    故障車でも、引取り可能との事で、税金などの戻りについても、明確になっていたので。

    地図が、少々、判りずらい感じでした。画面を嵌め込むのではなく、イラストで十分だと思います。(御社の手前の一方通行を、何回か、周回してしまいました・・・)


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    友人から安く譲ってもらい、非常に重宝しました。普段、あまり車を使用しない為、もう少し、乗っても良かったと思っています。


    <最後に…>
    税金等の還付で、これほどの値段になるとは思いませんでした。(以前、廃車を頼んだ業者は、基本、ゼロ円でした!)ありがとうございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます!地図は・・・そうですね・・・色々なご意見をいただいておりますので、うまい具合に調整しながら納得の行くものを作ってみたいと思います。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 東京都でスバル レガシィを廃車したI・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    メールでいくつかお尋ねさせて頂いた際、素人の瑣末な質問にも大変丁寧に対応していただいたことも理由の一つです。


    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    万事安心してお任せすることができましたので、当方からご指摘するような点は見当たりません。

    あえて挙げるとすれば、他社さんのお見積もりの中では車体そのものの評価が15000円と、ビッグエイトさんよりも高く評価していただいたところもありました。結局、素人であればこそ、買い取り額だけでどの業者さんにお願いするかを決めるわけではないということかもしれません。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    最後の思い出が、ビッグエイトさんの敷地で車内にお米をまかせて頂いたことになりました。良い思い出をありがとうございます。
    手続きの最後まで、丁寧なご対応をありがとうございました。本当にお世話になりました。

    取り外しをお願いしたパーツの梱包にいたるまで、細かく配慮いただいて感激しました。
    特に、書類の送付を速達でしてくださり、ありがとうございます。おかげさまでエコカー補助金の交付が受けられそうです。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます!
    お米やまれにお酒など・・・はたまたお守りの供養など、実際にお越しになられた方だけが体験できるようなことも多々ございます(お守りI以外は、全員に同じように体験していただけるわけではないのでホームページではお話していませんが・・・)。

    お値段に関しては。。。難しいですね・・・。他社さんに引き離されることのない様に・・・・また、その中で当社の利点をご理解いただけるようにご案内していきたいと思います。

  • 東京都八王子市在住でトヨタ セルシオを廃車したH・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    社長殿と一度もご挨拶できなかったのはホームページでの親身な印象から意外でした。買い取り価格をもう少しがんばって頂ければ・・。

    あわせて、計算根拠らしきもの(解体部品販売のコストとおおよその売上の実績など)も表示されれば信頼性と将来性はぐ~んとアップ間違いなしです。


    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    事務処理担当の社員さんのてきぱきぶり、駅まで送って頂いた社員さんの優しい気持ち、ともにすばらしかったです。

    クルマ社会を支える有意義なお仕事ですからいっそうがんばって下さい。

    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます!当社が引き取ったお車が今後どうリサイクルされるのか・・・というトコロも含めて、もっと安心してご利用いただけるように情報公開していきたいと思います。

    貴重なご意見ありがとうございます。(高戸)

    業者さんと対応していたためご挨拶できず失礼しました。

  • 神奈川県川崎市在住でアウディ A6を廃車した東 朋彦様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    サイトで内訳や内容がオープンになっていたのと、どんな方がやっていらっしゃるのかが分かったので、まず連絡してみようと思いました。

    その後のメールのやりとりが迅速・適切で、安心できました。(メールの返信タイミングが悪かったり、内容がトンチンカンだったりすると、依頼することはなかったと思います。)また、パーツの取り外しや配送のサービスがあったのも、大きなポイントです。

    詳細は忘れてしまいましたが、ページの動きでリンクが無駄にNewWindowが開く形になっていた箇所とブラウザの「戻る」ボタンで戻れない箇所があったように思います。

    やっていらっしゃると思いますが、サイトのページ構成図を常に用意されて、ページ追加や変更があった場合にはそれを元に論理的に確認することと、論理的に構成したページが実際に直感的操作でユーザーに提供できているか、を常に確認することが肝要かと思います。

    あと、自分で陸運へ行く場合と貴社に依頼した場合と一般論の説明の線引きが、若干混じっているように思われたので、いま一度見直されたら良いかと思います。

    メールについては、一度内容を理解してしまうと、自動メールや定型文のところが少し長いかなという印象を受けました。(一般的にはあのくらい必要なのかも知れませんが。)

    また、他社のサイトは、トップページだけで「連絡ください。見積します」となっていることも多く、顔が見えないので不安なところが多いです。それに比べると、貴社サイトは制度解説や最新の税額等もあって情報量が豊富で、全然良いと思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    言い尽くせない程の思い出があります。車は、「家族」とまでは言いませんが、空間やシーンを共有することが多い、大切で特別な道具だと思います。

    年式が経つにつれ故障や修理が増えたりしますが、だからと言って使い捨てのモノとは思いたくありません。
    作った人の気持ち・乗ってきた人の気持ち、手に入れたときの高揚感・手放すときの寂しさ・・・

    それらを理解して頂ける会社であって欲しいです。アンケートの返信が遅れてすみませんでした。この度はお世話になり、ありがとうございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。野菜ではありませんが、顔が見えると安心していただけるというのは有ると思います。
    そこを意識してページを作っているのでそう言っていただけると嬉しいです。ホームページに関してはもっとお客様目線になって作ってみたいと思います。愛着あるお車の引き取り手となれて大変光栄に思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県所沢市在住でホンダ CR-Vを廃車したS・M様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    言うことありません。しいて言えば、例えばまだ新しい車の事故車などを廃車する場合使えそうなパーツを販売するような店舗が併設されていると良いですね。

    今回、新車購入の為の廃車でしたので、今後お付き合いする事は多分少ないと思われます。
    一方、新車購入時、純正の新品パーツが高くてオプションのいくつかを諦めたので(例えばオートドアクロージャーキット)
    程度の良い中古パーツが、ビックエイトさんの様な信頼できる解体屋さんで売り出されれば、是非購入したいと思います。


    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    友人の紹介もあり、他の解体屋さんは考えませんでした。なかなか解体屋さん自体どこにあるか知りませんし。
    ディーラーでは解体処理手数料として約15,000円逆に支払う必要がありました。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    ちょっと頑張って、初めて新車で購入した車でしたから、大事に乗りました。
    一度もエンジントラブルが無い優秀な(当たり)車でした。

    エンジンは快調だったので、まだ乗ろうと思っていたのですが、エコカー補助金(25万円)に目がくらみ、廃車しました。
    トラブルが無かっただけにかなり後ろ髪を引かれました。

    ビックエイトさんへ向かう最後の高速ドライブも絶好調だったので、最後まで複雑な気分でした。
    是非、どの国にどんなパーツが輸出されたのかお教え下さい。どこかの国で一部分でも活躍していてくれれば本望です。


    <最後に…>
    今回は、エコカー補助金関係で無理なスケジュールでの解体を快く引き受けてくださり本当にありがとう御座いました。
    お陰様で、お盆休みの最後のドライブを済ませた後の解体だったのにも関わらず、余裕を持って補助金の申請に間に合いました。
    ディーラーは当初お盆休みに最後のドライブをする事を聞いてあきれていましたが、納車より先に廃車証明が出たので、非常に驚いていました。

    担当者

    廃車当日は遠方よりお越しいただきありがとうございます。エンジン・ミッション等はマレーシアへ行きました。

    中古部品のショップ展開も考えているのですが、いかんせん廃車→解体しないと中古部品が発生しないため、新しい車ほどお客様のご要望を満たす部品が少なく、計画どまりになっているのが現状です。

    補助金の手続きがうまく進んだとことで、私も安心しました。

  • 埼玉県入間市在住でボルボ 850を廃車した中村 徹様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    電話&メールの対応は大変良く安心できました。

    引き取り料金ですが遠近で相違は有ると思いますが、東京~埼玉での料金設定は若干高めの様な感じですが?如何でしょうか


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    約4年間乗り外車の為細かい故障は頻繁に有りましたが、世界一の安全車で楽しくドライブを楽しみました。


    <最後に…>
    引き取り後の事務処理等安心出来ました。
    大変信頼でき不安は全然ありませんでした。
    ご発展を祈念致します。

    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。運送料金ですが、外注ですので心苦しいですが・・・
    今後人数が増えれば当社スタッフが伺うなど出来るようになりますので、一日でも早く、リーズナブルな価格で廃車できるように頑張って参ります!
  • 東京都文京区在住でトヨタ アリストを廃車したT・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    HPが非常に充実しており、不安を解消し、説得力のあるものでした。
    関係業者さんの間の現物の流れ、費用の発生等の仕組みがかなり分かりました。

    素人ユーザーの不安はこのあたりの知識の無さから来るものが大きいと思うので、更に詳しくHPで説明していただければと思いました。

    でも、ごく少数ではありますがわたしが見た事例の中では、貴社の情報はダントツでした。

    お金になる部品、お金にならない部品等の情報もあれば尚良いと思います。(部品がリサイクルされ、特に開発途上国等で活用されると言う記述がありましたので)

    担当者 アンケートにお答えいただきありがとうございます。今年か遅くても来年には、海外に行き、皆様のお車の部品が、どんな利用のされ方をしているのかを写真に撮って、当社のHP上で公開する予定です。
    お楽しみに。
  • 千葉県船橋市在住でホンダ ラファーガを廃車した山村 孝夫様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    確かにHPの記載が懇切丁寧で、廃車までの手順が詳しいので安心感を与えてくれる。HPは、これで十分と思います。


    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    最初に御社と接触するのは電話だと思います。やはり応対は女性のほうが柔らかく好感を与えてくれます(私の時は、大房さんで結構でした)

    16年も使用した車、正直廃車には費用がかかると思っていた。行政費用だけでも、還付されたのでびっくりした。
    さらに、2ケ月後には自動車税の残余の分が還付されるとのこと、助かります。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    16年前、セドリックから乗り換える際、吟味を重ねホンダ:ラファーガにした。決め手は、スタイルがBMWに似ており、ホイールベースが長く安定感があった。

    フロントグリルやストップライトのデザインは、現在でも古さを感じさせないスタイルで愛着があり、廃車にするのは忍びなかった。心から冥福を祈るばかりです。


    <最後に…>
    引き渡し当日。・・・事務所は小さいが清潔で応接も紳士的で全て任せられる気がした。
    事実、こうして後日まで愛車を手放したオーナーに気配りでフォローする誠実さが嬉しい。
    残暑厳しいながら、業界によっては若干の景気浮揚も感じられます。御社の益々の繁栄とご健闘を祈念しております。

    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。本当に長く大切に乗られていた事がメールからも伝わってきます。今後も山村様のような温かいお言葉を頂ける様、精進してまいります。
  • 東京都多摩市在住で三菱 シャリオグランディスを廃車した高橋 俊夫様

    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    廃車の依頼をして、御社に行った時の感想を記載します。

    私は、ある流通業の店長をしています。
    そこで、従業員には商品の価格以外に大切な事は、お客様に対し気持ちの良い接客を務めるように指導しています。

    残念ながら、御社に廃車の依頼の為に事務所にいった時、誰一人、明るい挨拶で「いらしゃいませ」と言った社員がいなかった事に不安を感じました。

    不安とは、御社のホームページに記載されている事を読むと親切な内容が記載されていますが、実際に訪問すると、だれ一人明るい挨拶で私を迎えてもらえなかった為、本当に私の車を処理してくれるのか不安に一瞬感じました。

    個人での廃車は、何回もあるわけではない為、友人の紹介等により顧客を獲得する必要がある為。

    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。確かにお客様に不安を与えてしまってはいけませんね・・・。

    早速スタッフ全員でミーティングを開き、色々と改善点を話し合いました。次回利用された際に「変わった 安心できる」と思っていただける様、精進してまいります。

  • 千葉県松戸市在住でホンダ オデッセイを廃車したM・A様

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    オデッセイで二回ほど北海道に行きました。
    親切にありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。
    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。愛着あるお車の引き取り手となる事が出来て光栄です。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県千葉市中央区在住でニッサン セフィーロを廃車したT様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    HPを見る限り、コンプライアンスを守り、まじめにリサイクル業に取り組んでいる印象を受けました。

    1.今回車をお渡ししたのは、「譲渡}によるものと考えます。HPでも、若干触れていますが、引き取った車が中古車としての価値があれば、転売され、その価値がなければリサイクルされるが、どちらになるかは実際に物を見てからの判断次第と言うことであろうと思います。それゆえに先ず「譲渡」で引き取るのだと思いますが、このことをもっと明確にHPで述べていただいたほうが良いと思います。

    2.上記と関連しますが、引き渡しの当日までにこちらが準備しておく書類は明確ですが、そちらが準備しこちらが内容確認・捺印する必要がある書類の名前・目的を事前に知らせておいてください。いきななり捺印してくださいでは困ります。

    3.自賠責保険料の返戻金に関して、「係数が掛って単純に24や25で割れば出る物ではない」との説明でしたが、もう少し丁寧な説明が欲しかったです。

    今回、車両本体価格が6000円+キャッシュバック2000円で合計8000円でした。ガリバーに電話で相場を聞いたら、ゼロだとのことでしたから、少しでも値段が付けば良しと思ったのですが、ほかの物の値段と比べて、シッカリとメンテナンスされていても年数が経った車は安いナァと思っています。これが市場というものなのですね。

     

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    14年前に、これが最後の車だと思って買いました。
    走行距離は5万キロに届かず、小さいヘコミやキズは在りましたがまだまだ使える車でした。

    エアコンのエバポレータが故障したのを契機に、その修理代や維持費が年金生活者となった今では負担になり廃車を決めました。いろいろな意味で、一抹の寂しさがあります。

    1.HPで「登録識別情報等通知書」の解説が無かったように思います。あれば助かります。なお、今回、迅速に手続きをして頂きありがとうございました。

    2.なんでも出来るだけオープンにして頂くことが、この仕事では特に大事かな、と思います。

    3.中々大変なお仕事だと思いますが、大切な仕事なので、適正に利益を出して、頑張ってください。

    担当者

    アンケートに詳細にお答えいただきありがとうございます。
    1.の「譲渡」についてですが、「移転抹消できるから」「重量税を買取りできるから」というのが一番大きな理由です。
    移転抹消とは、当社に名義を変えると同時に抹消することです。
    このおかげで全国どこのナンバーでも当社でしたら足立の陸運局でまとめてできるため、
    一律4000円でのお手続きが可能になります。

    また、重量税の受取人を当社にすることで、お客様には引取当日に重量税還付金相当額をお支払いできます。
    (当社は手続き終了してから約3ヶ月後に同額の還付金を受け取ります。)

    2.譲渡証以外の実印の意味は下記の通りです。

    【承認請求書】
    自賠責の契約期間が1カ月と10日以上残っている場合に、解約手続きを行ないます。
    この解約の手続きで実印を押していただきます。(保険会社から実印を押すように言われています)
    これによって、その残り月数分を保険会社から受け取ることができます。(当社が代行)

    【委任状】
    陸運局の手続きを当社が代行するためのものです。
    受任者は当社のスタッフです。

    3.自賠責保険は民間会社が運営しているため、自動車税や重量税と異なり、解約手数料が実質的に発生しています。
     おおよその計算方法は (支払った金額ー5000円)÷24×(残り月数ー1)  です。

     

    >HPで「登録識別情報等通知書」の解説が無かったように思います。あれば助かります。
    →登録識別情報等通知書の「登録年月日」をご覧ください。これが当社が陸運局でお手続きした日付です。

    お客様がご使用されていた旧車検証と、登録識別情報等通知書に記載されている車台番号が同じことを確認してください。

    備考欄に 「一時抹消登録」または「永久抹消」と記載されています。
    ここで当社がきちんと陸運局での手続きを行なったことをご確認いただけます。

    「一時抹消」の場合、当社から特別な連絡がない限り、遅くとも3カ月以内にお車は解体します。

    解体の情報をお知りになりたい場合は http://www.jars.gr.jp/ で確認できます。

    また、 こちらのサイト( 引き取り後の車両の処理状況についてはこちら )で、操作方法を解説しています。

    ご利用いただいたお客様がより安心して廃車できるよう、工夫していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 東京都中央区在住でニッサン セフィーロを廃車したN様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    HPを見て、すぐに廃車にかかるコストが少なくて済む、もしくはお金が少しでも戻ってくるというのが伝わってきたので。
    他社よりも、じっくりHPを見ることにしました。

    私は、車検終了の当日に廃車手続きに行きました。
    実際、車検を通そうかそれとも、廃車にして車の購入資金に(車検を通す費用)あてようか悩んでいました。
    実際に車検と乗換、車検と廃車を比較する人は多いと思います。そこの比較をやってみると、HPの滞在時間は長くなるのではと思います。

    手作り感いっぱいのHPで親しみやすいのですが、もう少ししっかりしたデザインにした方が会社のイメージが良くなるのではと思いました。

    HPのイメージだと事務所がもっとゴチャゴチャしているような感じを受けました。
    実際に行ってみると、事務所内がとてもスッキリしていて清潔感のある気持のよい場所だと思いました。
    ただ、HPだけ綺麗で実際に会社に行ってみると駄目な会社も多いですから、難しいと思いますが。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    実家の兄と交換した車なので特にありません。
    篠崎駅へ送っていただいた後に、私が携帯電話を事務所に忘れてしまい駅まで届けてもらいました。
    お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。

    担当者

    暑い中、お車のお持込ありがとうございました。

    HPの件、早速担当者と話し合ってみたいと思います。車検と廃車の比較は面白いご意見だと思います。

    参考にさせていただきたいと思います。以外にお忘れになる方が多いので携帯電話の件は気付いていただけてよかったです。

    ETCのお取り外しも今日明日には終了致します。発送の際にはご連絡させていただきます。ご利用ありがとうございました。

  • 東京都葛飾区在住でBMW 3シリーズ 320を廃車したM・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    もし可能であれば、リサイクル後の車の姿(部品として使われたとか外国で動いているとか)を見れると嬉しいですね。

    素早い対応で助かりました。
    交通費をもらえたり、篠崎駅まで送ってもらったり、良い点はいっぱいあると思います。
    事務所は・・・これから綺麗になりますよね?(笑)


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    バブルまっさかりの昭和63年の秋に、以前からあこがれていたBMW320を5年もの長期ローンで買ったときは、思わず友達の家に見せびらかしに行ったほど大好きな車でしたね。

    それから22年間、大切に使っていました・・趣味は洗車と布団干しでした(笑)

    あのころ元気だった、妻の両親を乗せて色々なところへドライブしたのも良い思い出です。両親は亡くなってしまい、車も買い替えて、一時代が終わったという実感があります。

    大好きだった車ですので、幸せな老後というか、リサイクルで何かの役に立ってくれていれば嬉しいですね。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。お車の部品はマレーシアで再利用される事が決まりました。これからも有効に再利用させていただきますね。
  • 千葉県でニッサン サニーを廃車したY・H様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    駅まで送って頂きまして、とても助かりました。社員の方もとっても良い感じでした。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    とても早くに廃車にしてもらいたかった車でした。
    私の名義でしたが、ずっと父が乗っていた車で、父が亡くなった為車を処分しました。ありがとうございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。お客様のニーズに答えられるようにより一層の努力をしてまいります!
  • 千葉県千葉市在住でニッサン サニーを廃車した赤石修一様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    もっともっとCMしてくれれば頼み易くなると思います、対応は素晴らしいのですから、御社の益益の発展をお祈りしております。


    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    某社にたのみましたが、鍵が無いのに自分で用意しろとは!
    その時点で料金は安いけど辞めました。

    そこで見たのがラッキーにもビック8さんのページでした。本当に助かりました。
    感謝感謝てす。その後の対応も完璧でした。あっぱれ!


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    仕事の足に使っていたが、あんまり乗らなかったので思い出は特にありません。
    今まで10台以上廃車してきたのですが、
    業者に依頼したのは今回が初めてでしたがスムーズに行きました。有難うございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。当社にお持ち込みいただく方にからもよく伺いますが、
    某社さんは確かにあまり良い話を聞きませんね・・・・。
    当社の良いところをもっと知っていただける様、精進していきたいと思います!
  • 埼玉県富士見市在住でトヨタ クラウンを廃車したI・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    2ヶ所の販売店で聞きましたが廃車費用に1万円位かかるということでした、インターネットで調べて良かったです。

    何でもそうですが知らなければ損しますね、ありがとうございました。

    担当者 今後もお客様のお役にたてるよう、努力してまいります。又の機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
  • 埼玉県川口市在住でトヨタ ハイエースを廃車したK・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    1度利用させて頂いていますので、何の不安も無く安心してお任せできると思いました。
    2社ほどに見積をしてもらいましたが、今ひとつ信頼が置けませんでした。


    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    メールでの応対も丁寧で、とても良いスタッフだと思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    今回お願いした車は、会社設立2年後に新車購入して20年になる車ですが、大きな故障も無くよく頑張ってくれました。
    リサイクル部品として新たな活躍をしてもらいたいと思っています。


    <最後に…>
    2度目の利用になりますが、前回同様に懇切丁寧な応対ありがとうございました。
    御社の益々の躍進を祈っております。

    担当者 去年の1月4日にもアコードワゴンの廃車でご利用いただいているんですね。2度目のご利用ありがとうございます!
  • 千葉県浦安市在住でトヨタ コロナプレミオを廃車したO・T様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    見積りの反応がすばやかったので、信頼できる会社だと思いました。

    HP意見: スタッフの写真を入れているところは、よいと思います。
    透明性が高まると、安心できます。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    10年以上乗った車ですが、実用上は特に問題がないので、廃車ではなく、どこかで使ってもらいたいと思っていました。


    <最後に…>
    篠崎の駅まで送ってもらいありがとうございました。
    細かい心遣いを感じました。

    担当者 ご利用ありがとうございます。野菜の生産者紹介じゃありませんが、顔が判ると安心感は増しますよね。
    ただ、私の写真は写りが悪いので近々撮り直そうかと思います(笑)また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県横浜市在住でシボレー アストロを廃車したI・M様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    廃車する仕組みが分かりやすかったので


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    故障の多い車でよく直してばかりでした。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。アメ車はメンテナンスが大変ですよね・・・・。
    それにより愛着が増す事もありますね。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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