お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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東京都目黒区在住で三菱 RVRを廃車したA・T様
Webでの検索で最初にリストアップされていました。
そのHPの内容が充実していたので、正直なところ他社さんを探す気も起きず直ぐに御社に決めてしまいました。見積もりで教えていただけますが、もっと気軽に値段を知りたい人も居ると思います。
車体価格は概算なり別途見積もりにてとするにしても、税金等の返戻金は「簡易見積もりフォーム」などを作って排気量・車検有効日・車両重量・・・等を入力すれば自動計算で各金額が表示されるようなページがあると良いと思います。地図はわかりやすいと思います。
さらにGoogleMapへのリンクなども貼っておけばいいのではないでしょうか。
自分の場合、GoogleMapのストリートビュー機能を利用し曲がる箇所の実風景を調べてから行きました。HPに事務所は靴を脱ぐという情報があったので抵抗無かったですが、知らない人はビックリするかも。
せめて打ち合わせのコーナーだけでも土足OKにしてはどうでしょう? 土禁なだけあって事務所は綺麗だったのも事実ですが・・・。15年間、北海道から中国四国地方まで九州を除く箇所へいろいろと旅を共にした車でした。
レジャー使用が主で、キャンプ、スキーなど家族や友人を乗せて良く走ってくれました。そのため、走り始めるとだいたい300km以上は走る長距離専用の車と言っても過言ではありませんでした。
事実、御社へ持ち込む4日前には箱根・山中湖方面へ行き300kmほど、前日には長野方面へ500kmほど走り、走り納めをしてきました。まだまだ走れるので手放すのは惜しい気持ちで一杯でしたが、今後はパーツ等有効に活用されればいいなと思います。
メールでの対応はレスポンスが良く内容も明確でとてもよかったです。持込当日も対応がよくテキパキと手順が進み 入室から数分で手続きが終わり「これだけ?」と言った感じで、逆にあっさりとした車とのお別れでした。(前日までに十分に名残を惜しんでおいてよかった。)
月末近くだったせいか、事後の手続きも早く持ち込みから5日後には一時抹消書類を受け取りひと段落できました。
また機会がありましたら依頼をすることと思いますので、その時はよろしくお願いします。メールありがとうございます。ストリートビューは便利な機能ですよね。当社でもリンクを貼ることにします。「簡易見積もりフォーム」は以前作っていたんです。「情報を多く載せすぎてしまうと混乱してしまうかな?」と思い、外していたのですが、復活させることを検討してみます。
>せめて打ち合わせのコーナーだけでも土足OKにしてはどうでしょう
→今、レイアウトについて検討中です。次回、お越しいただける時までお待ちください。 -
東京都武蔵村山市在住でボルボ その他を廃車した竹山良行様
車の廃車を考えていて、HPを何件か見ていました。
その中でビックエイトさんの所を見て、何故無料査定の付くような車に査定が付くのか、その流れがすごくわかったので、ここだ!!と思いました。査定明細の詳細な所(1円単位)も、信頼が持てるなと思いました。
他の業者さんにも問い合わせをしましたが、ただ<無料で引き取ります>位の返信しかこず。なんで無料なんだろう……?と思いました。インターネットなので、信頼性ってとても大事だと思います。これからも、頑張って下さい。他社さんの見積もりには、明細がなかった。
当社ではお客様に廃車について、理解していただくことに重点をおいています。
その分、営業的な‘押し’はちょっと弱いかも(?)しれません。(笑) -
千葉県船橋市在住でトヨタ ヴィッツを廃車したK・N様
メールだけで簡単に引き取り日時まで決まり、メールの対応もよく安心できました。
当日も時間を守って頂け、手続きも簡単。
陸運局代行書類郵送も早くて、早くなんとかしたかった&でもどうしたらいいか分からなかったんですが『あーここまでやってもらえんだ』と考えてる内に終わってしまいました(苦笑)終始しっかり丁寧な対応をありがとうございました!
メールありがとうございます。お車はドミニカへ行くことになりました。
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山梨県甲斐市在住でスズキ アルトを廃車したK・J様
とても手続きが簡単で驚いています。その場で10分ぐらいで済んでしまいました。
予め準備されていたためかとてもスムーズに終わりました。以前では、処分費用を支払わなければなかったのが、逆に買い取っていただけるとは有難く思っています。
山梨は、代理店が対応とのことで、直接そちらにコンタクトしておきたかったのですが、ビッグエイトさんで連絡をつけますからということで、実際代理店に車を持っていくまで不安でした。しかし、話がきちっと伝わっており安心しました。
同じネットから他社さんにも買取依頼しましたが、山梨は対応していないということでした。18年使って、もうあちこち痛んでいました。
塗装も薄くなり手入れもしてあげれず、最後はあっけない別れでした。
これで良かったのかなと思いましたが、今後、一部でも形として残り、役に立ってくれることに不安も消えていきました。次もお願いしたいと思います。
メールありがとうございます。山梨県の業者さんとは5年以上のお付き合いがあります。
とても誠意のある方なので安心してご利用ください。 -
神奈川県川崎市在住でニッサン ラルゴを廃車した鈴木章之様
分かりやすい解説とメール返信の迅速さで決めました。
一番最後にシビアになるのがお金の部分ですので、~の翌日とか~の前日までにという表記を、カレンダー表にして一目瞭然にした方がいいのかなと思ったりしています。
知り合いが中古車買取店にいるので聞いたのですが、引き取りが原則で費用は無料でした。
インターネットがなかったら、中古車買取店かディーラー引取でした。
そういう意味では、個人で産廃業者に持ち込むのも時代の流れなのでしょうか。半年前に車検を取るときに、最後の二年間乗る予定で車検を取ったのですが、その後のガソリン急騰でギブアップしました。
通勤に使用しなければ、そのまま乗っていたと思うと、後ろ髪を引かれる思いです。せめてガソリンが160円で止まってくれれば・・・インターネットの普及に伴って、自動車の購入と売却・廃車を別々に頼む時期になっているかもしれません。
メールありがとうございます。インターネットを始めた当初は、毎月100人以上の個人ユーザーさんの車を扱うことになるとは想像できませんでした。
でも、これからはもっと多くの方に利用していただきたいと考えています。 -
神奈川県横須賀市在住でニッサン ラルゴを廃車した宮川秀久様
御社作成の冊子大変参考になり、ビッグエイトさんに廃車をお願いすることにしました。
わかりやすいHP、そして、スタッフの皆さんの迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。3年半前に格安で購入したオンボロラルゴでしたが、大阪の実家、スキー場、温泉、キャンプと家族でいろんなところに行きました。
今では家族の大切な思い出の1つです。特に娘(4歳)はこのクルマを『ラル号君』と命名し、大変お気に入りの様子でした。そのため、新しい車が納車され、娘に告げずにあわただしく廃車にしたところ、娘に「『ラル号君』にバイバイ言っていないのに」と泣かれてしまいました。
これからは『モビリオ君』が楽しい思い出作りを手伝ってくれることでしょう。娘が気に入ってくれると良いです。
自宅にある横須賀からは少し離れていますが、ビッグエイトさんにお願いしてよかったと思っています。お勧めできる業者さんです。遠方からはるばるお越しいただきありがとうございます!『ラル号君』は部品としてもうしばらく活躍することになるかと思います。『モビリオ君』と素敵な思い出が出来ることを心からお祈り申し上げます。
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千葉県市川市在住でホンダ レジェンドを廃車したO・T様
HPは本当に親切ですね。
もし私の住まいが遠方でも、貴社に愛車の処分を託していたと思います。
御社の営業活動が一般ドライバーにもっともっと浸透することを願っております。オーナー夫人の送迎サービスは非常にありがたかったです。
車業界と特に関係のない一般ユーザーの意見ですが、愛車との最後の別離の瞬間をポラロイドで撮影するサービスなんていかがでしょうか?スタッフの方々もご多忙でしょうが、喜ぶユーザーは多いかもしれません。
スタッフの方の対応について一切の不満はありませんが、HPから感じ取るテンションの高さとは多少の差があるかもしれませんね…。(決して不満ではありません。)
高校時代に一目惚れし、7年前に中古で購入した初めてのマイカーでした。
単純に言って、不人気車で、割りと稀少なグレードでしたので、変わり者扱いされながらもそれがある種の快感となって最後の最後まで(今でも)国産車クーペのマイ・フェイバリットでした。アホみたいにデカイATの2速変速ショックや、FFなのにエンジン縦置きというアウディもかくや、というナンセンスなレイアウトが可愛く思えるほど大好きでした。
想いを吐露する機会を下さってありがとうございました。
メールありがとうございます。
>愛車との最後の別離の瞬間をポラロイドで撮影するサービスなんていかがでしょうか?
→アドバイスありがとうございます。せっかくでしたらもう少し置き場を綺麗にして、簡単なセレモニーっぽくしたいですね。アイデアを練っておきます! -
東京都江東区在住でニッサン ローレルを廃車したA・A様
昨年父がお世話になりその時の対応が良かったので車を処分?するならここにしようと決めてました。
元々方向音痴でもあるので、1回でちゃんと着かないだろうとは思ってましたがやっぱり迷いました。環七から14号に入る行き方の地図を見ながら行ったのですが、1本目の14号に入るには陸橋を上らないで下を走らなければならなかったのですが、それも少し記載してほしいかったなぁと思いました。
(14号線は2本ありますのでお間違えのなく!のように陸橋では無く、左に入って陸橋下を!等・・・)まぁ、でもあくまでも私が方向音痴と看板をよく見てないので普通の方は分かるのだと思いますが・・・^^;
コーヒーを頂きましたが、コーヒーが飲めない私にコーラをご馳走して下さいました。暑い日でしたので、冷たいコーラがとても美味しかったです♪有難うございました!
自分で初めて購入した車でしたので、乗った年数は3年半と短いのですが愛着はありました。乗り潰すつもりで購入しましたが、予想外の出来事があった為、手放す事に・・・
3年半、私の足になってくれて本当に助かりました。私の車(ローレル)の行き先は、決まったのでしょうか?廃車?リサイクル?
まだまだ乗れる車だったので、どうなってしまったのか気になってます・・メールありがとおうございます。ローレルの場合、東南アジアでエンジンが再利用されることになります。
私も重度の方向音痴ですので、地図の件、改良を加えてみます。 -
埼玉県さいたま市在住でホンダ アコードワゴンを廃車したK・D様
車を受け取りに来てくださった、スタッフの方の、対応がとてもよかった。
気持ちよく、お願いできた。大きなトラックで車を運んでもらえたのも、信用できると思った。付き合っている時から、二人で歩いて探した車で、旅行に大阪や仙台といろんなところに、行った。パーツいろいろ、やくだててください。
当社をご利用いただきありがとうございます。バンパー、ヘッドライト、エンジン、ミッション等等役立たせていただきます。
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神奈川県横浜市在住でフォード トーラスワゴンを廃車したF・Y様
長年のっていて愛着のある車だったので、少しでも多くリサイクルしてもらえればと思いました。
HP上の必要書類と、無料レポートにのってる必要書類が微妙にずれています。免許証のコピーだけで、住民票はいりませんでした。
ですが、HPが素晴らしく、全く知らなかったビッグエイトさんにお願いすることにしたのです。名前を知っていたので、ガリバーに聞いてみました。無料引き取りということでした。
14歳と12歳の子供がいるのですが、12歳の子供の出産前に購入した車なので13年のっていました。
チャイルドシートを2台乗せた時代から、17万キロを走りました。洗車機でコーティング洗車してたし、10年すぎてるのに、新車か?といわれたりするぐらい、大切にしていました。主人がサーフィンするので、中は砂だらけになってましたが。
メールありがとうございます。「無料レポート」の件、ご指摘いただきありがとうおございます。ご指摘もあり、作成した当初から、色々と状況が変わって来たため8月下旬に書き直しました。
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東京都豊島区在住で三菱 ギャランを廃車したU・S様
HPの必要書類の記入見本はもっと正確にした方が良い。それを頼りに、必要文書を事前作成して持って行けるから。
HPの内容は、かなり充実していると思う。地図も分かり易かった。
自動車税の還付手続について、具体的にどうなっているのかを説明して貰えていたら、納得度合がもっと上がると思う。貴社に行く予定時間を知らせてあるので、その時間頃には駐車場への道を空けておいて欲しい。(入れなかった)
最近はHPを見てEメールでやりとりして決めるのが多くなっているので、更に、HPを充実させれば、商売に繋がり易くなると思う。
貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。早速、問題点を改善していきたいと思います!
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千葉県八千代市在住でトヨタ ソアラを廃車したN・M様
いまから20年前にデビューしたときは、とても新車で買えるものでは有りませんでした。
数年後、中古車でランク下のツインターボを購入し、しばらく別の車を何台か乗り継ぎました。最近、その当時のデジパネが懐かしくなりオークションで見つけたのですが、家庭の事情で維持できなくなってしまいました。
また機会があれば乗りたい1台ですね。急な対応有難うございました。また、駅まで送迎していただき有難うございました。部品(マフラー、タイヤホイール)はそろそろ引き取りに伺います。
愛着のあるお車の引き取り手に弊社をお選びいただきありがとうございます。年代を超えてもまた乗りたいと思える車は素晴らしいですね。弊社も「また利用したい」と思っていただけるよう精進いたします。
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東京都目黒区在住でダイハツ ミラを廃車したT・M様
自身で廃車作業に関わってみたかった(未知の事に積極的に関わりたかった)場所は遠かったですけど、価値ある事だと感じましたとても出来の良いWEBページですね。
それも、外注に出しているのではなく、社員さんがご自身で編集されているとか・・・素敵ですね。
事務所はとても綺麗でした(w
びっくりするくらい綺麗だったので、驚きました。通常の解体屋をイメージして行くと、私と同じくらい驚くことでしょう(wいろいろトラブルがあったので、自身の手で廃車までこぎつけねば、という使命感がありました。
まず、電装系:オルタが弱っていて発電能力不足&軸回転が重く、ベルトを変えても直ぐに滑る状態でしたベアリングもヘタっていたのでしょうね・・・。また、90km/h高速走行時は過充電(16V超)となり、通常使用で11V~16Vとバッテリには危機的状況でした。
バッテリー交換し、新品状態で美女木-山形まで遠征の際、宇都宮でバッテリダウンしてしまったのを記憶しています。本当はデ・サルフェータを作成してバッテリに取り付けてあげる予定でした(バッテリサルフェーション除去装置と言うと判り易いかと思います)それが叶えてあげれなくて残念ですが、バイクの方に取り付けることにします。
次に、ボディ剛性が低く、よれるとリアハッチが開いてしまうトラブルがありました。
荷物を積んでいない空の時に、道路の多少の轍でもよれてしまって、いつの間にかリアハッチが開いていた事がありました。最後に、前オーナが事故したとき(フロントフェンダーが凹んでいる)の衝撃のせいでしょうか、ナビ側のドアとボディの間に隙間があり、洗車機に入れると水がダクダクと進入してきます。
一度ドアを外し、アジャストすればよかったのですが、不精でしませんでした。あー、あと、電装系のトラブルの延長で、アイドル時電圧が極端に低下し、インパネの照明が殆ど持っていかれたことがありました。
分解調査していないので、何とも言い様がありませんが、電圧低下による電流増加により、一部焼けたか、LEDが過電流で尽きたか・・・と考えていました。
これだけの不具合があったのです。絶対廃車と決めていました。
だから、処理番号を戴けて正直ホッとしています。ただ、今の車から考えて、これだけ手間を掛けされられた車だからこそ鍛えられましたし、愛着も涌くというものです。
廃車と言っても、パーツ単位で再利用されるという事はとても素晴らしいことだと考えています。
こちらを積極的に使う事は地球環境に配慮したエコの一環だと強く自覚していますので、 まわりの皆にも強く勧めていこうと考えています。当社をご利用いただきありがとうございます。長く乗っていると故障さえ愛着に変わっていくものですよね。平成4年の軽自動車で12万キロ以上走られたのですから、それだけでも充分なエコ活動だと思いますよ。
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東京都世田谷区在住でニッサン ルキノを廃車したK・H様
BIG8さま、先日は丁寧な対応ありがとうございました。
何をするにもお金を払わなければならない昨今ですが、幸いにもネットでBIG8を知ることができ私どもにとって最高の取引をさせていただきました。本当にありがとうございました。
知人等にも是非進めたいと思います。その節はわたし同様の対応をよろしくお願いします。あらためてお礼もうしあげます。
当社をご利用いただきありがとうございます。より一層のサービスが出来るよう改善していきたいと思います。
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東京都杉並区在住でニッサン テラノを廃車したN・I様
HP、メールでの問い合わせに対する回答の迅速さ、丁寧さ、圧倒的な情報量は他の解体業者を圧倒して寄せ付けませんでした。
99年から9年間程のりました。暑い真夏も寒い真冬も毎週海(サーフィン)まで連れて行ってくれました。
年式の割に大きな故障も少なくATの故障が一回、オイルポンプの故障が1回でした。
(オイルポンプは08年年初に新品交換したのでまだ新しいです)もうあまり街中で見かけない年式だけに、たまーに見かけると少ししんみりしたりして。
次回もお願いしたいと思います。あ、あと、テラノ号の行く末についても判明したら教えてもらえるとうれしいです。「・・・たまーに見かけると少ししんみりしたりして。」私も古いハイラックスサーフに乗っていたとき、同じような気持ちになりました。
エンジン・ミッション、足回り部品等がマレーシアへ行く予定です。 -
千葉県君津市在住で三菱 シャリオを廃車した佐藤 泰孝様
①個人で廃車してお金が頂けるなんて。今まで可なりの回数を廃車していますが、お金を戴くなんて考えた事有りませんでした。買い換える友人がいたら、紹介をしようと思っています。御社の地図を見て、解かり易いと思ったのですが結局、迷い子になってしまいました。私みたいな年寄りで田舎者でも解かり易い地図が有れば?と思いました。
②下記にも御社が記載していますが、解かり易い標識が有ればと思いました。(お金が掛かりますね。)スタッフの方の対応には、満足しています。特に、迷い子のお迎えには感謝しています。
①君津と新浦安への「孫の送り迎え」数え切れません。
②ゴルフと磯釣り
③各地区の文化ホールへの「カラオケ」出演時の友人との唄に対する会話(大体、私を含めて6人)何回も記載していますが、迷い子へのお迎えには本当に感謝しています。有難う御座いました。
当社をご利用いただきありがとうございます。また、遠方よりお越しいただきありがとうおございました。当社の近くまで来ていただければ、いつでも迎えに伺いますので気になさらないでください。標識および地図の件、検討させていただきます!
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その他USAカリフォルニア州在住でスバル レガシィを廃車したO・M様
昨年10月末に、急遽主人がアメリカへ仕事の関係で渡米することになりました。
この2月には私も渡米することになりましたが、最後まで悩んだのは、車でした。車検が今年9月まで残っていたこともあり、また日本の自宅には両親が在宅していることもあり、とりあえずは保持することにしました。
本来でしたら、日本に残っている子どもの名義に変更をしておけば、その後車検を取るにしても、廃車にするにしても、そうそう面倒なことにはならなかったのですが、税金・保険・年金その他の膨大な各種手続きにかまけて、車に関しては見切り発車で出国しました。
日本の住所から転出することにより、印鑑証明は取得できないことは、承知でしたが、サイン証明でなんとかなるだろう・・・・という完全な見切り発車でした。
しかし、実際には、具体的にどのように手続きすればよいのか?
皆目検討はついていませんでした。いろいろとネット上で検索しているうちに、御社のHPにヒットしました。メールを送信すると、とても親切な回答でした。
今回の一時帰国は2週間でしたが、諸々の手続きもあり、また個人的な用事もありで、
飛ぶように時間は過ぎましたが、無事に廃車にこぎつけて本当に心からホットしています。アメリカに住んでみて、何をするにも、時間通りにはいかない現状に、いつもストレスは感じています。
キチンキチンと物事が進む日本社会に対しては、海外へ出て改めて、母国の素晴らしさを感じております。
このようなサービスはアメリカでは難しいと思います。本当にありがとうございました。見積もりはしていませんが、何社かHPで検討しました。しかし、具体的な事例などがあり、信頼できそうに思いました。
27年前に最初に購入したのが、スバルレオーネでした。
その後何台かスバル一筋できましたが、19年前に渡米することになり、現地ではボロボロのフォードのワゴン車でした。帰国してからは、金銭的にスバルが購入できずに、仕方なくスカイラインの中古バンを購入、その後にスバル・レオーネツーリングワゴンに変更しましたが、故障で再び仕方なく安いニッサン車にしました。その後縁があり今回のレガシーにしました。
現在カリフォルニアでスバル・アウトバックに乗っていることもあり、レガシーを廃車にすることにしました。
今週水曜日にまた渡米しますが、アウトバックに乗ると、日本で乗っていたレガシーを思い出すと思います。
自走します!とメールしておきながら、結局バッテリー上がりでご迷惑をかけました。
それでも何とかエンジンがかかり牽引することができました。ありがとうございました。色々な経緯をお聞かせいただきありがとうございました。私も何台か車を乗り換えしていますが、1台1台に思い出が詰まっています。
当社からアメリカにエンジンを輸出していますが、彼らは我々のことを信頼していて、 エンジンの状態を全くチェックせずに現地のお客さんに保障を付けて販売しています。
それだけ信頼されると、その信頼に更に応えようとしてしまうのは、日本人特有のメンタリティーなのでしょうかね?
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神奈川県横浜市在住で三菱 デリカを廃車したK・K様
次の代替車の購入先が小岩だったので・・。
とてもご丁寧な対応をいただき気分良く利用させていただきました。
車の引渡し後、本来の送迎先ではないバス停まで送っていただき助かりました。暑い中、バス停まで歩くつもりでしたが、送っていただいたお陰で1本早いバスにも乗れました。
このような柔軟な対応、素晴らしいと思いますし、本当のサービスの良さだなと思います。
また、一時抹消書類で終わりと思っていたところに、永久抹消の書類まで郵送いただき安心しております。セカンドカー的な存在で買ったので、自分自身ではそれほど頻繁には乗りませんでしたが、たまに乗ると車高が高いことによる視界のよさと、悪路にも安心して入って行ける走破性が良かったです・・・
遅いのとなかなか止まらないのは辛いものがありましたが、普段はハイパワーな車ばかりに乗っている自分にとっては良い経験?になったかなと。
それほど頻繁に廃車にする機会はありませんが、その機会があれば是非利用させていただこうと思っております。
メールありがとうございます。次の代替車とも良い思い出が作れるといいですね。
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東京都調布市在住でトヨタ カローラを廃車したT・Y様
HPの廃車の流れの説明がとても分かりやすかったです。メールでの問い合わせのお返事も早く、とても分かりやすい内容でした。
ビッグエイトさんなら安心しておまかせできると思いました。他社のHPは、分かりにくい上に、まずは見積もりを取らせよう!という感じで信用できるHPではなかったので、候補はビッグエイトさんだけでした。
自損で電柱にぶつけたりこすったり。。。かなり家族皆でぼろぼろにしてしまいました。
でも、無事故で10年以上乗ってこられたのも車のおかげだったのかな。と思っています。
カローラは案外小回りがきく、運転しやすいいい車なんですよ~(皆は馬鹿にしますけど・・・。)廃車の手続きなんて、まったく分からなかったのですが、ビッグエイトさんのHPに出会えて本当によかったです☆
メールでのやりとりも迅速で、質問にも分かりやすく答えて頂き、非常に安心できました。お昼時に車を持ち込みしてしまい、すみませんでした。
おまけに駅まで送って頂いて・・・。どうもありがとうございました。登録抹消の手続きが完了したとの封書、届きました☆
あっという間に手続きしてくださって、お仕事が速いですね!
知人にもすすめたい会社です。又、何かあったらぜひビッグエイトさんにお願いしたいと思います。当社をご利用いただきありがとうございます。
カローラは海外では非常に人気のある車なんですよ。処分するパーツがほとんどないくらい再利用させていただきました。 -
東京都日野市在住でニッサン サニーを廃車したY・T様
6月末に廃車して頂いた中年夫婦です。
廃車しようかどうか迷っていた時、インターネットで廃車を取り扱うお店や廃車の知識を調べたりしましたが、どれもいま一つで、良く分からず、不安がとれませんでした。そんなとき貴店のホームページを見つけ、私たちのようなお客様の立場に立った判り易くきめ細かな説明、店長さんの仕事への信念が詰まったメッセージ、そしてアットホームな皆さんのプロフィールを見て、不安がいっぺんに吹っ飛び、貴店にお任せしようと廃車を決めました。(質問メールにも丁寧な返信を頂きました)
当日の手続きは、ちょうどお昼時になってしまいましたが、これもまた気持ちよく対応頂き、ホームページの印象そのものでとても満足しております。
長い間お世話になった愛車も、ここで生まれ変わるならと、きっと喜んでくれたことでしょう。貴店の益々のご発展お祈り致します。
当社をご利用いただきありがとうございます!エンジン等はマレーシアで再利用されることになりました!!
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東京都中野区在住で三菱 ランサーを廃車したM・K様
以前から会社の存在は知ってましたがどういう内容かは知りませんでした。
今回廃車することになりインターネットで検索し「あれ!あそこだ」と即申込みました。都内では数少ないように思いますので大変助かりました機会があれば友人や知人等に紹介しようと思ってます。
HPはちょっと見ずらいかな?とは思いますが、あれだけの情報を載せるには仕方ないかもしれませんね。
ゆっくりと見ていけば知りたい事はほとんど理解出来ると思います解らなければ電話でもしっかり応答してくれますので助かります。HPはあれだけの情報が入ってれば言う事なし、確かに事務所はそれなりの感じがしますがその分利用者に還元という方針を貫きそれが伝わってれば問題ないのではと思います。
駅まで送ってもくれて助かりましたし・・そういう相手の立場を考えた仕事を今後も期待します。
この車は2人の息子が免許を取り最初の練習用として中古で購入しました。案の定ちょこちょことぶつけたりこすったりしましたが、そんなの気になる車で無かったので安心、今では運転もだいぶうまくなりひと安心 練習台として頑張ってもらい感謝です。
自分も含め廻りにそういう人がいたら紹介したいと思ってます 今後も頑張って末永く続けて頂きたいと思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともより満足いただけるよう工夫していきたいと思います!
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神奈川県横浜市戸塚区在住でトヨタ コルサを廃車した日向敏忠様
見積もりに対する返答が早かったです。
コルサ1300AX,4MT主に親父の足として使われた車でしたが、たまに借りて遠出をしました。4MTなので高速が伸びませんでしたが、車体が軽いせいかキビキビ坂道も上ってました。
グリップ力もなくコーナーではタイヤがよく鳴いてました。今の車は安全性が向上されたため逆につまらなくなってしまった感があります。
距離乗ってないので第二の人生では乗ってもらいたいですね。ホームページの内容、見積もりの対応等から分かるように、実際、本当に信頼できる会社でした。近隣との関係も良さそうでした。
廃車した後の処理も俊敏です。ここの社員はみな良い仕事をしてました。やはり商売の基本は信頼関係だと改めて思いました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます!昔は車や部品をうず高く積み上げていまして、近所からも良く苦情をもらっていました。。。
今は自社だけでなく周囲のゴミを片付ける等、近隣の方にもある程度配慮しています。コルサのエンジンは東南アジアや中南米でも人気がありますので、まだまだ現役で活躍することになりますよ。 -
神奈川県海老名市在住でニッサン ラシーンを廃車したN・O様
都営新宿線の篠崎まで送っていただきました。
少し遠いのは承知ですが、JRの駅(小岩など)や他の私鉄駅にも送って頂けると助かると思います。こっちも遠くから高速道路使ってきているので。 他社でも見積もろうかと思いましたが、迅速で丁寧な対応だったのでお願いしました。
ただし周りからは他社でも見積もって比較しろと言われたのは言うまでもありません。 メールで見積もってもらいましたが、現物を見て再度見積もってもらうことは出来ないのでしょうか?
それで下がってしまうのはご勘弁頂きたいですが、値段が上がるならなおさらです。 初めて買った車。色んな所に行ったし、唯一の財産だった。
ホームページで紹介される訳が無いので書きますが、帰り際に『責任を持ってスクラップします』の様な事をおっしゃっていて少し寂しかったが笑えた。
ていうかリサイクルじゃないんですか?『責任を持ってリサイクルに努めます』等の方がイメージ良くないですか?
当社のアンケートにお答えいただきありがとうございました。また、貴重なご意見、ありがとうございます。あいにくJR小岩駅まで、お客様をお送りしますと、(特に渋滞する場合には)往復で1時間近くかかってしまいます。
ただ、遠方からお越しいただける方の場合、一部電車代の負担等、何らかのサービスを検討させていただきます。>『責任を持ってスクラップします』
→おっしゃる通り、『責任を持ってリサイクルに努めます』と申し上げるべきところです。失礼しました。> ホームページで紹介される訳が無いので書きますが・・・
→当社の至らなかった部分もこの場で公表し、その部分に関しては、その都度改善していきたいと考えています。
お客様からいただいたアンケートは基本的に無修正で公表しています。 -
埼玉県川口市在住でニッサン ブルーバードを廃車した中川一男様
HPの内容は他社に比べて詳しくてわかり易かったと思います 又スタッフの方の対応も良好でした。
駅まで送ってもらい助かりました 他社にも見積もりしてもらい、担当の方から電話がありましたが、積もり依頼ホームに書いてある事をくどくど聞かれたり、処理にスピード感がなく貴社に依頼することにしました。
何台か乗り換えた後の車ですが一番調子が良く結局永く乗ることになりました。
母親の介護で10年間あちこちの病院へ連れて行った辛い思い出のある車でした。本日永久抹消書類が届きました。お世話になりありがとうございました。
当社をご利用いただきありがとうございます。お車のエンジン・ミッション等はマレーシアでもうしばらく活躍することになりそうです。
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東京都江東区在住でフォルクスワーゲン ヴェントを廃車したT・T様
廃車した時の自動車税の還付について知りたかったので、yahooで(自動車税、廃車)検索したところ、御社のページが2番目に表示されました。
数ページ見させていただき、仕事への前向きなお考えを感じたことと、自宅から比較的近かったので、興味を持ちました。
様子を直接見たかったので、すぐに電話をしてお伺いしました。
(廃車することは頻繁に無いので、「抹消手続など、きちんと行ってもらえる所か?」と余計な心配をしてしまいます)翌日、印鑑証明を用意して車を持込みました。帰りに駅まで送っていただきありがとうございました。
一般論として、ホームページは情報提供のツールだと思いますが、単に文字や画像が並んでいるだけではだめで、気持ちを伝える必要があると思います。
そういう意味では御社のページは気持ち(魂)が入っているとても良いページだと思います。ユーザーは素人なので、つまらない疑問や心配を抱くと思うので、引き続きユーザー視点でアドバイスいただければと思います。
例えば、帰りに駅まで送って頂き助かりましたが、歩いて篠崎駅まで行くつもりでしたから、前の日は駅までの道順を地図で確認したりしました。いつもお客様を駅まで送迎されるのでしたら、ホームページでそのことを案内されると、気の利いたお店だとユーザーとしては安心です。花火の観覧席の抽選楽しみにしています!!
アンケートにお答えいただきありがとうございます。
今月中に、花火大会のメールをお送りすることになりますので、楽しみにしていてください。 -
東京都港区在住でスバル インプレッサを廃車した奥田啓之様
私が若い頃に通っていた解体屋さんと比較してはいけないのでしょうけど、その感覚から言えば十分親切でキレイで合格ラインだと思いますよ。缶コーヒーごちそうさまでした。
他では値段がつきませんでしたが(MAX1万円査定で減額あり等)、こちらではMAXの提示額5万で即決でした。
初代インプレッサWRXtypeRAを新車で買いました。
当時はレガシィツーリングワゴンでないセダンのスバル車を買うなんてありえない!というのが周囲の反応だったのが懐かしいです。結果はまさにグッドチョイス!で十分なパワー・軽量・シンプルで「機械」を操っている感覚がちゃんとする素性の良いクルマでした。
年々高額になる新型や他の車には価格なりの魅力を感じず、乗り換えたくなる車が出てこないもので気付いたら15年も乗っていました。
経年劣化の故障修理ももはや趣味となって自分でたいていやっていたのですが、今回購入したマンションの駐車場が地下の機械式のため、車を整備するところがなくなってしまった・・・
毎回整備工場行きではあまりに金額的に見合わないので、やむなく手放すことに。
考えてみると現在中2の我が子より付き合いが長いんですよね。
家族の一員みたいになっていた車でした。できればスクラップではなく、また中古車でどこかで走っていて欲しいな・・・メールありがとうございます。解体ではなく、中古車として再利用できるよう手を尽くしています。ご安心ください!
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千葉県松戸市在住でニッサン マーチを廃車したK・S様
他社の場合、買取額がつかず逆にこちらが料金を払うようでした。
また御社の場合、車を持込んだ際に買い取り分でなく、税金分も即金でいただけるなど、素晴らしいサービスです。姉が買った初めての車でした。
また、生まれ育った八王子のナンバーを付けて新天地で活躍し、最後は再び東京に戻った(御社のこと)ことも何かの縁かなと思っています。涙雨のような大雨の中…。思い出の詰まった愛車を再利用していただき、ありがとうございました。愛車へ…マレーシア?でも活躍してね!
アンケートにお答えいただかきありがとうございます。お車の部品はエンジンを中心にタイで活躍することになりました!
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千葉県船橋市在住でトヨタ カルディナを廃車したI・T様
HPは廃車手続き、費用、期間等分かりやすく書かれています。
他社の車両価格見積もりは0円だったので貴社に廃車手続きをお願いしました。給料貰うようになって初めて買った車でした。
メールありがとうございます。私も何回か車を乗り換えていますが、自分の給料で初めて買った車(ブルーバード)が、一番印象に残っています。ちなみに高速道路でスピンして大破してしまいました。。。(涙)
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神奈川県横浜市金沢区在住でニッサン ローレルを廃車したI・H様
auの携帯で以前知ってから、「次にクルマを手放すときは御願いしてみようかな」と思ってました。
中古車買い取り店は高年式の人気車を売るには良いのでしょうが、低年式の不人気車だと、「0円」とか言われる場合も多いので・・・非常に丁寧・親切なHPだと思います。地図もわかりやすくて良かったです。
強いて言えば、私は神奈川からだったですが、順路の中から神奈川からだったら、どれが良いのかなぁというのがちょっとわからなかったので、(7号線はめったに使わないですし)一言書いてあるとうれしいです。
HPにあるスタッフ紹介と同じ方々がいらっしゃるのが、親近感があって良かったです。
きれいな事務所で安心して御願いできました。日産の直6エンジン車に載りたくて、ヤフーオークションで購入したクルマでした。
走行距離の関係から、足回りがへたっていたので、足回りを交換して乗ってあげたら良かったなぁ 非常に安心して御願いできました。
もっといろんな人が御社のことを知っていれば良いのになぁと思っています。メールありがとうございます。低年式の車でしたら、中古車買取店さんよりもお得なケースが多いかと思います。地図に関しましては近日中に修正しておきます。
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埼玉県富士見市在住でトヨタ チェイサーを廃車したT・M様
埼玉に転勤してきてすぐ、前の車が壊れたので買い換えた車でした。
この地域で生活した歴史の詰まった車でした。
重量税も返してもらえるというところが素晴らしい!メールありがとうおございます。自賠責分も買取りしていますよ。
査定額をチェックお客様の電話番号入力不要!
営業時間 平日:9:00〜18:00 土:09:00〜12:00 日祝休み