ビッグエイトのお客様の声

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
メールで問い合わせてすぐに返事をいただけてとても安心感があった。

内容的には全く問題ありませんが、個人的にはＨＰの色使いを整理するともっと見やすいかなと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
１年弱しか乗ってなかったのですが、クルマ本来の楽しさを教えてもらいました。
そのため昨年はいつもの３倍くらい一年が早く感じました。オープンで走った南房総は気持ち良かった。

結局また新しいロードスター（といっても古いですが・・）を手に入れたので移植しようと思いパーツを外してしまい、なんだか申し訳ない姿での引き渡しだったのですが大丈夫だったでしょうか？

＜最後に…＞
また今回は無理を言って予定を調整していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
高戸さんや取りに来ていただいた方の対応もとても親切で感謝しております。本当にありがとうございました。

＜ビッグエイトについてのご意見をお聞かせください＞
部品の買取・一般顧客への販売もおこなってはいかがでしょうか？（タイヤはアップガレージに売却致しました。）

地図はグーグルのアドレス添付のみでＯＫだと思います。部品・パーツの買取強化をした方が良い。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
大切に乗ったので非常に名残惜しい気持ちです。エンジン好調でしたので何処かで再利用される事を願っています。
大変な事業を明るく正直に行っていらっしゃる姿は尊敬に値します。これからも頑張ってください。
輸出入手続きに関する事はお問い合わせください。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
丁寧な解説が書かれており、ここなら信頼できると思いました。
中古でしたが７年間トータル11万キロ、通勤、帰省、買い物、レジャーに活躍しました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
家族からも名前を付けられるほど愛されており、採算度外視で本気でエンジン載せ換えを検討しました。
息子が免許を取ったら運転させてやりたかったです。最後は皆で写真を撮りまくりました。
次の車を購入したディーラーでは、処分費用２万円を請求されていました。

車検が半年以上残っていたので、抹消の書類をもらって自分で重量税の還付等を行おうと思っていましたが、「そのような書類は当店では準備できない」と言われ、困っていました。（面倒なのか、普段から客に返さず着服していたのか）

＜最後に…＞
おかげさまで２万円を払うことなくビッグエイト様に買い取って頂き、本当に感謝しております。
この差額で今までの車への感謝と、新しい車の歓迎パーティーとして、家族で贅沢な外食ができました。

＜他社さんと比較して＞
特に廃車は初めて経験する人が多いので、知らないで損をする人も多いと思いますが、御社のHPで返金される金額が多くびっくりする人もいると思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
毎週のように波乗りに出かけましたが、ろくにメンテしていないのに故障もせず走ってくれてました。
まだまだ、十分走れたはずだけど廃車にしてごめん。そしてありがとう。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
googleで検索上位にあったので、すぐ、見つかりました。
ＨＰの充実度は、群を抜いていると思います。

予想以上に自動車の解体通知を早く頂き、びっくりしました。
他社では、1,2週間というところもありましたので、貴社なら迅速に解体できることをもっとアピールしてはいかがでしょうか。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
15年前から、乗り続けてきましたので、何だか苦楽を共に歩んできた家族の一員のような気がします。
ペットロスならぬ、カーロスのような心情です。

＜最後に…＞
長年、乗り続けてきた愛車を手放すのはつらいですが、きちんとリサイクルされ、再び、別の形で、命を与えられならば、うれしい限りです。

15年前、まだ、私が江戸川区に住んでいた頃に、まだ初々しいオデッセイに乗り始め、10年前に引越しのため車と共に同区を離れましたが、再び、廃車の地として、貴社の所在地の江戸川区を選択したと言うのも、何かの縁かもしれません。

どうもありがとうございました。

HPの最初の方に乗ってたし。
遅くまで受付時間があれば助かるね。

知合いに頼んで買った。
私の場合は、転勤で時間が無くて、スピーディーな対応と親切さがいいと思いました。
特に廃車の知識がないので丸投げしても上記の理由で安心感があったのがよかった。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
移転抹消登録が１２／１７にされているのに１２／２１に督促するまで料金を振り込んでこないのは信用できない会社。
忘れたとの言い訳（本当に忘れたのか）は車を引き取ったらもうお客さんのことを考えていない証拠。

きっと担当者は振込み忘れを社長（上役）に報告せず反省もしていないのでは（１２／２６の通り一遍の機械的な「車引き取りお礼メ－ル」ががよく物語っている）

車引取りから支払いまでの社内チェック体制がない。社長さんもう少ししっかり管理したら如何でしょうか。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
当該車を自分で持ち込みましたが、応対は物静かで好感を持ちました。

＜他社さんと比較して＞
ガリバーにメールで問い合わせしたところ、返信メールに「電話を入れます」とありました。
ところが、実際に電話が来たのは御社に決めてから！

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
娘に使わせようと、車体のカラーを選んでから車種を決めた経緯があります。
これまで乗ってきた車の中で最も長く乗っていました。

＜最後に…＞
これまで、ディーラー任せの廃車でしたから、後の事は気になりながらも知る術がありませんでした。
かわいがってきたペットに逝かれた様な気がして‥‥(--;

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
凄く丁寧で親切な応対に感激しました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
どうしても欲しかったくるまでしたがすでに生産されていなく、運命的にもらうことができ、私の喜怒哀楽を共にしてきました。本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思いました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
昭和に登録された車でした。日本車のエンジンは本当に長持ちです。
エアコンやマフラーが壊れてきたため手放すことに。 廃車受け入れ先を探して貴社に行き着きました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
解体工場のような会社を想像していいましたが、 会社の事務社屋や看板は新しくピカピカで気持ちよく利用できました。
HPを見ると部品が世界中でリサイクルされていて、エコな感じです。
長年愛用されたお車をお持込みいただきましてありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
一生に何度も経験すること無い愛車の廃車なので不安も多いです。
・所有権移転して大丈夫？
・車検書が悪用されない
・費用の妥当性は？
・ディーラーの方が安心？
等々の考えがアタマを過ぎります。

私にとって御社とのファーストコンタクトはＨＰだったのですが、決め手は愛着のある愛車を丁寧に扱っていただけることを感じたからです。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
メールでのやり取りだったのですが、担当の高戸さんの対応には満足しております。
個人ユーザーは廃車への不安と愛着で心がいっぱいになっているところを上手くサポートいただけました。

一部些細なことでは駐車場所への車載車の導入が不可能であること(私の場合、グーグルアース等で実際の道幅が写真で可視可能であった)不動車であることが現場ご担当に周知されておらず、車載車まで押してもらった。（５０ｍくらいでよかったです）総合的には満足しております。

3社webで見積もり依頼しました。
御社と同等レベルの他業者が１社あり、もう１社は5千円高く、他1社は内容理解に不満がありました。

高戸さんとのメールに思いを綴っておりますが、愛車というものはその多くがオーナーにとって家族同様です。
この車も私が始めて買ったもの。ディーラーの買い替えの催促に耳も貸さないぐらい気に入って、20年共に暮らした友でした。

思い出が詰まっています。妻と愛犬を乗せての旅行。
急な仕事で深夜走った高速。妻の急病であせって運転した病院までの道。

・・・そして最後の日、用事が済んだ後無事に家の駐車場まで送り届けてくれて動かなくなった君。
これを綴りながらも目に涙が滲みます。

お金があれば全て点検修理し、一緒にまた走れるのにと悔やむ私に妻が「もう休ませてあげれば。このセラちゃん(愛車の名前)もそれを望んでいるわよ。

だからお家まで届けてくれたのよ。最後の仕事として」さよなら、セラ。ありがとう。

社長に・・・
「廃車」というものをこの度初めて経験して思ったことです。

個人レベルの廃車のニーズ(潜在需要含め)の市場規模は分からないのですが、もしマーケットが事業規模に見合うのであればビジネスチャンスはあると思います。

車関係というのは失礼ながら油臭く男臭いとイメージがありますが、女性ドライバーも30%は占めるでしょう。また私のような車フリークではなくともカーオーナーである層が存在します。

そのようなユーザーへの廃車ビジネスの効果的認知促進が実施されればマーケットの創生と拡大及びビジネスとしての競合他社との差別化が可能かと思います。

今回の経験を通じ私が感じたことですが廃車というのは人のラストセレモニー(葬儀)と似ているということです。
効果的認知促進と差別化のポイントがここにあると思います。

いえ難しいことではなく、小宮山社長が御社ＨＰで表現されようとしていることと差異ありませんが。
時間が無く短時間で済ませたいというユーザーもいるでしょうが、家族全員で見送りたいユーザーも存在するでしょう。

そのニーズに合わせた廃車業務というのも一考の価値があるかと、思いました。

以上長々とご無礼しました。小宮山社長に置かれましたは既にお考えの範疇とは存じますが取り急ぎ筆を取らせて(キーボードをたたかせて)いただきました。

心？
等々の考えがアタマを過ぎります。

私にとって御社とのファーストコンタクトはＨＰだったのですが、決め手は愛着のある愛車を丁寧に扱っていただけることを感じたからです。

メールでのやり取りだったのですが、担当の高戸さんの対応には満足しております。
個人ユーザーは廃車への不安と愛着で心がいっぱいになっているところを上手くサポートいただけました。

一部些細なことでは駐車場所への車載車の導入が不可能であること(私の場合、グーグルアース等で実際の道幅が写真で可視可能であった)不動車であることが現場ご担当に周知されておらず、車載車まで押してもらった。（５０ｍくらいでよかったです）総合的には満足しております。

3社webで見積もり依頼しました。
御社と同等レベルの他業者が１社あり、もう１社は5千円高く、他1社は内容理解に不満がありました。

高戸さんとのメールに思いを綴っておりますが、愛車というものはその多くがオーナーにとって家族同様です。
この車も私が始めて買ったもの。ディーラーの買い替えの催促に耳も貸さないぐらい気に入って、20年共に暮らした友でした。

思い出が詰まっています。妻と愛犬を乗せての旅行。
急な仕事で深夜走った高速。妻の急病であせって運転した病院までの道。

・・・そして最後の日、用事が済んだ後無事に家の駐車場まで送り届けてくれて動かなくなった君。
これを綴りながらも目に涙が滲みます。

お金があれば全て点検修理し、一緒にまた走れるのにと悔やむ私に妻が「もう休ませてあげれば。このセラちゃん(愛車の名前)もそれを望んでいるわよ。

だからお家まで届けてくれたのよ。最後の仕事として」さよなら、セラ。ありがとう。

社長に・・・
「廃車」というものをこの度初めて経験して思ったことです。

個人レベルの廃車のニーズ(潜在需要含め)の市場規模は分からないのですが、もしマーケットが事業規模に見合うのであればビジネスチャンスはあると思います。

車関係というのは失礼ながら油臭く男臭いとイメージがありますが、女性ドライバーも30%は占めるでしょう。また私のような車フリークではなくともカーオーナーである層が存在します。

そのようなユーザーへの廃車ビジネスの効果的認知促進が実施されればマーケットの創生と拡大及びビジネスとしての競合他社との差別化が可能かと思います。

今回の経験を通じ私が感じたことですが廃車というのは人のラストセレモニー(葬儀)と似ているということです。
効果的認知促進と差別化のポイントがここにあると思います。

いえ難しいことではなく、小宮山社長が御社ＨＰで表現されようとしていることと差異ありませんが。
時間が無く短時間で済ませたいというユーザーもいるでしょうが、家族全員で見送りたいユーザーも存在するでしょう。

そのニーズに合わせた廃車業務というのも一考の価値があるかと、思いました。

以上長々とご無礼しました。小宮山社長に置かれましたは既にお考えの範疇とは存じますが取り急ぎ筆を取らせて(キーボードをたたかせて)いただきました。

ネットで他のサイトと比較等しましたがビックエイトが一番印象が良かった。
ＨＰも見やすく現地までの地図も優れていました　 特にありません。

地域により車リサイクル業の優位性があるのでしょうか（もう３０年位前ですが錦糸町のあたりに中古パーツ専門店が幾つもあった気がします。）

今回私の居住近くには貴社同条件は無かったので（調査不足かもしれませんが）
運送費がもう少し安くなると貴社を選択する人が増加するのでは・・

ちなみにディーラーでは買い替えには積極的ですが引き取りになると費用が・・・・
子供の成長と共に海水浴、キャンプなどへ行き沢山思い出があります。

１ＢＯＸだったので子供を寝かし夜の内に移動など出来大変助かりました。
説明も丁寧で、対応も良く廃車された通知も確り届き　ありがとうございます。

他の会社では廃車手続き無料・引き取り無料（地域限定）・でも戻り無し。
私の同じように廃車検討されている方はビッグエイトさんへ連絡してみる価値あり！

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
メールでの質問にも迅速に親切に返信してくださり助かりました。
ＨＰもとても分かりやすくて良かったです。

雨の日の車引取りでしたが積載車が出発するまで見送りが出来ました。
印鑑証明をお忘れになったので送りましたが、無事届いたでしょうか？ いろいろとお世話になりました。

＜他社さんと比較して＞
他社さんは説明が不足していた。新車で買い、長年愛用していた車でした。
初めての子供を乗せ、ドライブをよくしました。 車でドライブしていると、よく眠ってくれました。

税金が帰ってくることなど、分からなかったことも沢山あったので、親切なこちらの会社に依頼できて良かったです。
ありがとうございました。お車を引き取らせていただきましてありがとうございます。

廃車手続きを販売店に依頼する積もりでしたが、自分でも可能かどうか？インターネットで検索してみました。

ビッグエイトさんのホームページがヒットし、内容を拝見させて戴いたところ、懇切丁寧に解説してあり、自分でも出来そうとの結論に達しました。

しかし、信頼出来るか？との不安がありましたが、地元で、現社長の親父さんの時代から仕事をしている事を知り、納得してお任せすることにしました。

更に、電話での問合せにも親切にお答え戴き、一層安心しました。

上にも触れましたが、地元での長い経験、実績をホームページの一項に明確に加えては如何。
事務所の雰囲気、応対等非常に良かった。　社長のお母さんの対応には頭が下がりました。

13年間、我が家の家族の成長と共にあり、特に晩年は女房の車として活躍し、車の傷もその勲章と運転技術向上の足跡です。
知り合いが廃車の時は、お勧めしたいと思います。

見積が早く詳細でした。

車検月日よって見積金額が1ヵ月分変わるので、 何月何日までと入れてほしい。

お店での対応が良かった、コーヒも美味しかった。
靴を脱ぐのか履いたままか判らなかった。

ホームページや見積の時点での、手続きなどの説明が詳しく安心して利用できました。
また、すでに支払った重量税、自賠責を、買い取ってくれるシステムがとてもよいと思います。
ありがとうございました。

伺ったときの対応がよく、手続きもあっという間に終わり、あっけないほどでした。
また帰りにはすぐに車で送っていただき感謝しています。 神奈川から来た甲斐がありました。

他社で見積しましたが、無料引取りばかりで、 重量税、自賠責などが戻るなどの説明は一切ありませんでした。
ビックエイト様の良心的ＨＰがよかったです。

初めての子供が生まれた年に購入して、 その三年後に長女が生まれ、13年間子供の成長と一緒に過ごしてきました。

しかし13年目の車検を取った次の月にサスペンション（エアサス）が壊れ、修理費用がかなりの金額のため、 子供も車に愛着があったのですが泣く泣く手放す事になりました。

今後もがんばってください。

友人から譲り受けた平成元年車のカペラ、絶好調のエンジンには未練があったけど車両としては年貢の納め時、部品として貴社に有効利用されれば本望です。

６・の「なるべく」が「ならべく」になっていました(^^ゞ

HPの内容やスタッフさんの対応には、とても満足しました。

細かくて申し訳ありませんが、 車内をスタッフの人立合いのもと確認したほうが、忘れ物等、後のトラブルを防ぐために良いのではないでしょうか。

別にありませんが、強いてあげるなら、 事務所の入口の網戸はもう秋なのでいらないのではないでしょうか？

手続き終了後、駅までお送りいただいたのは、スタッフの方のお母様だと思いますが、とてもお気遣いいただき感謝しています。ありがとうございました。

今回、「エコカー減税」の検索で御社のホームページを知りました。

ホームページは内容が豊富でサンプルや写真等で親しみやすくなっており、廃車関連・エコカー減税関連の仕組みや手続きの方法が理解しやすく役に立ちました。

これにより、新車の購入・納車、任意保険の車両入替、廃車の予約・持ち込み、エコカー減税の申請をしましたが、それぞれに必要な添付書類を事前に揃えることができました。

スタッフについては、見積もり、電子メール、電話、持ち込み時、いずれもテキパキと迅速な対応で安心しました。
さらにエコカー減税の申請に添付する廃車関連の書類も、持ち込み後１週間で速達で届きましたので、作業の早さに驚きました。

ホームページでは依頼した廃車の追跡ができるのが便利だなと感心しました。
また、利用者の実績情報もあった方が利用する上で信頼度が増えると思います。

今回初めて利用させていただき、お世話になりました。

長い間乗って愛着のある車だったので、 なるべくきちんとした所に託したかった。

任意保険の満期日間近で廃車できたかどうか気になっていたので、登録事項等証明書などの取得日にメールで取得できた旨一報あるとよかった。

ガリバーに聞いたら同じくらい。近くの整備工場は一律２１千円とＨＰに書いてあった。(詳細不明)

距離は走っていないけれどいろんなところに行きました。

当時珍しいマニュアル仕様で、 ダブルコーンシンクロ、フロントビスカスＬＳＤ、マルチリンクサス、運転して楽しいのは１５年たっても変わらない、名車でした。

もうちょっと乗っていたかった。できたら誰かに乗ってほしかった。

ＨＰ意見: 電話の応答や質問に親切で、非常に印象が良かった。

10年間乗っていたので、最後は悩みました。

対応良かったので、知り合い等にも紹介します。
何か良い情報あれば、教えて下さい。

廃車手続きをしようと考えまして当初は近くの解体業者へと思いましたが、いろいろと調べているうちにビックエイトさんのサイトを見つけました。
 
サイトを拝見しておりまして、ここならきちんと解体してくださいますし、使える部品を生かしてくださると思いまして、古い車ではありますが、ここは良いところに引き取っていただこうと思いビックエイトさんを選びました。

対応も驚くほどよかったです。
それに篠崎駅までお送りいただき大へん助かりました。

地図ですが、一点ばかりございまして、 環状7号線から入る場合の地図で、エネオス・平成ハイヤーの角を左折して、すぐに右折し信号で再び右折するまでの道が意外に詰まりやすいところでしたので、その点も記載していただければと思います。細かい部分で申し訳ないです。

他社さんのサイトも若干見ましたが、 ビックエイトさんのサイトはよくできていると思います。
また、これだけかかるなど料金も明瞭ですので、仮に遠方で引き取りをお願いするにしても納得できるのではないかと思います。

免許を取ってから早数年、運転は職場の車だけだったのですが、生まれて初めてのマイカーで、職場の先輩の奥さんが乗っていた車を無償で譲り受けまして約2年4ヶ月、最初の内はこすってしまったりで車には「痛い思い」をさせてしまったこともありましたがどうにかこうにか無事故無違反で1度の故障もなく乗れた車でした。

かなりの経年車・距離もありましたが、いろいろと勉強させていただきました。
実は我が家、両親が車の免許を持っておらず、我が家にとっても最初の1台となりました。

ですので両親が車で行きたいところにも行けましたし、私も運転技術を磨くのには丁度良い車でした。
バス会社勤務で本来、車の運転には詳しくなければいけないのですが・・・

事務方とはいえ一番運転には知識が低く様々な運転ノウハウを運転士に教わったのもこの車でした。
今回はビックエイトさんに引き取っていただき本当にありがたく存じます。

まだまだ整備して生かしていただける部品も多々ありますので、どうかお役立ていただければと思い、埼玉から行った甲斐がありました。

またいつか自家用車を持ち、役目を終えるときには、ビックエイトさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

地図がもう少し正確なものを掲載したほうがよいと思います、場所を確認するときに迷ってしまいました。
スタッフの応対は感じがよかったので、解体屋さんというとなんとなく怖い感じを想像していたのですが払しょくされました。

１３年目の車なので家族を乗せて無事故でよく走ってくれたな～と持ち込み前日に思い出がこみ上げてきました。

ホ－ムペ－ジがいろいろと参考になることが詳しく載っていて非常に信頼できました、お客様の愛車だったものを扱わせていただくので真心を込めるという経営者の方の理念に共感できました。

これからはどんどん新車に買い替える時代ではなく、長く乗るユ－ザ－が多くなり廃車にするケ－スが増えるでしょうからビジネスチャンスは広がると思います。

ホ－ムペ－ジが参考になりますので今後もっと充実させていくべきでしょう。
持ち込んだ時の応対も感じがよく、地下鉄の駅まで送るサ－ビスも細やかでいいですね。

車を受け取ってそれっきりというのでなく、このように顧客の意見を聞くというフォロ－の姿勢も後々の信頼感を与えます。
経営理念の初心を常に心がけて貴商会が益々ご発展することを願っています。

丁寧なメールの対応で安心出来ました。

他業者のHPと比較させていただければ、大変判りやすく、努力されているのが伝わりますので充分ではないでしょうか。

更にということでしたら、エコやCO2削減等々に一役買えたり、途上国への協力が幾許か出来ていることが知れればいいなとか、返金の中から少しでも募金が出来るような事とか、、感じました。

10年以上の所有で、子供の成長と一緒でした。
車への愛着は機能や性能だけではない事を今回は感じました。

駅までお送りいただき有難うございました。
機会が有りましたらまた宜しくお願い致します。

他店で廃車をお願いするとお金を払わなくちゃいけなかったが、税金や保険の返還などあった為高速使ってでも元が取れそうだったから。

大通りに看板出すともっと判りやすいかも。

ホームページ見て他を探す気になれなかった。警察によく止められた。
あんなにボロ車でも、お金になってよかった。

googleでhitした中で最初にアクセスしました。
webサイトが充実しており、「ここなら大丈夫だろう」という気分になりました。

環七外回りからのアクセスでしたが、アクセスマップにも注意があったにもかかわらず、手前の14号交差点で陸橋に乗り損ねてしまいました。

問題の陸橋手前の道路構成・写真等があると完璧です。

御社の近傍については、google-street-viewで雰囲気はつかめており、迷うことはなかったのですが、（事前に想定していた）お客様駐車場が満車状態だったので、最後にどこに車を止めたらよいのか、ちょいとばかり悩みました。

御社のwebサイトは、大変良いと思います。

30歳を過ぎて免許を取得して、初めて買った車です。
近場が多かったですが、二人の子供との海への旅行が思い出されます。

想像していたよりも、アットホームというかファミリーな感じを受けました。
手続き後に、地下鉄の駅までお送りいただいたお母さんとも、短い時間でしたが、おしゃべりを楽しみました。

知り合いから、廃車の相談を受けたら、間違いなく、御社を推薦します。御社の益々のご発展を祈念しております。

見積もり時の入力項目も必要最低限でも大丈夫だった点も良かったです。
また問い合わせに対してのレスが早かったこともとても印象が良かったです。

昨今、なにかにつけて、信用できる会社を探すというのは、なかなか難しいものなので、なかなかすんなりと信用できなくなっていた私ですが、ビックエイトさんの場合はＨＰの時点でもかなり印象が良く、さらに見積もり、問い合わせ、…としていくうちに 信頼度が高まっていきました。

ひとつひとつのご対応で誠実さが伝わり、 安心してお願いすることができました。

ＨＰ意見: 地図だけでもわかりやすかったですが、実際に現地へ行って看板があったので さらに不安なく到着することができました。

今のままでもとても丁寧で充分だとは思っておりますが、まだまだ改善しようと思われている心意気に感心いたします。

ほぼ100点と思っていますが あえて意見を言うとすれば、メールのやりとりで一瞬レスがなく、イマイチ取引きしたくないのかな…？ と少し不安になった時があったので、お忙しいとは思いますが、もうひとレス安心させて下さる様なメールがあったら更に良かったなと思いました。

こちらの勝手な都合ではありますが、愛車を処分するというのは少なからず悲しいものなので丁寧にご対応いただけるのは本当に救いになります。

いろいろとご苦労もあるかと存じますが、ぜひこれからも誠実な会社でありつづけていただきたいと願っております。
周りに車の処分に困っている人がいたら、ぜひともこちらを紹介したいと思っていますので…。

車を買い替えようとは思っていたのですが、その日は車を買うつもりはなく、たまたま用事があって出かけた先でふらっと参考までに入ったお店で、なぜか妙に魅かれて即決してその日にすぐに買ってしまった車で、とても縁を感じる車でした。

結婚式の準備にも当日にも活躍してくれましたし、もちろん、いろんなところへ旅行にも行きましたし、自分が病気をしていた時にも助けになってくれましたし両親や祖父母の病院通いなど、大切な人との思い出にも参加してくれていました。

ただただ悲しくなるだろうと思っていた愛車との別れが、親切なご対応で少し和らぎ、救われました。

ETCの取り外しをサービスしていただいたりもして本当に有難く思っています。
ビックエイトさんでお願いして良かったです。本当にありがとうございました。

電話口の応対がとても感じ良かったです。

店舗前の通りが一方通行だったので、近所をうろうろしてしまいました。
何かわかりやすい目印の有るルートが掲載されていると良いでしょうか。見積もり内訳が明確でよかったです。
他社見積もりでは税金、保険の還付の有る無し等が曖昧でした。

「安価にて中古購入し、下取りは考えずにいじりたおす」ことができました。
手続きが早くて助かりました。ありがとうございます。

廃車なんて滅多に行わないことですし、最初は手続きの内容も全くわかりませんでした。

そんな中で、御社のHPでは、廃車の知識や手続きの内容が詳細に記載されてあり、できるだけ内容を知ってもらおうという姿勢が強く感じられたため、ちょっと距離が遠いとは思いましたが、お願いさせてもらいました。

また、メールでも何度も同じ内容を確認させていただきましたが、その度に迅速な対応をしていただき、非常に助かると同時に、安心して手続きを進めることができました。

初めて購入した車だったので、色々な思い入れはありましたが、リサイクルしていただけるとのことなので、車も納得してくれてるんじゃないかなー。
また機会があれば、お願いすると思います。

廃車という、「一般の人間には一生の内で滅多に無い」イベントにあたり、お客様目線を徹底的に意識しているＨＰに好感・信頼感を覚え、今回の処分をお願いしました。

地図そのものも、添付されている写真、コメントもとても分かり易いと思います。
手続きの際のチャートを使った説明、手続き予定日の説明、手続き完了の翌日に届く証明書。
ソツの無さに(とても良い意味で)脱帽です。早速、前職後輩の現役ディーラーマンに話しちゃいました。

５年前、ディーラーに処分で引き取られた車体を「検１年残、半年分の税金込」６万円で譲り受けました。
それだけでも破格なのに、距離の少なさ・程度の良さに丁寧に年配の方が乗っていた車だと分かりました。

勤務先でも驚かれるくらいの『当たり』、話題になる度に「きっとこんな感じの人が乗ってた車だよ」と話しておりました。
乗り始めて３年目、ユーザー車検を受けようと整備手帳を見ていてビックリ！

前のオーナーさんは今の勤務先のお客様、しかもイメージどおりの老紳士。
過去２３年で１０台の車を乗り継ぎましたが、“本当に縁がある、私のところに来る流れ(運命)にあった”と感じた１台でした。

今回は本当にお世話になりました。とても感謝しております。これから寒い季節に向かいます、現場の方にとってはキツク、お怪我をしやすい季節かと存じます。

また事務所の皆さんも様々な人と接する機会も多く、インフルエンザ感染の危険が増してきますね、どうぞお身体ご自愛になり、これからも多くの笑顔の輪を広げていって下さい。本当に有難うございました。