ビッグエイトのお客様の声

HPはほとんどの必要な情報がわかりやすく記述されていて大変役に立ちました。

またスタッフの対応も大変良く、HPを見ただけでは理解できなかった不明な点を確認した際の電話対応も親切で、手続きに関する不安を解消できました。事後の書類関連も迅速に手続きと報告を送付していただけました。

他社さんは税金や保険のことに関して明確にしてもらえないので、その点ビックエイトさんはこちらのして欲しいことすべてをやっていただけたので満足です。

義父名義でしたが、実際には妻が独身時代から長く乗り続けてきた車でした。

所帯を持ってもセカンドカーとして乗り続けてきましたので少しさびしいです。
これからも廃車となるクルマの活用と廃車手続きに迷っている人の手助けを頑張って下さい。

近所で探したのですが、どこも手数料が高く各社のＨＰとは大違い・・・で 探し回った末 ビッグエイトを見つけ、ホッと一安心しました。首都高を４５分掛けて到着し 社員の対応に またまた心休まる次第。「親切」の一言に尽きる対応でした。

ＨＰを隅から隅まで読み　伺う前にすっかり納得していました。
社員さんにお会いする前に 対応が目に浮かぶ様でした。到れり尽せりの記事で 安心してお願いすることに決めました。

御社の社員教育のレベルが高いことも 駐車したとたんから理解出来ました。
幹部の方ばかりでなく 全員の意識の高さがよく判り 安心して手続きできました。心から御礼申し上げます。有り難うございました。

丁度１２年半乗りました。　
人生の最終期まで付き合ってくれましたので、喜怒哀楽のすべてが ハンドルにシートに 染み込んでおります。
最後が 親切な御社に引き取られグロリアは最高の人生（車生？）でした。

とにかく 有り難うございました。他の車のためにも 皆様のお心を注いで下さる様お願いします。

HPをみて決めました。たまたま引越先が近くだったので、他には見積もり等してもらいませんでした。

（手続きの案内について）何を手続きすればよいか具体的に書かれてあり、わかりやすかったと思います。
ただ文字が多いので、絵などを入れて見やすくすれば良いように感じました。

あと１枚の紙に「自分で手続きする方」と「手続きを代行する方向け」の連絡事項が混じっているので、ちょっとわかりにくく感じました。思い切って別の紙にしても良いように感じました。

代行を依頼された方には「代行向けパンフ」のみ渡すみたいに完全に分けてもらったほうがお客様にはわかりやすいのではないでしょうか？代行を依頼した人には「自分で手続きする方」の情報は不要ですし。

別れが寂しくなって、ビッグエイトの前で暗がりの中、写真をたくさん撮りました。
写真を撮ってくれるサービスがあってもいいなってちょっと思いました。,すばらしい会社だと思いますので、このまま頑張ってください。

廃車手続きの必要書類に「リサイクル券」が入ってないので追加した方が良いと思います。
立体駐車場でも停めやすく、小型ながら荷物が沢山積める点で重宝していた。

ただいかんせん燃費が悪く、はずれのタマを引いたような気が・・
経費面できついかも知れないですが、無料送迎については総武線の駅まであるともっと便利かと。

子供が小さかった頃は、千葉中心に山梨や遠くは十和田湖等キャンプによく行きましたし、なんといっても子供たちのサッカー仲間をグランドまで連れて行くのに手放せませんでした。

小学校時代は清水の草サッカーで全国３位になったときはチームの専用車として清水に置きっぱなしにして、重宝してもらいました。

子供がジェフ千葉Ｊｒユース時代は千葉関東代表で全国大会で福島Ｊビレッジで他のＪチームのユースとの対戦など、楽しい想い出を多く残してくれました。

神戸の震災の時には親戚が直下に住んでいたので　五日後には見舞いの水と卓上コンロのボンベを満載して、自衛隊の「災害派遣」のトラックと並んで夜の高速を走り、芦屋西宮の瓦礫の上を通っていきました。

見かけによらず、タフな車でした,内装の天井ビニールが買ってすぐに垂れてきてツギハギだらけでみっともなかったですが長く乗らないと思って張替えませんでしたが、なんと１４年１６万キロも乗ってしまいました。ぼろぼろだったけど感謝しています。

Webの内容が消費者に対して包み隠さず、正しい情報を伝えており、大変好感がもてました。
また、電話での応対も迅速かつ信頼できるものでした。当日の引き取りも懇切・丁寧で大変よかったです。

なお、5月からリサイクル料金が正しく使われたかWebで追跡確認ができる仕組みを国が導入するとききました。
導入された際にはぜひそちらについてもWebで案内されるとますます御社の信用が高まるのではと思います。

他社はお金がかかる前提でかつ、本来戻ってくるお金の存在にはふれず、尋ねるとそれはかかるコストを回収する原資の一部と言われて、納得しがたいものでした。

明るく開放的な室内にゆったりとした乗り味で家族のお気に入りでした。
百万かけてでも直そうか少し悩んだほどです。コメントが遅くなってすみません。

あと、すみませんが、クルマは廃車されたか、再利用されたか教えていただけませんか？
もしリサイクル料金が戻るのであればなおありがたいです。

親切なHPに対し、電話での応対は素っ気なかったように思いました。

この度退社された方の使っていた社用車だったので一抹の寂しさもあります。
ETCの取り外しと返送をありがとうございました。

たまたま検索エンジンの上位だったことと、HP内での取引きの流れについての説明が大変丁寧で判りやすく納付した税金や支払い済みの保険金の一部が還付されることなど、知らなかった情報を積極的に記載していることに誠実さを感じました。

帰りに篠崎駅まで送ってくれるサービスは大歓迎ですが、更なるサービスとして路線図や乗換え乗り継ぎ情報をプリントして希望者に配布してくれるとありがたいです。

普段電車に乗る機会がほとんどないため複数の会社線を乗り継ぐのに毎度苦労します。

極端な話、電車の乗り方が出来ないんです（笑）。
いつもなら路線情報サイトで予習するのですが、今回は事前リサーチなしであわてて出かけたために案の定、ヘタ打ちました・・・

玄関先に軒、庇など雨よけを作った方がよいかと・・・雨振りに靴の置き場で苦労しているんじゃないかと勝手に心配します（笑）
ハイ、大きなお世話です。

15年前子供が増え5人家族になった時、手狭なスポーツ車からフルフラット3列シートのミニバンに乗り換えました。
大型犬も一緒に乗せてスキーやキャンプ、家族旅行や日帰りドライブと大活躍してくれました。

初期型のヘッポコnaviを信用したおかげで凄い峠道を選択し、危うく遭難しかけたことも今となっては笑い話の良い想い出です。

廃車になるような条件の良くない車はお金を払って手続きすることが当たり前なのかと疑問も持たずにいましたが、逆に買い取ってもらえる上に大切な思い出が詰まった愛車に第二の人生を与えてくれる事に感謝しきりです！

我が家は頻繁に車を変える方ではないので、次にお目にかかるのはずっと先になるかもしれませんが、機会があれば又必ずお願いしたいと思っています。

自分の想像していた、解体屋さんとは全然違くて、とても親切、丁寧で満足でした。
家族で色々な処に行ったので、最後に壊してしまって残念でした。
今回は　ありがとうございました。また何かあったらお願いします。

赤のゴルフに乗りたくて免許をとりました。私にとって生まれて初めての大きな買い物です。
思い出は長い付き合いだったのでたくさんありすぎて。。。お別れはやはり寂しかったです。
今回自分が廃車した車がどんな形でリサイクルされたのか教えていただけるのですか？

引き取りに来てくれた人は、とても親切で丁寧に対応してくれました。ディーラーに依頼すると約\三万かかると言われた。
初めて買った車でした。思い出は語りきれない程あります。遠くにも行きました、四国や東北。毎日の通勤にも使ってました。
今回は事情により手放しましたが、出来れば乗っていたかったです。今回はありがとうございました。

とても愛着の有る車でした。廃車を始めて自分で持ち込んでみて、なんだか義務を果たせたと納得できました。
廃車、解体屋って怖いイメージがありましたが、とても親切で次回もお願いしたいと思います。

基本、車は乗り潰すまで乗りますのでその節は宜しくお願い致します。

丁寧で迅速な対応だと思いました。
ネットで他社のサイトも見ましたが、貴社はエントリーのフォームが判りやすい気がしました。

以前は、車で海へよく出かけました。メールの返信も早く、抹消手続きの書類も速達で送付していただき思いのほか早く終了しました。ありがとうございました。

一度利用させてもらった際の対応にとても満足しまして、いつもお世話になっております。

京葉道路からの曲がり場所に看板などを付けてもらえると、迷わずに済みそうなので、ご検討ください。

イロイロと内装やエンジンに手を入れたのですが、とてもいじり易いクルマだったし、パーツも豊富で楽しいクルマでした。
さすがに日産の売れ筋車は違いました。
とても愛着のあったクルマなので、リサイクルで生まれ変わらせてあげてくださいませ。

ＨＰでのあらゆる項目が、とても細かく丁寧に説明されており、とても好感を持てました。
写真や、スタッフの方のコメントを掲載している所もとても好いと思います。

ＨＰの内容を見て、スタッフの方々の熱意が伝わります。
建物を立派にしたり着飾ったりするよりも、大切なものはあると思います。

＜廃車されたお車との思い出＞
マニュアルの安い中古車を探して、色々回りました。
初めての車だったので買ったときは嬉しくて、用も無いのに夜中乗り回したりしました。旅好きなので、日本各地を車で行きました。
今まで知らなかった場所や人に出会ったり経験したのも、この車があったおかげです。どれもとても良い思い出です。

＜最後に何か一言…＞
１１年間乗ってきて、とても愛着のある車ですので、出来るだけ多くの部分が再利用してもらえるととても嬉しいです。
今回引き取っていただいて本当にありがとうございました。

今回、ディーラー系の中古店で中古車を購入して、今の車（故障あり）の廃車をお願いしたら、重量税等は返金されないとのことでした。今回、御社にて廃車をお願いして重量税等が返金されました。有難うございました。

愛着のある車でした。何か残したいと思い、ハンドルをはずして頂き、持ち帰ることができました。
多分、他社では対応頂けなかった対応だと思います。
例外的に対応いただいたのかもしれませんが、廃車する人にとっては非常に有難く思いました。

免許を取得して初めての車でしたので、非常に愛着がありました。
免許を取得して間もないころだったので、ドキドキしながら運転して、自動車の運転を覚えさせてくれたのも今回、廃車した車でした。

１０年以上前のことですが、今回廃車にした車が納車されてきた日のワクワクした気持ちを思い出すと同時に、お別れになってしまうと言う気持ちで最後は胸があつくなってしまいました。

ハンドルを頂けて、非常に感謝しております。
非常に愛着のあった車でしたので、どこに、どのようにリサイクルされたか教えていただけないでしょうか？
お手数ですが、よろしくお願いします。

お元気ですか。
昨年、アルデオの廃車の時はお世話になりました。
先日、自動車税の還付を受けましたのでお知らせします。

これで一応完了という事になると思いますので感想をお送りします。
実は私は輸入品にかかる税金（関税）の計算をする仕事をしています。

それで、税金は払い過ぎたら還付され不足の時は修正して不足分を後で支払うという事はよく知っていますので、自動車に関する税金等も同じだろうと考え、新車を購入する際の予備知識にしようとインターネットで調べている際に御社を知るきっかけになりました。

ＨＰの内容が詳しく丁寧に、そして分かり易く記載されていましたので、今回は今乗っている車を新車購入の際の下取り車としないで、ビックエイトさんにお願いしようと思った次第です。

廃車の際にETCの取り外しをお願いしましたが、迅速に、そして丁寧に梱包されて送っていただきとても嬉しかったです。

それから、一時抹消証明書も速達で送っていただき（後日、抹消登録証明書受領済み）、おかげ様で自賠責の掛け金も一月分の返戻金も受けとる事が出来ました。ありがとうございました。

自賠責の返戻金と自動車税の還付金、合計で約一万円位ですが、金額の問題ではなく税金等を返すべき事態が発生した場合、支払った人に返すのが当然だと思います。

そういう点では、今日まで、色々な自動車会社の自動車を乗り継いで来ましたが、下取り車に関する税金等の戻しについて説明があった自動車販売会社はどこもありませんでした。

これまでずっとだまされて来たような気分です。国も政府広報等でもっと国民に知らせるべきだと思います。

でもビックエイトさんが、ＨＰ等で自動車に関する税金等の還付について教えている事を、快く思っていない関係者、業者から嫌がらせや圧力等があるかもしれないので心配です。

缶コーヒをくれたお母様や、皆様ともうお会いする事がないと思うとちょっと寂しい気持ちです。
もしかしたら、今乗っている車を廃車する時、またお願いするかもしれません。その時はよろしくお願いします。

それではお元気で。お世話になりました。
アルデオの吉田より。

メールの質問に敏速に対応していただき大変良かった。小冊子の発行など大変ありがたいです。

新車で購入して１０年で２０万ｋｍ走行しました。スキーをやるため４ＷＤ車にしましたが、冬はスタッドレスタイヤをはき、チェーンを巻いたことが一度も無かった事。とても快適でした。

高戸さんさすがに、数をこなしているだけに、手際がいいですね。お世話になりました。

こちらの希望を聞き入れて頂ける契約内容であったから。

今回個人として初めて御社を使わせていただいたものです。一個人では、業者様と違い何度も利用するようなことは無いですが、
御社のホームページのブログ等を拝見し、仕事への誠意と信頼が何となく伝わってきたので御社を利用させていただきました。

柴田さんという方から対応していただきましたが、親切に対応していただき最寄駅まで送っていただき有難うございました。
今回持ち込みさせていただいたチェロキーは、新車にて購入、１１年間乗ってきました。

車を大事にするほかの方と同じように、一言では言い表せないくらい沢山の思い出・エピソードがある車であり、
我が子のように大事にしてきました。今回機関にトラブルがあり、車検前でもあり家族の反対から手放してしまうこととなってしまい残念でありました。

柴田さんに送っていただいた、白いクラウンから窓越しに最後に見えた愛車がいとおしくてなりませんでした。

車ごときになにごとかと思われるかもしれませんが。
スタッフさんの対応、印象も良く、社長様のブログも面白く読ませていただきました。

白いクラウンから窓越しに最後に見えた愛車がいとおしくてなりませんでした。
車ごときになにごとかと思われるかもしれませんが。

生意気ですが、お茶サービスがあるとうれしかったです。
他社さんより良心的でした。
リコールが辛かった。
リサイクル活動頑張ってください。

廃車後の手続き、返還金等が非常に明確に説明されて好感が持てました。
また、自分の車が廃車解体の運命だけでなく、もしかしたら海外へ可動車として転売されて第2の活躍の場が与えられる可能性もありそうなので、御社に依頼することにしました。

見積もりフォームは実用的には良いと思いますが、定型文書に顧客別文書を強引に当てはめて返信されているので、これをもう少し人手で区別をして、滑らかな文書のフォームにしたほうがもっと好感がもてると思います。

昔から憧れでほしくてたまらなくやっと手に入れたときは、本当に嬉しかった。

それから15年間に良く働いてくれた。特に冬のスキーに行く時には、大活躍で、他の車が登れない凍てついた坂道も物ともせずに上れる頼もしい車であった。
思い出は多すぎてとても書ききれない。

今回の廃車は本当に苦渋の選択であった。何件も買取業者に見積もりを依頼したが、年式と走行距離の多さで中古車としての価値は0円との事であった。
私にもっと経済的余裕があれば、廃車にせずに乗り続けたかった。

買取業者に廃車を依頼するのと、御社に依頼するのとでは、車を愛する人にとっては全く違うと思います。

インターネットの検索では、買取で探すと御社にはヒットしません。
たまたま、法定費用のことを調べていたら、そのHPのバナーに御社がリンクされていて、知る事ができました。

本当にラッキーだったと思います。もう少し検索エンジンにかかる工夫をされたら良いのではと思いました。

とても丁寧に対応いただいてうれしかった。米国のハイウェイで看板を見て欲しいと思った車。
日本での発売はそれから半年後だったが、生活が苦しく、結局買えたのは5年後にアコードが次のモデルにチェンジした後。

ディーラーに旧モデルを必死に探してもらってようやく手に入れることができた。今でももっとも美しい車だと思っています。
少子高齢化で、車を手放す人が増えると思います。ご発展を祈ってます。

買い換えの際、ディーラーに引き取ってもらわなかったのは、友人から、買いたい車が出るまで貸してほしいと言われたからです。すぐに廃車になるよりは車検が切れるまで乗ってもらった方がいいかなと思い、先日まで預けていました。

ついに廃車の時期が来て、無料で処分してくれるというツテはあったのですが、少しでも換金できないかなと思い、ネットで調べたところ、御社のＨＰにたどりつきました。手続きのことがＰＤＦ等で詳しく書いてありましたので、信用できると思ったのです。

こちらからの質問メールに迅速にお答えいただき、更に安心いたしました。車と持ち込んだ際にも、コーヒーを出してくれて、
駅まで送ってくださり、感激いたしました。

看板などの説明はわかりやすかったのですが、セブンイレブンの交差点で右折したら、御社までは逆戻りしなければならなかったので、周囲の道路が一通であり、１４号から入る個所も記していただけるとよりわかりやすいかなと思いました。

なんせ１７年間も乗っていましたので、愛着はすごくありました。右ドアのパワーウインドウの接触が悪くなり、また両親が後部座席へ乗りにくくなってきたこともあり、ついに買い換えを決意し半年前に新車を購入しました。

引き続きマニュアル車が良かったので車種は限られ、結局1500ccのマツダ車にしましたが、シルビアの加速時の音は大好きでしたし、自分の身体の一部のような車でした。

丁寧に対応していただき、大変感謝しております。廃車にしたい友人がおりましたらぜひ紹介したいと思います。

HPを見て手続き等がわかりやすかった

初めての不動車廃車でしたが非常にわかりやすくて何よりも見積もりや車両引取りのメール連絡がすばやくて気持ちよくお取引ができました。

高校時代の憧れの車だったが…燃費が非常に悪くてここしばらくのガソリン高騰でつらかったな
この度は、お世話になりました。本日無事に陸運局にて抹消手続きが終わりました。

持参物なども丁寧にHPに掲載していただいているので抹消手続きもスムーズに30分程度で終わりました。
ちなみに抹消時の体験談ですが重量税返金の口座はネットバンク口座はNGでした。（熊谷陸運局）

ユーザー車検などで「陸運局」２は時々訪れてはいましたが、「永久抹消手続」は初めてでしたのでHPの解説は大変役に立ちました。
クルマを無駄にせずしかもきちんと戻ってくるお金をしっかり受け取れる「手引き」といえます。

横浜から江戸川まで燃料警告灯を点きっぱなしにしての陸送はかなりスリリングでしたが、親切な応対で「良心的なお店」の感想をもちました。
カーディーラーや自動車販売店の下取り者の扱いは手間いらずですが、顧客本位ではありませんね！

ユーザーも若干の努力で損をせずにすむ事をユーザー車検と同様に経験しました。
事務所へ入るのに靴をぬぐのには少々ビックリでしたが、簡素ながら清潔な事務所で好印象ですよ！

長年のドライブ仲間がトヨタの中古車営業マンで、そろそろ替え時かなと言うときこちらの買えそうな「トヨタ車」を紹介してくれました。

１０年ほど前に亡くなりましたが、元気なら小生と同じ68歳になっているいてまだ元気に遠距離ドライブを楽しめたのにと思い出します。
彼が最後に世話をしてくれたクルマでした。リサイクルされれば人も車も本望でしょう。次回も宜しくお願いします。

電話の対応は普通ですが、もっと優しくてもよいかもしれません。
HP見ながらビビリながら電話してるので。。

地図修正されたそうですが、一方通行で入り方がよくわからず、土手まで行ってＵターンしてきました。
注意を促すというか、そういうのがあった方がよいかもしれません。

他社HPは非常にわかりずらく、回りくどい気がしたので、結局いくつか見て大八さんにしました。

泥遊び、楽しかった。。
廃車した車からパーツをとっといてもらい、後日引き取りに行きましたが、なにか本人を確認する作業を入れた方がよいとおもいます。

HPの社長さんの顔を見て、１度行ってみたくなりました。
今回は、友人の車を廃車いたしましたのでいただいた廃車手続きマニアルに代理人がやる場合の説明も載っていたらよかったです。
ちなみに、今回、廃車した車はラルゴではなくライトエースです。（＾＾）

お客さん思いのビックエイトはうれしいですね。今回、廃車したライトエースはかなりボロでしたが買い取っていただきよかったです。

リサイクルされると聞くと、ちょっと、地球にやさしい気持ちになりますね。これからも、地球にやさしいエコなビックエイト目指して頑張ってください。

メール内容が親切、金額に関する部分を明確に記述しているため信頼がおけました。
ＨＰ意見:とても丁寧、親切。
最後に: 故障しすぎ。

自動車税、重量税、自賠責保険などの還付金の手続方法が親切に記されていた事です。

地元の買取り店ではこの点を一切説明してくれませんでしたし、買取値段も３千円～５千円位で、すでに１４年も経ってしまった車ですが、日頃から手入をして綺麗にしていたので、とても納得出来ませんでした。
実際のところ車の処分に行き詰まっていたので、ネットでビッグエイトさんのＨＰを見つけ試しに見積もりを依頼しました。

こちらでの車買取値段は地元よりも倍以上の値段を提示して頂いたので、ビッグエイトさんに廃車をお願いする事に決めました。
今回、初めて貴社に廃車をお願いしましたが、私にとっても今回が愛車を廃車にする初めての事でした。

ビッグエイトさんに到着するまでは多少の不安はありましたが、訪れた時の印象は、アットホームな感じの解体屋さんだと思いました。
ホームページにも紹介されていましたので、なるほどと納得し安心しました。

お客さんの側に立った良心的な良いホームページだと思います。貴社にお願いしたきっかけは、このＨＰを見たからですから。

１４年間も愛用した車ですから沢山の思い出があります。あの時もこの時もこの車で行ったなと想いだされます。
新車で購入してから一度の故障や事故も無く、とてもラッキーな愛車でした。

ビッグエイトさんへ向かう最後のドライブの道中では、まだまだ行ける車なのに勿体無いと惜しくもなりましたが、解体され部品になっても、また各方面で活躍してくれれば元オーナーとしては嬉しいことです。,

ビッグエイトさんに到着してから手続が終わるのに本当に１０分位でした。
ホームページにもありましたが、小宮山社長さんに近くの篠崎駅まで送って頂きました。

その車は元愛車のカルディナでした。まさか最後の最後で、元愛車で送って頂けるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。
駅のロータリーから静かに走り去る元愛車を見送りながら、何か感無量の心境になりました。ビッグエイトさん中々粋なことをしてくれますね！

愛車を廃車にする事は、長い人生の内でそう何回もある事では無いですが、またその時が来ましたら、こちらにお願いしたいです。
私の周りで車の処分で困っている人がいたら是非ビッグエイトを紹介したいと思います。

今回はお世話様でした。

亡くなった父の車をどうしたらよいのか解からず、購入した店に相談したりもしましたがなかなか対応してもらえずいたところ、
ビッグエイトさんのホームページを拝見し、知りたいことがとても丁寧にわかりやすく説明されていたので、正直初めは少々不安でしたがお願いしました。

こちらからの質問に、とても親切なメールをいただき感激いたしました。

８４歳の父が、家の近所を自転車代わりに乗っていた車です。引き取りに来ていただいた時も、車が見えなくなるまで母が見送っていたのが印象的でした。
母にとっては、父との思い出がたくさんあったのだと思います。