ビッグエイトのお客様の声

廃車の手順や必要事項がわかりやすく記載されていて、安心感がありました。
月末の廃車でしたが、 自賠責や自動車税の手続きも迅速に対応していただきよかったです。

もう少し乗り続けたい車でしたが、15万キロも乗ったので満足しています。
また次回も利用したいと思います。

今回のオデッセイで、もう4台目になるでしょうか。
最初のデリカ、ランチャー、マーチ、そして今回のオデッセイと いつも親切・丁寧にご対応いただいており、 私の方から感謝を申し上げたいほどです。

いままで一度も料金を払ったことがないですし、 いつも無料で廃車していただきありがたいと思っています。
今後、再度利用させていただくこともあると思いますので、 その際はよろしくお願いいたします。

リサイクルするパーツなどはどのようにすれば購入できるのでしょうか？
今回購入したイプサムがド・ノーマル車で、 エアロなどのパーツがあれば購入（安く）したいとも思っているのですが・・・。
たとえば、Yahoo auctionなどに出品されているのでしょうか？

あまり長く乗ってはいませんが、今回廃車したオデッセイは、オークションで手に入れたもので、はるばる静岡市まで愛する人と旅行がてら取りに行った思い出があります。

私より彼女の方が気に入り乗っていたのですが、 なにぶん燃費が悪く維持費もかかるため、廃車にしてもらいました。
せめて、もう少し燃費が良ければ乗り続けていたい車でした。

今回手に入れたイプサムも、古い車ですので2年後は廃車かもしれません。 そのときはまた、よろしくお願いいたします。
世の中、不況の風が吹きまくっておりますが頑張ってください。 私も頑張りまっす！

とてもわかりやすいHPでした。なるほど、と思いました。

他社ですと、無料ですとか、「○円」ですとか、回答がありましたが、中身の説明がなく・・・貴社のはまったく違いました。すっきり、わかりました。初めて、キャッシュで買った車でした。

大事に乗ってましたが、駐車場で車上あらしにあい、 運転席側の鍵壊されまして・・・ 不便でしたが、飼い犬の足の手術代のほうが優先と、結局直さず、助手席側からあけてました。

最近、ホイルをペンキで塗り、友人から新車みたいだ・・・といわれてました。

親父が車を高齢から手放すとのことで、 奥さんが、まだ車検があったんですが、親父が大事にしていた車、廃車ではもったいない、と譲り受け・・・ 私たちの車、廃車へ・・・

今回、車齢１３年超のパルサーを引き取っていただきましたが、ECO車購入助成金のスクラップインセンティブにも応対していることを明記しているHPが貴社のサイトだけだったことが、最終的には業者選択の決め手になりました。

また、自主制作風なサイトのデザイン、店長のblog、 従業員がきっちりと顔写真を掲載していること等からも、おそらく応対は適切に気配りの利いたものであろうことを伺わせられ、 （実際にその通りでした）、そのことでも良い印象を抱いていました。

知人に貴社を勧めるとしたら、実際の路上での店舗前までのアクセスの分かり難さが 一番のネックになりそうな気はします。

花火大会に協賛されているとの事で、 ひょっとしたら、その際にノベルティとしてうちわなど駅前等で配られているかもしれませんが、あのテのものは花火大会そのものを全面に押し出したものや、郷土感覚の高いデザインのものであると記念品としてとっておいてもらえる確率が高くなるそうです。

なのでそうした場合、 地元他業種の方との共同制作である方が地元に対する宣伝効果としては、かえって効率が良い、ということもあるかもしれません。

平日の日中に電話で問い合わせすることが難しいためメールでの問い合わせが多かったですが、丁寧に対応頂けました。

HPの注意書きを読んではいたのですが、 カーナビが外付けで持ち込むときは取り外していたため、会社付近は一通が多い上住宅街で似たような道が多くて、ちょっと迷ってしまいました。

他社の中には、 自走可能の車なら自宅まで無料で引き取りに来てくれるところもあったのですが、その後の処理や手続きに関しての説明があまりなかったため、信用できる御社にお願いさせて頂きました。

中古での購入でしたが、 思いがけず長い付き合いとなりました。 長い間お世話様でした。
車に限らずの話ですが、 不要になったものを多少なりともリサイクルしていくという活動は、とてもすばらしいと思います。

急なお願いも聞いて頂いて本当にありがとうございました。

親切な対応で初めての廃車もあんなにスムーズにできて本当に感謝しています。 もし、また機会がありましたらその際は宜しくお願い致します。

今回の車から、Ｆ１サウンドと言われたエンジン音が好きで、ずっとホンダ車を乗り続けてきました。

子供も巣立ち　最近は車ではほとんど出かけず、エンジンも回せない状況で維持費等を考え処分しました。先日、陸自からの自動車税還付金が振り込まれ　全て終了しました。

長年　乗り続けた車を廃車しようとネットで検索、 貴社のＨＰを拝見し依頼をいたしました。
新たに新車・中古車への乗り継ぎ等は、経験がありましたが、 廃車というのは初めての経験でしたので、正直とても不安でした。

廃車を依頼してから、 一時抹消、永久抹消の書類をそのつど送付をしていただき安心いたしました。
もしも、今後、知り合いに廃車の予定があるなら　迷うことなく貴社を紹介します。
お礼が遅くなりましたが、本当にありがとうございました。

できれば、解体せずにクルマのまま輸出できれば良いと思います。

お金があれば新車に買換えたいなと日頃思っていても、12万㌔11年落ち車は日本では廃車するしか術がない、しかし11年も乗ってると思い入れもひとしおです。

ブレーキ・タイヤ・油脂系をメンテナンスすれば、まだ安全に乗れる車です。

何処かの国で元気に走ってくれればいいのですがね～、例えが不適切かもしれませんが、脳死判定された家族をドナーとして臓器移植に提供するようで、悲しいものです。

貴社のHPを拝見して、真面目な姿勢がどこよりも一番伝わりました。
営業を神田昌典などの本でよく勉強されてる事と思います。
駐車場奥の方に見える解体パーツが整然と並べられているのも好感でした。

この類の分野はまったくの未知の世界だったので廃車にいくらかかるか、なにが必要かなどを調べてるうちに面倒になってしまいました。

そんな時にエイトさんのHPを見つけ　 ただお渡しするだけで自分はほとんどなにもしなくていいところに 「コレだ！！」と思いました（苦笑）

長男が部活のコーチにいただいた車でしたが　 なにぶん　年式が古く性能に不安が・・・
思ったとおり　何回も乗らないうちにエンジンがかからなくなってしまいました。

10回ほど乗ったか乗らなかったか程度しか触ってません。
その長男も就職で都内で寮生活を始めたのでなおさら必要性がなくなり修理費用もバカにならないので、廃車を決めたのでした・・・。次回もお願いすると思います★

問い合わせのレスが早く、丁寧、柔軟に対応いただいたこと。 顧客満足度の向上に対して真摯な姿勢がうかがえました。

この度は、終始スムーズかつ丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

個人売買で、買い叩いた車両でした。 特に大きなトラブルもなくがんばってくれました。
次回の廃車時もお世話になろうと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。

ＨＰの情報量が豊富で、色々な情報を積極的に開示していこう、という御社の姿勢が感じられましたので、我々一般ユーザーからすると、利用する際の不安感が少なくなり、大変ありがたいと感じました。

①見積もりのメールの内容が丁寧
②電話の対応が丁寧

他社様との比較
①見積もりの回答が早い
②見積もり後の車の持ち込み等の対応が柔軟（予約なしでも可能、等）

年式も古く、価格も安い中古車でしたが、 初めて購入した車でしたので、思い入れがありました。

ＨＰに掲載されている情報が豊富で、あれだけの情報をまとめる作業にはご苦労があったことと思いますが、一般ユーザーからすると大変ありがたいことですので、できれば今後も様々な情報の発信をお願いしたいと思います。

また、ユーザーが利用しやすい雰囲気づくりをしようという御社の姿勢がひしひしと感じられましたので（中にはムリを言う客もいると思いますが・・・）できる限り、今のような姿勢を貫いて、どんどん集客量を増やしていってほしいと思います。

自分で廃車をお願いするのは初めてのことでしたので、どのような手続きを行えば良いのか知識がありませんでした。
そんな中、税金が戻って来ることや、廃車の仕組み、具体的な手続きの方法を判りやすく紹介していたのがビッグエイトさんでした。

部品の取外しも対応しているのはポイント高いと思います。

いかにもデザイナーに作らせた、というような、ある種の敷居の高さのようなものを感じさせない（もちろん良い意味で）、見る者に誠意をもって訴えかけている感じが出ているHPは信頼感たっぷりでした。

経験のない立場にとって、 愛着のある車を廃車するという微妙なメンタル面のカバーも含め、 かゆいところに手が届く、といった感じでしょうか。

細かく面倒な依頼に、親切、柔軟に対応して頂いたスタッフの皆さんに感謝している次第です！何年も憧れ続けてやっと手に入れました。

周りからはボロだの何だの言われましたが、自分にとっては最高の車でした。

家族が増えても乗り続け、墓場まで持っていくつもりでしたが、泣く泣く手放すことに。
専門店での買取の話もありましたが、 もう他の誰かに乗ってもらいたくなくて永久抹消をお願いすることにしました。

豪華で快適な新しい車が入替わるように納車されましたが、正直、未だ複雑です。
外してもらったエンジンヘッドカバー、宝物です。 機会がございましたらまたよろしくお願い致します。
（部品取外しの面倒な依頼は無いと思いますので、是非！） ありがとうございました！！

問い合わせの返答を細かく書いてくれていた。

手続きがスムーズに済み良かったです。 お世話になりました。

見積書がわかりやすく、ていねいだったので、安心できた。

子どもの成長とともに17年。 北海道への里帰りや仕事で九州にも行った愛車。
妻のアッシー君にもなった時期があった。 不平不満を一言も語らず、ひたすら寄り添ってくれた。

愛車がビッグエイトさんに渡されてからどういう運命を辿ったのか、 気になるところです。さようなら、愛車クン

早くて丁寧な対応でした。他社では一円にもならなかったので貴社を見つけて良かったです。

遅ればせながら、最後まできちんとした対応ありがとうございました。
誠実な者が必ずしも報われないことが多い中、 貴社のような　＜まっとう＞　な会社が伸びて行くことを願っています。

メールの対応の早さは、今のネット時代に即した、とても良い対応だと思います。
またメールの内容も詳しく、はじめての人間でも対応のしかたが分かったので良いのではないかと思います。

保管場所の関係上 やむなく手放す事になった車なのでまだまだ乗れる車だったと思います。

部品がどこかで再利用されていれば良い事だと思います日本も車を使い捨てではなく 海外のようにもう少し古い車を部品交換して大事に長く乗るようになってくるといいと思います。

下取り、買い取りという手段しか思いつかなかったところ、御社のWebサイトに辿り着き、廃車という選択肢があるってことが解った。

素人では敷居が高いと思っていた廃車手続きの方法が非常に解り易く解説され、しかも簡単に出来るってことが解ったので、依頼する気持ちになった。

現状のWebサイトでも、十分解り易いとは思うが、 文章が多いため読み進むのにちょっと気合いが要ります。
文字嫌いの人にはちょっと手強いかも。

もう少しビジュアル的な解り易さを出すよう工夫すればさらに良いのではないでしょうか。（必要書類をイラストにするとか）
スタッフさんの対応については迅速丁寧でとても良いと思います。

正直、不具合がなければまだまだ乗り続けたかったくらい、愛着のある車でした。
結構マイナーな車ではありましたが、 バランスのとれた使い勝手の非常にいい車で、（ホンダさんが出してくれないので）

コレに代わる車はちょっと無いなと思っていたのですが、 さすがに10年乗るといろいろ問題もあり、丁度手頃な代替え車も見つかったので後ろ髪引かれつつ廃車にすることにしました。

あえて希望を言うなら、 作業完了時にでも確認にTELをしていただけたらさらに安心感がましたかなと思います。
しかし、それでも十分満足なご対応でした。
なかなか廃車するって機会はないですが、 また機会があればよろしくお願いいたします。

本当に値段が安いと思います。

忘れ物を取りにいきたい旨を伝えたら、 既に持ち込んでいた車の解体を3日間待ってくれた上、帰りに駅まで送って行ってくれた対応に感謝しております。

電話対応がもっと明るかったら良かったと思います。
初めての所有車ですし、日本全国色んな所を旅で巡りました。

たまに宿代わりをつとめてくれたこともあります。 周りの色んな人間に宣伝しときますね。

今回は予期せぬ故障で廃車せざるを得なかったのですが、いざ実車を牽引される姿を見たとき、涙がとまらなくなった。。。（自分でも予期せぬことだったが）

後で写真を撮っておけばよかったと後悔した。引き取り時にデジカメで写真をとっていただき、後日メールで配信していただけるとありがたい。

他社では戻ってくる税金の話など一切されませんでした。
御社はとても良心的な対応でした13年乗り続けていたこともあり、手放す時は若干の後悔も残りました。

出来ることなら次のオーナーに出会って欲しいと思います おかげさまで次の車の購入がスムーズに出来ました。
ありがとうございました。

今回で2回目の廃車をお願いしました。

2回とも大変対応が親切でしたもう一台廃車予定の車があります。

一年後ぐらいにまたお世話になります。16年落ちのレガシーです。

お世話になりました。引き取り頂いて大変助かりました。
ビックエイトさんに引き取りお願いする前に何社か尋ねまいしたが、引き取り料金が必要だったり、断られたりでした。

最後まで迅速な対応をして頂き有難うございました。機会がありましたらまたお願いしたいと思っております。

よろしければお教えください。
昨年、富士登山をして来ましたが年式が古く出発前は、初めての長距離ドライブで心配でしたが東北道、首都高速、東名高速、と快適な走りをしてくれ最高な思い出となりました。

残念ですが古年式で燃費が悪く物価高騰の折から手放した次第です。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思っております。 有難うございました。

他社は廃車手数料が9000円くらいでした。
車体の買取もありませんでした。

即行でビックエイトさんに決めました。
連絡が遅くなりましたけど・・・
引取りに来ていただいた方も感じの良い方でした。

貴社に大手を含め3社に見積もりをさせていただいた結果、 車両持込条件では小生の手取りが一番高額。
貴社と自宅を往復で約4時間を費やしましたが、 時間に余裕がある方及び貴社に近い方なら支持されると思います。

自動車解体というイメージからは事務所が小奇麗にされていましたので、安心感が出来ました。
また、帰宅の足が無くなってしまう顧客にとって、 最寄り駅まで送っていただくサービスには満足でした。
また、一時抹消の書類が中2日で到着しました。 クイックな対応に安心しました。

貴社が車両引き取りですと、 某大手の場合は9,800円と条件的には貴社よりは良い条件提示でした。

1年半落ちの中古車で購入しましたが、 安価なため過走行、タイヤは丸坊主、オーディオレス等々自家用車としては落第で手に入れ、自分で整備しながら、車検も当時では少なかったオーナー車検を通して愛車に仕立て上げました。

駐車スペースや維持費に余裕があれば、まだ手元に置いておきたかったほどの中でしたが、已む無く手放しました。乗り心地が悪くなった点が一番問題で、エンジン他走行上は全く快調でした。

部品として有効活用されるとのことで、第二の活躍を愛車に期待します。解体、よろしくお願いします。

料金システムが分かりやすかったから。

メールに対するレスポンスもよく、 質問事項に的確に回答してもらえてよかった。
廃車に関する説明資料が充実していて、非常に信頼が持てた。

車の氣持ちやその所有者の氣持ちを汲んでくれているのがわかるＨＰでした。

事務所に入ってすぐの社員の方の笑顔の対応、コーヒーのサービス、説明をしてくれること、写真撮影、送迎してくれた会長さんのお人柄など、 親切・丁寧でとても安心できました。

また、人生訓のコピーなど場外編のサービスも快くして下ってとても感謝しています。
登録変更や廃車証明のコピーの文書を迅速に送付してくれたので感心しています。

欲を言えば私の時は、 事務所に入って挨拶した時に返答が返ってくるまでに多少の間があったので、すぐさま返ってくれば一層良かったと思います。 ＰＣ画面に向かっていたので不可能だったかもしれませんが・・・。

でも直後の笑顔の対応で不安はかき消されました。

また、到着して車から降りて事務所に入る間に会社の方に見られたのですが、一言(氣持ちの良い)挨拶みたいなものがあれば、そこで既に安心感が醸成されると思います。

北海道在住の頃に購入した車で、 道内の各地の名所にたくさん一緒に行きました。 とてもお世話になった車です。
ＨＰの丁寧さ、親切さや、１対１のコミュニケーションでの丁寧さ・親切さがとても良かったと思います。

努力していらっしゃることが垣間見られました。自分の好きだった車を扱って頂いて感謝しています。
これからも更に発展して頂たいと思っています。

見積のメールが他社より早かったから。 見積の案内も細かくわかりやすかった。
他社で条件いいところもあったが、精算が2週間かかるところが多い中、現金で保険等買い取ってくれたから助かりました。

中央高速走行中、ファンベルトが焼ききれ 一般道に下りてから自走できなくJAFに搬送してもらった。

燃料が少なくなりガソリンスタントに向かう途中、 上がり坂道を走行中燃料切れでストップして、ガソリンスタンドへガソリンを買いに歩いていった廃車した車の部品が外国で有効利用されるとうれしいです。

ビックエイトさんは、電話でしかお話していませんが、とても丁寧で、気持ちよかったです。

栃木パーツさんは、予想通り、事務所も明るく、スタッフの笑顔の自己紹介・・とても丁寧な対応。
本当に会社の皆様のアットホームで、明るい雰囲気が伝わってきました。

廃車までの段取り（名義変更して一次抹消？その後永久抹消？）が素人なのでわかりませんでした。
その大まかな段取りを廃車持込時にしていただけたら尚よかったです。 私も聞けばよかったんですがすみません。（自動車税の問題などもあったので後から色々聞いてすみませんでした。）

経営理念も含め、貴社一本で考えていましたので、他は見ていません。

1993年から乗っていたAudi 修復不能になり、廃車・・
その矢先にネットで見つけた全く同じ年式、同じ色、同じタイプのAudi・・
ネットで中古ということで不安がありましたが、何とか元をとってくれました。

大袈裟ですが初代の生まれ変わりとすら思っていました。栃木パーツさんにも、ビッグエイトさんにもメールもしくはお会いして話しましたが、皆様の活動はとても素晴らしいことだと思います。企業ですから、利益がなくては成り立たない。

でも、同じ利益をもらうなら、文字通り「世のため、人のため」になれれば、最高ですね。
それが実践できている数少ない会社だと思います。これからも頑張ってください。応援しています。