ビッグエイトのお客様の声

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車は面倒で必ず手数料を取られるというイメージがありました。
とても簡単で税の還付、等納得できる気持ち良い精算でした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長野での思い出がありました。

＜最後に…＞
駅までご親切に送ってくださった方は恐れ多くも私の高校の大先輩でした。
今後もますますお元気でご活躍されますようお伝えください。
次回も廃車するときは必ずお世話になります。よろしくお願い致します。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
今、こんな世の中ですので、簡単に人も会社も信用することはできません。

ましてや車にあまり知識のない人もたくさんいますので、ホームページが丁寧に心をこめたものであることは、利用することを決める大きな要因となると思います。

私達、家族は車の知識もなく、近くにも同じような会社はたくさんありましたが、どこに頼んだらよいか見当もつかず、親切なホームページ、迅速なメールの返信など、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございます。

また、他社のホームページに比べ、相手のことを思いやり、見ている人の不安をいかにしてなくしてあげられるかを考えてくださっている様子がよくわかりました。

ホームページが手抜きな会社は信用できません。
ですからホームページを比較して、一番、親切な会社に見積もりを頼みました。

その後のご対応にも、まったく不安がなかったため、他の会社は全く考えませんでした。買い取り金額も大事かもしれませんが、それよりも気持ちよく対応下さるほうが、私達は安心です。

またお客様はお年寄りの方も多いと思いますので、もし尚、不安を解消できるとすれば、電話等でのご説明なども案内すれば良いかと思います。

それと社員の顔が掲載されていたのも安心できました。
会社の顔として責任を持って対応してくださる姿勢を感じます。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
この車には父と私（娘）が乗っていました。

今は珍しいマニュアル車でしたが、父が高齢だったため、オートマ車のアクセルとブレーキの踏み間違いなどがあってはいいけないと、わざわざ選んで乗っていたものです。

私が最近になって足が不自由になり、運転をしなくなっていたのですが、ちょうど高齢になった父も運転するのが疲れるようになっていたせいで、タイミング良くというかバッテリーが上がってしまいました。

これは神様がもう運転はやめた方が良いと言っていると思い廃車にすることにしたのです。

私もまったく運転しなくなるのは少し寂しいと感じましたが、高齢の父に事故でもあってはいけないと、いつかは運転をやめてほしいと思っていたので、ちょうど良い機会だと廃車にすることにしました。

姉の子供が小さいときは、何度も両家の間を行ったり来たりした車です。ご親切に対応してくださって、両親も大変喜んでおりました。

お年寄りには丁寧で人情のある対応が一番嬉しいのでしょう。これからもその気持ちを忘れずに頑張って欲しいと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
その節は、大変お世話になりました。

手続きその他手際よく実施していただき、しかも帰りの電車賃や、駅まで送っていただくという、至れりつくせりの対応で大変感謝いたしました。
改めて御礼もうしあげます。

増す増す暑さきびしきおり、皆さま御身お大切にご活躍くださるよう祈念いたしております。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
営業時間前に到着したのですが、声を掛けると事務員の方が対応して下さり、あっという間に手続きも終わりました。

帰りは社長さん自ら駅まで送迎してくださいました。アットホームな感じの職場だなと感じました。
HPがとても親切だったので、他の会社からは見積もりをとりませんでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
今は亡き父に買ってもらった車だったので十何年も手放せずにいました。
部品をリサイクルしてもらえ、廃車することが無駄にはならないとわかり気持が少し軽くなりました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
今回は、たまたま御社のHPを見て廃車でお金をもらえることを知りました。

買い替えでは、どうしてもディーラーに下取りをお願いしてしまいがちですが、ちょっと一手間かければ、お金がもらえて、リサイクルにもなりとても良いシステムだと思います。

＜最後に…＞
私のように（特に女性）は御社のような買い取りをわからない人がたくさんいると思いますので、宣伝（お金がかかりますけど・・・）をもっとされたほうがいのではないでしょうか？

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
今回廃車対象とは別に他の車の部品も引き取っていただき、大変助かっております。

廃車対象車がない場合でも、部品レベルの引き取りが出来ますでしょうか？、
部品（小物を含む）レベルだけでの引き取りがあればいいと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
関西より転勤にて山梨に来て四輪駆動を購入しました（今回の廃車した車）、四駆、スタッドレスで雪の日に大いに役にたった経験があります。

関西ではスタッドレスは無用ですので、とても愛着がありましたがしかたがない事です。
廃車することでいろいろ調べて御社のことを初めて知りました。
もっとＰＲをしてはいかがでしょうか。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
ホームページやメールによる対応が迅速で非常に良心的でしたので、とても安心してお任せさせすることができました。

お引きいただいた車がその後どのような状況になっているかをお教えいただけると有難いです。
どなたもそうだと思いますが、やはり愛車を手放すのは寂しいものでし、その後も気になります。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
事故もなく、よく走ってくれました。
最後の日は、お礼のお神酒をかけて貴社に届けました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
初めてなのでいくつかの業者を当たったのですが、対応が機械的で不親切、中には人を焦らせるような詭弁を持って対応するところもありました。
貴社のＨＰを開きましたら、知りたいことが分かりやすく記載してありましたので連絡をとりましたところ、分からないことを何度聞いても丁寧に教えてくれましたので貴社にお願いすることにしました。

貴社でよかったと感じてます。最後は、電車賃と駅まで送っていただき感謝でした。

ＰＳ：
持ち込みで行きましたので一服したかったので、
お茶よりもコーヒーがあればよかったーーーかな。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
あの車で、お金になるとは、たいした企業努力です。
今までに、こちらの千葉県柏市近隣の、解体屋さん何件か利用していました。

１０年ぐらい前までは、結構野ざらしのまま、のような感じでしたが、コンピューターの利用が始まり、そのあたりから随分こざっぱりしてきました。
ビッグエイトさんもこぎれいにされていると思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
リース上がりの低走行車を購入したのだけれど、中古車は、最初のオーナーのメンテナンスでホンと違います。
それをだましだまし、１３万キロまで動いてくれて、最後は、ぼろぼろでそちらに届けたような感じでした。
よく働いてくれたありがとうエブリー

＜最後に…＞
リサイクルして、海外へ輸出していることはHPからわかりましたが、パーツは国内販売していないのでしょうか？

ネットで中古部品の販売しているところもあるみたいですが、それってあくまで業者を対象としていて敷居が高いので、気軽に買える中古パーツやさんがあれば歓迎ですが

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車にはお金が掛かると思っていました。
もしかした１０万円近くは掛かるのではないかと不安に思っていました。

貴社のＨＰを見ていたら、間違いなく無料で、お金を頂くことが出来ると。
お金を頂くことは考えていたのですが、車引取りの時にお金を頂いたのには、吃驚しました。
実際、あのＨＰは本当だったのだと、そして、本当に引取りに来てくださった方が感じが良かったです。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
車を引き取りに来てくださった方の応対も非常に丁寧で、感じが良かったです。
多分、この会社のオーナーの方もとても感じよく、日頃から社員に丁寧に接していると感じましたし、信頼のできる会社だと思いました。

また、ＨＰで他の会社にもチェックを入れていたのですが、ＨＰの丁寧さに、ここなら大丈夫だと思いました。
何せ、廃車するのは初めての事だったので不安がありました。
もしかしたら、何かしら要求されるのではないかと・・・、ＨＰを読んでいる内に不安を解消させて頂きました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
昨年１１月に５０万円を越す費用を掛け車検を通しました。

多分、これで２年は大丈夫だろうと家族、愛着のある車でしたが、ミッションに異常があることを１２月に言われ、修理費用に７５万円、その他ブレーキの異常に１８万円、計１００万円近くの修理代が掛かると言われ愕然としました。

その瞬間、ああこの車とはお別れだなぁ～、修理しても走行距離数が３０万キロ近くも走っているので、他に問題があれば又費用が掛かると言うことなので、廃車することに決めました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
メールの対応、事務所での対応もよく、最寄駅まで送迎いただきありがとうございました。
注文があるとすれば事務所までの地図、ルートがもっと分かりやすければありがたいです。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
子供の成長と同時なので、車の思い出と子供の成長がダブります。
引き続き、親切な応対お願いします。機会がありましたら友人等にも紹介したいと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
知識のない（少ない）人にもわかりやすく、丁寧に情報提供されていると思います。

人見知りや電話対応が面倒な人にも窓口が開かれているのはいいと思います。
本当は、直接取引するべきなんでしょうが。（笑

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
私個人としては、依頼させていただいてから終了まで何の不安を抱くことなくすますことができ、感謝しております。
特にわかり辛いとか不親切とか、そういったことはありませんでした。

＜最後に…＞
廃車するのにもお金が掛かりますが、陸送費、引き取り代金ともに満足な取引になってよかったです。
かえってこちらの方が、商売として成り立っているのか心配してしまいます。（笑
下取りとか買い取り専門店とか、車の処分の方法はいろいろあると思うのですが、個人に優しいビッグエイトさんに感謝です。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
メールの返事が早くて信頼できたため。
部品がどんな国に行くのか書いてあってリサイクルという観点から共感したため。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
ボンネットの塗装もはがれ、相当おんぼろになってしまいましたが、子供が小さいときからずっと乗っていたので愛着がありました。キャンプに行ったり、子供の送り迎えをしたり、いろいろです。

単にスクラップにされるのではなく、部品が海外で役立つのであれは、とてもうれしいです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
場所は遠かったのですが、とても大切に乗ってきた車だったので、家の近くで流れ作業のように手放す事が嫌でした。ＨＰを拝見させて頂いて、ビビッときました。
すぐにご連絡をし、その際に対応して下さった方がとても感じが良く、こちらにしようと決めました。ＨＰの中のコメントに感動しました

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
電話での対応も手続きの際もとても感じが良かったです。
伺う際に何度も道に迷ってしまいました。

迷ってしまった位置からずっとご親切に道案内して下さって、本当に本当に助かりました。
道案内して頂いていなければ、到着出来なかったと思います。

最後に愛車と一緒に携帯で写真を撮って下さいました。写真大切にしています。
部品が東南アジアへ行くと教えて頂いて、とても嬉しかったです。
私は東南アジアが好きなので、愛車の部品がそこで活躍してると思うと嬉しくなります。

また、前回の車検の前に大手の中古車屋さんで見積もりをして頂いた事がありますが、自動車税等の払い戻しは出来ないとの事でした。

ビックエイト様で払い戻して頂けると伺って驚きました。
１３年も乗っていたのに現金を受け取る事が出来るなんて想像しておりませんでした。感激です。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
もう１３年くらい乗っておりました。とても乗り心地が良く、遠出もたくさんしました。
叔父を訪ねて秋田まで行ったり、スノーボードをする為に新潟・群馬・長野・山梨に出かけたり、海外旅行の度に成田空港まで乗っていったり・・・

とっても楽しい思い出ばかりです。あの車には本当にお世話になりました♪
お礼が遅くなってしまいまして申し訳ございません。

車を引き取って頂く際に、営業時間を２時間も過ぎてしまったのにずっとお待ち頂いて…
さらにスゴイ遠い位置に居たのに道案内までもして頂いて、本当に感謝しております。
とても助かりました。どうも有難うございました。

＜ビッグエイトについてのご意見をお聞かせください＞
サイドミラーやフェンダー等の中古部品の販売を手掛けて頂けると良いと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
他社と比較しても、対応が最も良いため即決しました。
また、相模原在住の親戚にも紹介して廃車させて頂きました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
平成4年式の車で長く乗ったこともあり、人生の節目節目で重要な人を乗せた車でした。
来年以降にマークⅡクオリスを廃車する予定であり、再度お世話になることと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
即日、現金でお支払いをします。というのが画期的だったから。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
正直、完璧な対応だと思いました。改善といわれても困るくらい。

HPの説明、Mailでの受け答え、案内地図、対応頂いた方、従業員の皆様のあいさつ、書類、迅速な処理、その場での現金支払い、見送りまで、これだけシステム化が良くされていながら下町的な温かさがあるというのは驚きでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
よく走ってくれました、燃費は悪かったですが・・・
どかかで部品が使われ、生き延びるのかと思うと、廃車は辛いイメージがありますが、救われます。

廃車になった後も、部品を再利用しよう（徹底的にしてくれそうな雰囲気がありました）というのが、元オーナーとしてはなによりもうれしいです。無駄を少しでも排し、地球の未来を考える、そんな会社だと感じました。

真摯なものを感じ気分がとても良かったです。ありがとうございました。

＜他社さんと比較して＞
これまでほとんど個人売買で車を売り買いしてましたので、検残の車両を廃車する際にお金が戻る事は分かってました。
なので買い取り屋さんは信用してませんでした。

案の定、大手買い取りチェーンでは「値段は付けれません、本当は廃車代いただくのですが特別に無料で引き取ります」というものでした。

しかも、査定士の資格がある人間が見ているのではなく、車を預けて後日査定士が査定、重大な欠陥があれば差額をいただく、とまで言ってました。ある意味サギですよね。

御社がHPで大々的に「自賠責と重量税の残りは返却します」と謳われている事が彼らには脅威になるんじゃないでしょうか。
これからも大々的に宣伝して頑張ってください！

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
実はあまり思い入れがあった車ではないんです。
ただ、中古車保証でエアサス４本など相当の部品を交換していたので、もったいないなぁとは思っていました。

＜最後に…＞
自分で書類を作っていった事もあったからでしょうか、滞在したのは５分くらいでした。
端数切り上げていただき、数百円ですが多くいただきました。これは嬉しかったです。

３月３０日に持って行って即日廃車、翌日にはリサイクルのサイトで確認もできました。
２～３日後には抹消登録証の写しも郵送されてきました。余計な自動車税がかからずありがたかったです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車という仕事に誇りと情熱を持って取 り組んでいる姿勢が伝わってきました。

当日の試算が手書きと電卓だったのでビックリ。最初、金額も間違えていましたし、ここはちゃんとシステム化できればもっといいでしょうね。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長男が生れる直前に「子供が生れたらもうクルマなんて買い換えられないだろう」と思って買いました。

その子が大学2年生になりました。さすがに20年目で故障し、残念でした。駅まで送っていただく車の窓か ら最後に見た愛車の姿は忘れません。

筒井康隆の短編小説「お紺昇天」さながらの光景でした。

＜他社さんと比較して＞
他社では手数料一万円程度支払わなくては廃車出来ない状態で、しかも車が古過ぎるという理由で粗末な電話対応が多かったのですが、御社はとても丁寧な電話応対で凄く嬉しく思いました。

自宅から遠く 往復してくると半日仕事になりますが、１３年間故障無く頑張ってくれた愛車を解体して頂くのはビックエイトさんが一番だと強く思い決めました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
けっして高級な車ではありませんが、サーフィンが趣味で前夜から一般道を走り大洗や伊豆など色々な海に行ったり、とにかくいつでも一緒でした。

１７万キロ台になってからも青森を３往復したり とにかく故障無い良い車で可愛かったです。
駅まで送って頂いたり 親切でとても嬉しい気持ちにさせて頂けるビックエイトさんでした。スタッフの皆様ありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
廃車までの流れや税金の還付についてわかりやすく説明されていて良かったと思います。
特に今回はエコカー補助金について気になっていたのですが申請の仕方についても掲載されていてとても助かりました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
免許取得して24年間で8台の車に乗りましたが、その中でも一番気にいっていて一番長く8年間乗りました。
中古車で購入した90系のマークⅡでしたが新車発表時の衝撃は今でもはっきりと憶えています。

新車登録から14年経過していましたが走行距離は9万キロで調子も良かったのですが、そろそろタイミングベルトの交換が必要かなぁとか足回りの異音が気になっていました。

エコカーの補助金等もあり新車を購入いたしましたが、できる事なら永久にとっておきたいくらい惚れていたスタイルでした。
車を乗り換えるといろいろとパーツを購入したりフィィルムを貼ったりと、細かいところですがいじりたくなり、何かと出費がかさむものです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
最初はディーラーでの廃車をお願いしていたのですが御社のＨＰを見てディーラーでの手続きをやめたので手数料もかからず、逆に車両の買取と税金の還付をいただいたおかげで出費を抑えられて大変満足でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
この度はお世話になりました。ありがとうございます。

まず最初に、貴社の包み隠さない情報公開、レスポンスの早いメール対応、丁寧な接客応対、分かりやすい説明など、すべての面でたいへん感心しました。（職業が経営コンサルタントで、普段、こういう視点で物事をみているだけに余計感心した）

今までに「廃車」の経験はなく、「本当にきちんと車を処理してくれるだろうか？」「古い車なので、追い金が必要になるのでは？」など最初はいろいろ不安を持っていましたが、貴社のＨＰを拝見して、ここだったら安心！と確信を持ち、少し遠方にはなりますが、貴社に処分をお願いしました。

貴社のＨＰで廃車の流れや仕組みを学び、一般の買取業者の「普通だったら処分代金をもらうところですが、当社だったら特別に、ただで引き取りますよ」といったようなトークが偽りの事実であることも理解できました。

「徹底した顧客視点を貫かれている点が素晴らしく思いました。」
今後ともこのような姿勢を大切にしていただき、業界のイメージを変える存在になっていただきたいと思います。

一般ユーザーの口コミで評判が広がるのが困難な業界だと思いますので、ＨＰのヒット率を上げるなり露出度をあげる工夫をされると良いと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
子供が生まれたのを機に、思い切って無けなしのお金を捻出して買った車。

オンボロながら子供の成長を見守ってくれたこと。（安物だったからゆえ？）オーディオ、エアコン、パワーウィンドウなど、様々な箇所がよく壊れ、その度に手を焼かしてくれましたが、廃車を決めた途端に「運転席のボタンを押してもトランクが自動で開かなくなった」り、「助手席のインダッシュケースが突然閉まらなくなったり」と、何年かぶりに不具合が出てきて、「車も自分の役目が終わることがわかったんだ」「もう頑張らなくてもいいんだ」と感じているのかなと思うと、急に切なくなったことが最後の思い出。妻も全く同じことを口に。。。

貴社のますますのご活躍をお祈りしております。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長年　乗りましたので・・・

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
スタッフの対応が素晴らしく良かったと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
情報が満載でよく理解できました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
サーキットを走ったり、スキーに行くためアイスバーンをドライブしたり、運転するのが楽しい車でした。
政府の補助金施策がなかったら、　後輩に譲り、乗ってもらおうと思ってました。
エンジンは好調なので海外で再生して走り続けてもらいたいです。

＜最後に…＞
これからも、ＨＰ拝見しますので、リサイクルされていくパーツの利用レポートの掲載の充実を希望します。
書類もしっかり郵送してもらいありがとうございます。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
ネットでの検索から、ホームページの内容・説明・対応が丁寧で、スムーズにいったと思います。ありがとうございました。

環状８号線の渋滞が無ければ完璧です。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
最初は社名を知っているガリバー等、数社に問い合わせましたが、年式が古いため、こちらが費用負担しての廃車しか対応できないとの返事しか頂けませんでした。

致し方ないと思いながらその後色々調べていたところ、御社に行き着き、数千円になったので感謝しています。
車から最後に頂いたお小遣い？ということで有難く使わせて頂きました。

他社で手を打っていれば1万円近く支払わないといけないところでしたので、大変感謝しています。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
平成5年に父が買い、結婚後は私がずっと乗っていました。
17年間事故もなく、エンジンも強く、トラブルらしいトラブルはなかったので、非常にいい車でした。

17年も乗ると家族同然で、手放すことを決めた際には相当の寂しさがありましたし、帰りの都営新宿線の中ではホロッときてしまいました。全てのことには終わりがあるので、致し方ありませんが、使える部品は新たに命を吹き込まれ、新天地で活躍できるとのことで何よりです。

私は瑞江の今井自動車教習所で免許を取ったので、御社近辺は教習コースでした。マークⅡでもよく走った道なので、最後の場所には相応しかったと思っています。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車のやり方を探していたら、最初にヒットして、内容を読んだら、自分でするより手間が楽だと思ったから

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
ホームページの地図ではわからなかった。
例：神奈川県から　首都高速利用が便利です。
東京方面へ首都高速環状線から小松川（京葉道路）方面へ　一之江出口を・・・・・

キャッチコピー
廃車するのにお金が掛かると思っていませんか
当社なら、「お車買取」「重量税残・自賠責残キャッッシュバック」。
廃車手続き費用は４０００円

重量税残・自賠責残が戻ってくるとは思ってなかったので

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
２０００の割には燃費のいい乗りやすいセダン（平均は１１ｋｍ／Ｌ弱）親類から程度のいい車を格安で譲り受けたのでしかたなく廃車しました。
古いので洗車もしてませんでしたが（２年に１度くらい）ブレーキなどのオーバーホールは自分でやってましたので心配なく乗っていました。

自動車解体リサイクル業は、以前に長野県の工場を見学したことがあったので知っていましたからホームページの情報で心配はありませんでした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
HPで廃車の手続きがよく分かったことと、メールへの返信で安心できたことが一番の理由です。

今の内容で十分間に合いますが、しいて言えば、道を少し間違えた（京葉と近づいたところと一方通行の関係）くらいです。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
購入後まだ小学生だった3人の子と妻とずいぶん頑張って走り回りました。
京都を夜中に出て、白川郷で朝を迎えるようなドライブでした。夏山の足でした。まだ上高地に車で入れました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
日曜日に応対していただいただきましたが、丁寧かつフレンドリーで大変満足しています。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
この度はご対応ありがとうございました。
メールでのやりとりから当日の引取りまで親切に対応いただき大変満足しております。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
１点要望なのですが、当日の引取りの際に担当の方が必要項目のチェックリストのようなものをお持ちのようで、それを見ながらチェックしていたところ、免許書のコピーを用意していないということがありました。

それ自体はコピーすればよいだけなので問題ありませんでしたが、こちらが当日何を用意しておけばいいか、という情報は共有した方が良いと思いました。

廃車という手続きはそう何度もするものではないと思いますので、事前に何を準備しておけばよいか、どういう手続きで行われるかという情報は予め伝わっていると安心できると思います。

ホームページやメールでも親切に書いていただいていましたが、個人ごとに手続きの方法は異なりますので（今回の場合は、車検の所有者と実際の使用者が異なる）、今後の参考にしていただければと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
ディーラーに廃車を依頼したところ、税金の還付がなく、廃車費用が掛るといわれて疑問に思っていたところ、御社のHPで逆にお金が戻る事が分かり、即御社を利用させて頂きました。

HP上に顔写真が掲載されているのが安心出来ますね。皆さんの人の良さが顔に表れていて好感が持てました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
やはり廃車した後にトラブルが起きるのが不安なので、手続きは自分でやりましたが、必要書類や注意点等まで親切に教えて頂いたので、問題なく行えました。

他社で買取り見積りを行ったところ￥20,000でしたが、税金の還付がありませんでした。
御社では￥10,000でしたが税金の還付が明確になっていましたので、安心してお願い出来ました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
車はハイエースで、走行距離が220,000Kmを超えるほど走りましたが、問題なく使えてました。
非常に丈夫な車だと思いますので、今後もハイエースに乗り換えるつもりです。海外で人気の理由が分かります。
おかげさまで最後に得をした気持ちになれました。どうもありがとう御座いました。

＜他社さんと比較して＞
廃車依頼を検索していたところ、他社のHPでは一旦こちらの個人情報を送信後に、見積もりを取る形式でした。

業者の詳細もわからず、手数料もいくらかかるか分からない中不安でしたが、リサイクル等、ほんとに廃車しているのも伝わり、安心できました。

ビッグエイトさんは還付金をその場でもらえ、抹消手続き代行料金も安いと感じました。
ビッグエイトさんを知らなければ、還付金等についても気付かないままだったかも。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
HPは最初、わかりにくいと思いましたが、読めば読むほど詳細に書かれていて、こんなに明らかにしているのはめずらしく、信頼できました。スタッフの写真や似顔絵もいいですね。

また、他県ナンバーのままだったのですが、役所に戸籍の附表をスムーズに取れに行けたのは良かった。

廃車持ち込みまで、すべてメールで済ませることができたのが◎。
高戸さんの対応がよかったです。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
結婚して中古車で購入、大きなトラブルもなく、ほんと、いろいろな所に行きました。
最後は、神戸ナンバーの里帰りとして大阪まで往復してきました。

家族は四人に増え、古く、狭く感じるようになりましたが、エコカー補助金が無ければまだ乗っていたかも。
次、廃車するまで乗ってたら、ビッグエイトさんに頼むと思います。

エコカー補助金はちゃんと、振り込まれました。
詳細登録事項等証明書の記載内容についての質問にもサポートしていただき助かりました。

販売店で申請しましたが、業界内でもあまり詳しい人がいないとのことでした。
使用済み自動車処理状況検索機能画面のプリントアウトも必要と思っていた様子でした。
それも送っていただていたおかげで、スムーズに申請出来ました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
ここまで利用する側に立ったホームページは見たことがありません。

私は、自分で出来る手続きは全て自分でやりたいタイプなので、ここまで何をやればよいのか詳しく説明しているサイトを見たとたんここに決めました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
何一つ押し付けることなく、全て利用者が選択、決定できるシステムなので、自分の責任で納得して取引する事が出来ました。

誠に気持ちのよい対応に感謝しております。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
１０年以上もお世話になった車でエンジンはまだまだ快調だったので残念ではありましたが、買い換えることにしました。長いことありがとう。
本当に誠実、迅速な対応に感謝しておりおります。ありがとうございました。